Когда посетители вашего локального клиента получают доступ к бесплатному WiFi, это много значит для них. Это может даже заставить некоторых людей выбирать заведение вашего клиента по сравнению с конкурентами. 

Как бы важно это ни было для конечного пользователя, гостевой WiFi может иметь еще большее значение для вашего собственного бизнеса и бизнеса ваших клиентов. Он удивительно эффективен, помогая локациям, расположенным в кирпичной кладке, собирать социальные данные, анализировать показатели посетителей и автоматизировать маркетинг лояльности.

Эта статья познакомит вас с WiFi-маркетингом и преимуществами, которые он может дать реселлерам, таким как цифровые маркетинговые агентства и управляемые поставщики услуг. Эти преимущества тесно связаны с той ценностью, которую WiFi-маркетинг может иметь для бизнеса ваших клиентов, поэтому мы также подробно рассмотрим эту тему.

В заключение мы подробно рассмотрим, как работает WiFi-маркетинг и что требуется для реализации этого революционного подхода к локальному маркетингу.

Давайте начнем с простого определения WiFi маркетинга.

WiFi Маркетинг Определён

WiFi-маркетинг позволяет кирпичным предприятиям, предлагающим гостевой WiFi-доступ, собирать данные о клиентах и метрики посетителей, чтобы помочь им автоматизировать программы лояльности, представить целевую цифровую рекламу и оптимизировать все формы коммуникации с клиентами.

Давайте разберемся с этим определением!

Виды кирпичных предприятий, которые могут извлечь выгоду из WiFi маркетинга, включают в себя любые виды, где люди ждут или проводят время. Аэропорты, торговые центры, рестораны и автосалоны являются яркими примерами. Потенциальные возможности применения WiFi-маркетинга широки, включая многие другие виды бизнеса.

Доступ к местному гостю WiFi имеет большое значение для посетителей, и они более чем счастливы предоставить ценную личную информацию для получения бесплатного доступа в Интернет. Для них бизнес вашего клиента щедро предоставляет необходимую услугу бесплатно.

За этим скрывается стратегия, в рамках которой собираются и используются данные о клиентах и метрики посетителей:

• Автоматизация программ лояльности-Наличие контактной информации клиента облегчает владельцам бизнеса культивирование лояльности клиентов с помощью своевременной связи, которая поощряет повторные визиты.
• Представление целевой цифровой рекламы-Детали о поведении клиента, например, о времени, прошедшем с момента его последнего визита, могут раскрыть возможности для создания высокоцелевых рекламных кампаний, призванных побудить его к ответному визиту.
• Оптимизация всех форм общения с клиентами - вы можете получить гораздо больше, чем адрес электронной почты пользователя с гостевого экрана входа в WiFi. Собранные телефонные номера позволяют использовать автоматические SMS-сообщения для привлечения аудитории, а доступ к демографическим данным пользователей через социальные сети открывает фантастический канал для будущего общения.

Прежде чем двигаться дальше, на тот случай, если наше определение WiFi-маркетинга оставит хоть какие-то сомнения, очень важен шанс собрать и использовать данные о клиентах.

Конечно, конечные пользователи любят бесплатный WiFi, но их возможность доступа в интернет находится в самом низу списка вещей, которые важны в маркетинге WiFi. Существуют огромные преимущества для реселлеров и их клиентов, и именно этой темой мы займемся в дальнейшем.

Станьте WiFi-маркетинговым реселлером

WiFi-маркетинг предлагает многочисленные преимущества для реселлеров и отдельный набор преимуществ для их клиентов.

Мы коснулись типов клиентских компаний, которые могут воспользоваться преимуществами WiFi-маркетинга, но какие компании могут извлечь выгоду из возможностей перепродажи в WiFi-маркетинге?

