Wanneer de bezoekers van uw lokale klant toegang krijgen tot gratis WiFi, betekent dat veel voor hen. Het kan er zelfs toe leiden dat sommige mensen de vestiging van uw klant kiezen boven de concurrentie. 

Net zo belangrijk voor de eindgebruiker kan gast-WIFI een nog grotere betekenis hebben voor uw eigen bedrijf en dat van uw klanten. Het is opmerkelijk effectief in het helpen van de sociale gegevens vast te leggen, het analyseren van de bezoekersstatistieken en het automatiseren van loyaliteitsmarketing.

Dit artikel laat u kennismaken met WiFi-marketing en de voordelen die het kan bieden voor resellers zoals digitale marketingbureaus en managed service providers. Deze voordelen zijn nauw verbonden met de waarde die WiFi-marketing kan hebben voor de bedrijven van uw klanten, dus we zullen dat onderwerp ook in detail behandelen.

We sluiten af met een diepgaande blik op hoe WiFi-marketing werkt en wat er nodig is om deze revolutionaire benadering van lokale marketing te implementeren.

Laten we beginnen met een eenvoudige definitie van WiFi-marketing.

WiFi Marketing Gedefinieerd

WiFi-marketing maakt het mogelijk voor bedrijven die ter plaatse gast-Wifi aanbieden om klantgegevens en bezoekersmetriek te verzamelen om hen te helpen loyaliteitsprogramma's te automatiseren, gerichte digitale advertenties te presenteren en alle vormen van klantencommunicatie te optimaliseren.

Laten we die definitie afbreken!

De soorten van baksteen- en mortelbedrijven die kunnen profiteren van WiFi-marketing zijn onder andere elk type waar mensen wachten of tijd doorbrengen. Vliegvelden, winkelcentra, restaurants en autodealers zijn daar voorbeelden van. De potentiële toepassingen van WiFi-marketing zijn breed, met inbegrip van vele andere soorten bedrijven.

Toegang tot on-premise gasten-WIFI is een groot goed voor bezoekers en ze zijn meer dan blij om waardevolle persoonlijke informatie te verstrekken om gratis toegang tot het internet te krijgen. Voor hen is het bedrijf van uw klant royaal en gratis.

Daarachter ligt een strategie waarin klantgegevens en bezoekersmetriek worden verzameld en gebruikt om het volgende te doen:

• Automatiseren van loyaliteitsprogramma's-Het bewaren van de contactgegevens van een klant maakt het gemakkelijk voor ondernemers om klantenloyaliteit te cultiveren met behulp van tijdige communicatie die herhalingsbezoeken aanmoedigt.
• Presenteer gerichte digitale advertenties - details over het gedrag van een klant, zoals de tijd sinds hun laatste bezoek, kan bijvoorbeeld mogelijkheden onthullen voor het creëren van zeer gerichte advertentiecampagnes die zijn ontworpen om een herhalingsbezoek te vragen.
• Optimaliseer alle vormen van klantcommunicatie - U kunt veel meer dan het e-mailadres van een gebruiker krijgen van een gast-Wifi-inlogscherm. Verzamelde telefoonnummers maken het gebruik van geautomatiseerde SMS-berichten mogelijk om het publiek te betrekken en het hebben van toegang tot de demografie van de gebruikers via sociale media opent een fantastisch kanaal voor toekomstige outreach.

Voordat we verder gaan, voor het geval dat onze definitie van WiFi-marketing enige ruimte voor twijfel laat, is het de kans om klantgegevens te verzamelen en te gebruiken die er echt toe doen.

Zeker, eindgebruikers houden van gratis WiFi, maar hun mogelijkheid om toegang te krijgen tot het internet staat helemaal onderaan de lijst van dingen die belangrijk zijn voor WiFi-marketing. Er zijn enorme voordelen voor resellers en hun klanten, en dat is het volgende onderwerp dat we zullen aanpakken.

Wifi-marketing reseller worden

WiFi-marketing biedt tal van voordelen voor resellers en een aparte set van voordelen voor hun klanten.

We hebben het gehad over de soorten klanten die kunnen profiteren van wifi-marketing, maar welke bedrijven kunnen profiteren van wederverkoopmogelijkheden in de wifi-marketing?

Digitale marketingbureaus kunnen de prestaties van de bedrijven van hun klanten verbeteren door het verzamelen van gastgegevens en het voeren van loyaliteitsmarketingcampagnes. Managed services providers kunnen nieuwe en bestaande gast-WIFI-netwerken omzetten in een stabiele bron van inkomsten. VAR's en ISP's kunnen hun aanbod verbeteren met WiFi-marketing. Reclame-netwerken kunnen de inkomsten verhogen met geautomatiseerde banners en video.

Laten we eens goed kijken naar de pay-off voor resellers zoals die welke WiFi-marketingdiensten leveren, en dan een aantal van de voordelen voor hun klanten dekken.

Voordelen voor uw bedrijf

Als reseller kunt u meer diensten verkopen, bestaande diensten verbeteren en een breder aanbod bieden, allemaal door WiFi-marketing toe te voegen.

Een digitaal marketingbureau kan gebruik maken van WiFi-marketing om waardevol inzicht te krijgen in het gedrag van de klanten die naar de locaties van hun klanten komen. Het is een zeer effectieve strategie voor het verzamelen van gegevens en het automatiseren van loyaliteitsprogramma's. Daarnaast is WiFi-marketing eenvoudig te verkopen en eenvoudig te implementeren.

Een van de meest krachtige dingen van WiFi-marketing is hoe de impact ervan zich uitstrekt naar andere aspecten van uw bedrijf. Het overloopeffect dat WiFi-marketing kan hebben op andere soorten campagnes is echt verbazingwekkend.

Als een bureau dat e-mailmarketingdiensten aanbiedt bijvoorbeeld WiFi-marketing toevoegt, met toegang tot de stroom van nieuwe klantcontactgegevens, zullen ze meer geld verdienen aan hun e-mailmarketingcampagnes.

Een managed service provider, VAR of ISP die WiFi-marketing aanbiedt, kan een leemte in hun dienstenaanbod opvullen en hun bedrijf onderscheiden van de concurrentie. De dienst kan bestaande WiFi-hardware overlappen of bedrijven kunnen een plug-and-play hotspot aanbieden voor wederverkoop.

Een voordeel van een white label WiFi-marketingoplossing als MyWiFi Networks is dat het een indrukwekkende demonstratie is van het gebruik van technologie door uw bedrijf om klanten te betrekken. Vanuit het perspectief van de klant is uw WiFi-marketingdienst het bewijs dat u deze moderne benadering van klantbetrokkenheid onder de knie heeft.

Laten we nu eens kijken naar de aanzienlijke voordelen van WiFi-marketing die het bedrijf van de klant zal genieten. Ze zijn overtuigend, wat goed is - de informatie hieronder is de reden dat WiFi-marketingdiensten zo gemakkelijk te verkopen zijn!

Voordelen voor het bedrijf van uw klant

WiFimarketing helpt de fysieke locaties om sociale gegevens vast te leggen, de statistieken van de bezoekers te analyseren en loyaliteitsprogramma's te automatiseren. Het draait allemaal om het verzamelen van klantgegevens en het gebruik ervan om promotionele activiteiten te verbeteren. 

Zoals besproken is de gratis internettoegang van de eindgebruiker van ondergeschikt belang, maar het is de moeite waard om erop te wijzen dat klanten er absoluut van houden. Een bedrijfseigenaar kan bezoekers verrukken met een werkelijk waardevolle service, en het moedigt mensen aan om te bezoeken, langer te blijven en terug te keren.

Maar terug naar de gegevens.

Stel je voor hoeveel bruikbare klantgegevens er zijn bij het runnen van een e-commerce bedrijf! Elke interactie, van initiële interesse tot herhalingsverkopen, wordt vastgelegd, wat resulteert in waardevolle inzichten die het bedrijf in staat stellen zich beter te richten op zijn klanten en prospects.

Hadden baksteenbedrijven maar toegang tot dat soort klantgegevens, toch? Met WiFi-marketing kunnen ze dat wel!

Met WiFi-marketing kunnen bedrijven een gepersonaliseerde klantervaring bieden, waarbij de inhoud en de timing van hun aanbiedingen worden afgestemd op de demografie en het gedrag van de klant.

Een bedrijf kan bezoekers betrekken via verschillende communicatiekanalen, waaronder e-mail, sms, sociale media, advertenties en integraties van derden.

Het analyseren van wie er verbinding maakt met hun gast-WIFI kan klantenbedrijven een lijst van mensen geven om te retargeten, en het onthult ook details over het gedrag van die bezoekers. Hoe vaak een klant bezoekt, hoe lang ze meestal blijven, hoe lang het is geleden dat ze voor het laatst bezocht - dit zijn de soorten details die een WiFi-marketingdienst kan bieden. 