Цифровые маркетинговые агентства могут повысить эффективность бизнеса своих клиентов, собирая данные о гостях и проводя маркетинговые кампании лояльности. Поставщики управляемых услуг могут превратить новые и существующие гостевые WiFi-сети в стабильный источник дохода. VAR и ISP могут улучшить свои предложения с помощью WiFi маркетинга. Рекламные сети могут увеличить доход с помощью автоматизированных баннеров и видео.

Давайте подробнее рассмотрим окупаемость для реселлеров, подобных тем, которые предоставляют услуги WiFi-маркетинга, а затем покроем некоторые из преимуществ для своих клиентов.

Преимущества для Вашего бизнеса

Как реселлер, вы можете продавать больше услуг, улучшать существующие услуги и предоставлять более широкое предложение, и все это путем добавления WiFi-маркетинга.

Цифровое маркетинговое агентство может использовать WiFi-маркетинг, чтобы получить ценное представление о поведении клиентов, которые приходят к своим клиентам. Это высокоэффективная стратегия для сбора данных и автоматизации программ лояльности. Кроме того, WiFi-маркетинг легко продается и легко внедряется.

Одна из самых мощных вещей в WiFi-маркетинге - это то, как его влияние распространяется на другие аспекты вашего бизнеса. Эффект переполнения, который WiFi маркетинг может оказать на другие типы кампаний, поистине поразителен.

Например, если агентство, предоставляющее услуги почтового маркетинга, добавляет WiFi-маркетинг, имея доступ к потоку новых контактных данных клиентов, они будут зарабатывать больше денег на своих маркетинговых кампаниях, проводимых по электронной почте.

Поставщик управляемых услуг, VAR или ISP, предлагающий WiFi маркетинг, может заполнить пробел в своем предложении услуг и дифференцировать свой бизнес от конкурентов. Услуга может накладываться на существующее WiFi-оборудование или предприятия могут предложить точку доступа для перепродажи по принципу plug-and-play.

Одним из преимуществ WiFi-маркетингового решения от белой марки, такого как MyWiFi Networks, является то, что это впечатляющая демонстрация использования технологии вашей компании для привлечения клиентов. С точки зрения клиента, ваша фирменная услуга WiFi маркетинга является доказательством того, что вы освоили этот современный подход к привлечению клиентов.

Теперь рассмотрим значительные преимущества WiFi-маркетинга, которые получит компания-клиент. Они убедительны, что хорошо - информация ниже является причиной того, что услуги WiFi-маркетинга так легко продаются!

Преимущества для бизнеса вашего клиента

WiFi-маркетинг помогает локациям получать социальные данные, анализировать показатели посетителей и автоматизировать программы лояльности. Все дело в сборе данных о клиентах и их использовании для улучшения рекламной деятельности. 

Как уже говорилось, бесплатный доступ в Интернет для конечного пользователя имеет второстепенное значение, но стоит отметить, что клиенты его абсолютно любят. Владелец бизнеса может порадовать посетителей по-настоящему ценным сервисом, и это побуждает людей приезжать, оставаться дольше и возвращаться.

Но вернемся к данным.

Представьте себе, как много работоспособных клиентских данных существует при ведении бизнеса электронной коммерции! Каждое взаимодействие, от первоначального интереса до повторных продаж, фиксируется, в результате чего получается ценная информация, которая позволяет бизнесу лучше ориентироваться на своих клиентов и перспективы.

Если бы только кирпичные предприятия имели доступ к таким данным клиентов, верно? С WiFi-маркетингом они могут!

WiFi-маркетинг позволяет предприятиям обеспечивать персонализированное обслуживание клиентов, адаптируя содержание и сроки своих предложений в соответствии с демографическими характеристиками и поведением клиентов.

Бизнес может привлекать посетителей, используя различные каналы связи, включая электронную почту, SMS, социальные сети, рекламу и интеграцию с третьими сторонами.

Анализ того, кто подключается к гостевому WiFi, может дать клиентским компаниям список людей для ретаргетинга, а также выявить детали поведения этих посетителей. Как часто клиент посещает компанию, как долго они обычно остаются, сколько времени прошло с момента последнего посещения - вот те детали, которые может предоставить WiFi-маркетинговая служба. 