Wanneer alle input is verzameld en gecombineerd met een beetje marketing-savvy, kunnen bedrijven de betrokkenheid van hun gasten en de loyaliteit van hun klanten consequent verhogen.

Er kan geen enkele vorm van marketing zijn, digitaal of anderszins, die een bedrijf het soort bruikbare klantgegevens kan bezorgen dat WiFi marketing kan, en als dat wel zo is, dan is het zeker niet zo gemakkelijk en betaalbaar om te implementeren als WiFi marketing is.

Neem bijvoorbeeld een klassiek klantenkaartprogramma. Het is complex om op te zetten, duur om uit te voeren en is lang niet zo doelgericht als loyaliteitsprogramma's op basis van wifi-marketinggegevens.

Een loyaliteitsprogramma gedreven door WiFi-marketing stelt een bedrijf in staat om specifieke gerichte aanbiedingen te creëren die bijvoorbeeld na een bepaald aantal bezoeken of een lange afwezigheid naar klanten kunnen worden gestuurd, of op basis van de aankoopgeschiedenis van klanten, hun demografisch profiel of andere gegevens die over hen zijn verzameld.

We hebben het dubbele voordeel gezien van WiFi-marketing: het is een game-changer voor resellers en een promotionele krachtpatser voor klantbedrijven. Laten we nu graven in de details van hoe WiFi marketing werkt en hoe het is geïmplementeerd.

WiFi-marketing in actie

Wanneer een steen-en-mortelbedrijf klanten heeft die een tijdje rondhangen, ofwel omdat ze op iets wachten, zoals in een luchthaven of een autoreparatiecentrum, of omdat het consumeren van het product of de dienst tijd kost, zoals in een café of hotel, kan de toegang tot het internet de klantervaring sterk verbeteren. Bewust van hun data-abonnement en de bijbehorende kosten, zullen mensen de kans grijpen om gebruik te maken van een gratis WiFi-service voor gasten.

Toen bedrijven begonnen met het aanbieden van WiFi aan klanten, waren ze in eerste instantie tevreden met de goodwill die het creëerde, of ze werden gedwongen om de dienst gewoon te leveren om concurrerend te blijven. In veel gevallen werd de wifi-toegang verleend zonder dat de gebruiker persoonlijke informatie hoefde te verstrekken. 

Marketing was geen typisch onderdeel van de vergelijking, wat jammer is, en het enge is, dit was nog niet zo lang geleden.

Nu zijn vooruitstrevende bedrijven begonnen te beseffen dat klanten bereid zijn een deel van hun informatie te delen in ruil voor toegang tot gast-WIFI en ze hebben die klantgegevens kunnen gebruiken om loyaliteitsmarketingprogramma's uit te voeren.

Na het verzamelen van een of meer contactgegevens van elke bezoeker, zoals hun telefoonnummer, e-mailadres of social media-informatie, kunnen bedrijven tijdig communicatie naar hooggekwalificeerde klanten en prospects sturen.

Het proces werkt zo:

1. Een gast ziet dat een open WiFi-netwerk wordt aangeboden door uw bedrijf en besluit om verbinding te maken.
   
   
2. De gast krijgt een merkpagina te zien die hem of haar vraagt in te loggen via social media, e-mail, sms, vraagt om een recensie achter te laten, en meer. Deze opties zijn volledig afhankelijk van de voorkeuren van uw klanten en kunnen naar behoefte worden toegevoegd of verwijderd.
   
   
3. De klant is bereid om deze informatie te verstrekken in ruil voor wifi-toegang en voert de gevraagde gegevens in.
   
   Die drie stappen gebeuren in ongeveer een minuut, maar het verzamelen van zelfs een enkel stuk van de klantgegevens kan de relatie die je hebt met die klant voor een lange tijd beïnvloeden, waardoor de vierde en laatste stap in het proces veruit de belangrijkste is.
   
   
4. In een doorlopende reeks afspraken die automatisch worden getriggerd door de interactie van de gast met uw WiFi-netwerk, kunt u het bezoek aan het netwerk aanmoedigen en de loyaliteit bevorderen.

Dat is een korte blik op hoe WiFi marketing werkt. Laten we nu overgaan tot enkele implementatiedetails.

WiFi-marketing implementatie

In deze sectie bespreken we wat er komt kijken bij de implementatie van een WiFi-marketingoplossing.

Met MyWiFi Networks kunt u een end-to-end oplossing bieden die alles omvat, van de installatie van de hardware tot de uitvoering van de campagne. Digitale marketingbureaus kunnen met die aanpak ver gaan.

Een managed service provider, aan de andere kant, zou waarschijnlijk een andere aanpak kiezen, door gast-wifimogelijkheden toe te voegen zonder enige marketingdiensten. Met MyWiFi Networks kan de reseller een professioneel, volledig beheerd WiFi-netwerk leveren en de klant in staat stellen zijn eigen campagnes te voeren.

Deze scenario's vertegenwoordigen de twee uitersten wat betreft de betrokkenheid van de klant bij het bedrijf. Laten we wat dieper ingaan op wat resellers kunnen doen met MyWiFi Networks en wat hun klanten kunnen doen.

Vermogen en flexibiliteit voor wederverkopers

MyWiFi Networks geeft resellers een eigen white-label wifi-platform. Het kan worden gebruikt om de gast-WIFI van hun klant te gelde te maken en alle interacties met klanten te beheren. Het is gebouwd op uw merk, met behulp van uw logo en domeinen.

De marketingautomatisering wordt vereenvoudigd wanneer deze wordt aangestuurd door de gegevens die via een beheerd WiFi-netwerk worden verzameld. Bedrijven kunnen automatisch gastgegevens invoeren in hun marketingprocessen en triggers definiëren voor het verzenden van berichten, plus er is integratie met social network login, 3rd party CRM, e-mailverwerkingsapplicaties en andere populaire marketingstackonderdelen.

Resellers kunnen gebruik maken van WiFi-analyse om inzichtelijke real-time gastgegevens te verzamelen en rapporten op maat te maken voor hun klanten. Verzamelde gastprofielen worden waardevolle demografische gegevens die eenvoudig te filteren, te analyseren en te rapporteren zijn.

Resellers hebben volledige controle over hoe het WiFi-marketingplatform wordt benaderd door klanten, een onderwerp dat we in de volgende sectie zullen bespreken.

Een Turn-Key voordeel voor klanten

De bedrijven van de klant kunnen net zo betrokken zijn bij de oplossing als ze zelf kiezen.

U kunt subgebruikers en groepen met beperkte rechten aanmaken, waardoor u klanten een vereenvoudigde, gepersonaliseerde weergave van het platform kunt bieden. U hebt de mogelijkheid om klanten op afstand toegang te geven tot real-time analyses, lokalisatie mogelijk te maken en klanten hun eigen campagnes te laten plannen.

Voor managed service providers, ISP's, etc. kan het lucratief zijn om gast-WIFI als merknaam toe te voegen aan uw serviceaanbod. In dergelijke gevallen kunt u gebruik maken van de flexibiliteit van het platform, waardoor de klant toegang krijgt zoals hierboven vermeld. 

Een beproefde aanpak voor marketingbureaus daarentegen is het aanbieden van een turn-key service.

Vooral aantrekkelijk voor klanten die momenteel geen gast-WIFI aanbieden, is een uitgebreid aanbod te prefereren, omdat het betrekking heeft op de installatie van hardware, het verzamelen van WiFi-gegevens en alle geavanceerde marketingactiviteiten die daarop volgen.

Verkoop meer van wat je verkoopt!

Gratis WiFi is belangrijk voor drie partijen: de eindgebruiker, uw klant en u.

De eindgebruiker houdt van gratis internettoegang. Wat is er niet om van te houden?!

Voor uw klant is het aanbieden van gratis WiFi een geweldige manier om klantgegevens en bezoekersmetriek te verzamelen om loyaliteitsprogramma's te automatiseren en de communicatie met de klant te optimaliseren.

Voor u, de reseller, betekent de mogelijkheid om een white-label, managed WiFi marketing service aan te bieden, dat uw klanten een meer complete oplossing krijgen, en dat kan leiden tot een duurzame toename van de business. 

Terwijl veel bedrijven gratis WiFi aanbieden, slagen velen er niet in om het te gelde te maken. Voor een dergelijk bedrijf kan de waardepropositie van WiFi-marketing zeer overtuigend zijn.

Wanneer u WiFi-marketing toevoegt aan de oplossingen die u aanbiedt, wat ze ook zijn, zult u meer verkopen, en dat is geweldig voor uw bottom line!