Когда все входные данные собраны и объединены с небольшой маркетинговой смекалкой, предприятия могут последовательно увеличивать вовлеченность гостей и лояльность клиентов.

Не может быть никакого маркетинга, цифрового или иного, который может дать бизнесу такие действенные данные о клиентах, которые может получить WiFi маркетинг, и если он есть, то это, конечно, не так просто и доступно для реализации, как WiFi маркетинг.

Возьмем, к примеру, классическую программу лояльности. Она сложна в настройке, дорогостоящая в исполнении и не такая целенаправленная, как программы лояльности, основанные на маркетинговых данных WiFi.

Программа лояльности, управляемая WiFi-маркетингом, позволяет бизнесу создавать конкретные целевые предложения, которые могут быть отправлены клиентам после определенного количества посещений или длительного отсутствия, например, или отправлены на основании истории покупок клиентов, их демографического профиля, или любых других данных, которые были собраны о них.

Мы увидели двойное преимущество WiFi-маркетинга - он меняет правила игры для реселлеров и является мощным инструментом продвижения для компаний-клиентов. Теперь давайте покопаемся в деталях того, как работает WiFi-маркетинг и как он реализуется.

WiFi-маркетинг в действии

Когда в кирпично-минеральном бизнесе есть клиенты, которые некоторое время слоняются по сторонам, либо потому что они чего-то ждут, как в аэропорту или авторемонтном центре, либо потому что потребление продукта или услуги требует времени, как в кафе или гостинице, возможность доступа в Интернет может значительно улучшить впечатление клиента от работы. Сознавая свой тарифный план и связанные с ним сборы, люди устремляются к возможности воспользоваться бесплатным гостевым WiFi сервисом.

Когда компании начали предлагать WiFi клиентам, они сначала были довольны созданной ими доброй волей, или были вынуждены предоставлять услугу просто для того, чтобы оставаться конкурентоспособными. Во многих случаях доступ к WiFi предоставлялся без требования к пользователю предоставить какую-либо личную информацию. 

Маркетинг, как правило, не был частью уравнения, что позорно, а самое страшное - это то, что это было не так давно.

Теперь дальновидные компании начали понимать, что клиенты готовы делиться некоторой информацией в обмен на доступ к гостевому WiFi, и они смогли использовать эти данные клиентов для запуска маркетинговых программ лояльности.

После сбора одной или нескольких контактных данных о каждом посетителе, таких как номер телефона, адрес электронной почты или информация в социальных сетях, компании могут отправлять своевременные сообщения высококвалифицированным клиентам и перспективным клиентам.

Процесс работает вот так:

1. Гость видит, что ваша компания предлагает открытую сеть WiFi, и решает подключиться к ней.
   
   
2. Гость получает фирменную страницу, которая предлагает ему войти в систему, используя социальные сети, электронную почту, SMS, просит его оставить отзыв и многое другое. Эти опции полностью зависят от предпочтений ваших клиентов и могут быть добавлены или удалены по мере необходимости.
   
   
3. Желая предоставить эту информацию в обмен на WiFi-доступ, клиент вводит запрашиваемую информацию.
   
   Эти три шага происходят примерно за минуту, но сбор даже одной части данных о клиенте может повлиять на ваши отношения с этим клиентом в течение длительного времени, что делает четвертый и последний шаг в этом процессе на сегодняшний день самым важным.
   
   
4. В непрерывной серии мероприятий, автоматически запускаемых при взаимодействии гостя с вашей WiFi сетью, вы можете поощрять ответные визиты и повышать лояльность.

Это краткий обзор того, как работает WiFi маркетинг. Теперь давайте перейдем к некоторым деталям реализации.

Внедрение WiFi-маркетинга

В этом разделе мы обсудим, что связано с реализацией решения для WiFi-маркетинга.

С помощью MyWiFi Networks вы можете предоставить комплексное решение, которое включает в себя все, начиная от установки оборудования и заканчивая проведением кампании. Цифровые маркетинговые агентства могут далеко пойти в этом направлении.

С другой стороны, поставщик управляемых услуг, скорее всего, воспользуется другим подходом, добавив возможности гостевого WiFi без каких-либо маркетинговых услуг. С помощью MyWiFi Networks реселлер может доставить профессиональную, полностью управляемую, фирменную WiFi сеть и позволить клиенту проводить свои собственные кампании.

Эти сценарии представляют собой две крайности с точки зрения привлечения компании-клиента. Давайте покопаемся немного глубже в том, что реселлеры могут делать с MyWiFi Networks и что могут делать их клиенты.

Мощность и гибкость для реселлеров

MyWiFi Networks предоставляет реселлерам свою собственную платформу WiFi с белой маркировкой. Она может быть использована для монетизации гостевого WiFi их клиента и управления всеми взаимодействиями с клиентами. Она построена на вашем бренде, с использованием вашего логотипа и доменов.

Автоматизация маркетинга упрощается, когда в ее основе лежат данные, собранные с помощью управляемой сети WiFi. Компании могут автоматически подавать гостевые данные в свои маркетинговые процессы и определять триггеры для отправки сообщений, а также интегрировать их с логином в социальной сети, CRM сторонних производителей, приложениями для обработки электронной почты и другими популярными компонентами маркетингового стека.

Реселлеры могут использовать WiFi-аналитику для сбора проницательных данных о гостях в режиме реального времени и создания специализированных отчетов для своих клиентов. Собранные гостевые профили становятся ценными демографическими данными, которые легко отфильтровываются, анализируются и составляются отчеты.

Реселлеры имеют полный контроль над тем, как клиенты получают доступ к платформе WiFi-маркетинга - тема, которую мы рассмотрим в следующем разделе.

Преимущество для клиентов

Клиентские компании могут быть вовлечены в решение по своему усмотрению.

Вы можете создавать суб-пользователей и группы с ограниченными правами, предлагая клиентам упрощенный, персонализированный вид платформы. У вас есть возможность предоставить удаленный доступ клиента к аналитике в режиме реального времени, включить локализацию и позволить клиентам планировать свои собственные кампании.

Для провайдеров управляемых услуг, ISP и т.д., включая гостевой WiFi как фирменное дополнение к вашему предложению услуг может быть выгодным. В таких случаях вы сможете воспользоваться гибкостью платформы, предоставив клиенту доступ, как упоминалось выше. 

Зарекомендовавший себя подход маркетинговых агентств, с другой стороны, заключается в том, чтобы предлагать услуги "под ключ".

Особенно привлекательным для компаний-клиентов, которые в настоящее время не предлагают гостевой WiFi, является комплексное предложение, так как оно касается установки оборудования, WiFi сбора данных, и все продвинутые маркетинговые мероприятия, которые следуют за этим.

Продавай больше того, что ты продаешь!

Бесплатный WiFi важен для трех сторон: конечного пользователя, вашего клиента и вас.

Конечный пользователь любит бесплатный доступ в Интернет. Что не любить?!

Для вашего клиента, предлагая бесплатный WiFi, это отличный способ сбора данных о клиентах и показателях посетителей для автоматизации программ лояльности и оптимизации коммуникации с клиентами.

Для вас, реселлера, возможность предоставления белой этикетки, управляемые услуги WiFi маркетинга означает, что ваши клиенты получат более полное решение, и это может привести к устойчивому росту бизнеса. 

В то время как многие компании предлагают бесплатный WiFi, многие не в состоянии монетизировать его. Для такого бизнеса ценностное предложение WiFi маркетинга может быть чрезвычайно убедительным.

Когда вы добавите WiFi-маркетинг к решениям, которые вы предоставляете, какими бы они ни были, вы будете продавать больше, и это отлично подойдет для вашей прибыли!