Wenn die Besucher Ihres lokalen Kunden Zugang zu kostenlosem WiFi erhalten, bedeutet das viel für sie. Es kann sogar dazu führen, dass einige Leute die Einrichtung Ihres Kunden dem Wettbewerb vorziehen. 

So wichtig es für den Endbenutzer ist, so wichtig kann Gast-WiFi für Ihr eigenes Geschäft und das Geschäft Ihrer Kunden sein. Es ist bemerkenswert effektiv bei der Erfassung sozialer Daten, der Analyse von Besuchermetriken und der Automatisierung von Kundenbindungsmarketing.

Dieser Artikel stellt Ihnen das WiFi-Marketing und die Vorteile vor, die es Wiederverkäufern wie Agenturen für digitales Marketing und Managed Service Providern bieten kann. Diese Vorteile stehen in engem Zusammenhang mit dem Wert, den das WiFi-Marketing für die Geschäfte Ihrer Kunden haben kann, daher werden wir auch dieses Thema ausführlich behandeln.

Zum Abschluss werden wir uns eingehend damit befassen, wie WiFi-Marketing funktioniert und was nötig ist, um diesen revolutionären Ansatz für lokales Marketing umzusetzen.

Beginnen wir mit einer einfachen Definition von WiFi-Marketing.

WiFi-Marketing definiert

WiFi-Marketing ermöglicht es Unternehmen, die WiFi für Gäste vor Ort anbieten, Kundendaten und Besuchermetriken zu sammeln, um Kundenbindungsprogramme zu automatisieren, zielgerichtete digitale Anzeigen zu präsentieren und alle Formen der Kundenkommunikation zu optimieren.

Lassen Sie uns diese Definition herunterbrechen!

Zu den Arten von Geschäften, die vom WiFi-Marketing profitieren können, gehören alle Arten von Geschäften, bei denen Menschen warten oder Zeit verbringen. Flughäfen, Einkaufszentren, Restaurants und Autohäuser sind Paradebeispiele dafür. Die potenziellen Anwendungen von WiFi-Marketing sind breit gefächert und umfassen viele andere Arten von Unternehmen.

Der Zugang zu WiFi für Gäste vor Ort ist eine große Sache für Besucher, die gerne wertvolle persönliche Informationen zur Verfügung stellen, um einen kostenlosen Internetzugang zu erhalten. Für sie ist das Geschäft Ihres Kunden die großzügige und kostenlose Bereitstellung eines benötigten Dienstes.

Dahinter verbirgt sich eine Strategie, bei der Kundendaten und Besuchermetriken gesammelt und zu folgenden Zwecken verwendet werden:

• Automatisieren Sie Kundenbindungsprogramme - Die Kontaktinformationen eines Kunden machen es Geschäftsinhabern leicht, die Kundentreue durch rechtzeitige Kommunikation, die zu wiederholten Besuchen ermutigt, zu pflegen.
• Präsentieren Sie zielgerichtete digitale Anzeigen - Details über das Verhalten eines Kunden, wie z. B. die Zeit seit seinem letzten Besuch, können Möglichkeiten zur Erstellung hochgradig zielgerichteter Werbekampagnen aufzeigen, die einen Gegenbesuch veranlassen sollen.
• Optimieren Sie alle Formen der Kundenkommunikation - Sie können viel mehr als nur die E-Mail-Adresse eines Benutzers über einen WiFi-Gast-Anmeldebildschirm erhalten. Gesammelte Telefonnummern ermöglichen die Verwendung von automatisierten SMS-Nachrichten, um das Publikum anzusprechen, und der Zugang zu den demografischen Daten der Benutzer über soziale Medien eröffnet einen fantastischen Kanal für zukünftige Kontakte.

Bevor wir weitermachen, nur für den Fall, dass unsere Definition von WiFi-Marketing Zweifel aufkommen lässt, ist es die Chance, Kundendaten zu sammeln und zu nutzen, auf die es wirklich ankommt.

Sicher, Endbenutzer lieben kostenloses WiFi, aber ihre Fähigkeit, auf das Internet zuzugreifen, steht ganz unten auf der Liste der Dinge, die beim WiFi-Marketing wichtig sind. Es gibt enorme Vorteile für Wiederverkäufer und ihre Kunden, und das ist das Thema, das wir als nächstes angehen werden.

Werden Sie WiFi-Marketing-Vertriebspartner

WiFi-Marketing bietet zahlreiche Vorteile für Wiederverkäufer und eine separate Reihe von Vorteilen für ihre Kunden.

Wir haben die Arten von Kundenunternehmen angesprochen, die die Vorteile des WiFi-Marketings nutzen können, aber welche Unternehmen können von den Wiederverkaufsmöglichkeiten im WiFi-Marketing profitieren?

Agenturen für digitales Marketing können die Leistung der Geschäfte ihrer Kunden steigern, indem sie Gästedaten sammeln und Loyalty-Marketing-Kampagnen durchführen. Anbieter von Managed Services können neue und bestehende WiFi-Gastnetzwerke in eine stetige Einnahmequelle verwandeln. VARs und ISPs können ihre Angebote mit WiFi-Marketing erweitern. Werbenetzwerke können ihre Einnahmen mit automatisierten Bannern und Videos steigern.

Schauen wir uns die Auszahlung für Wiederverkäufer wie diejenigen, die WiFi-Marketing-Dienste anbieten, einmal genauer an und decken dann einige der Vorteile für ihre Kunden ab.

Vorteile für Ihr Unternehmen

Als Wiederverkäufer können Sie mehr Dienste verkaufen, bestehende Dienste verbessern und ein breiteres Angebot anbieten, indem Sie WiFi-Marketing hinzufügen.

Eine Agentur für digitales Marketing kann WiFi-Marketing einsetzen, um wertvolle Einblicke in das Verhalten der Kunden zu gewinnen, die zu den Standorten ihrer Kunden kommen. Es ist eine äußerst effektive Strategie zur Datenerfassung und Automatisierung von Kundenbindungsprogrammen. Darüber hinaus ist WiFi-Marketing leicht zu verkaufen und einfach zu implementieren.

Eines der mächtigsten Dinge beim WiFi-Marketing ist, wie sich seine Wirkung auf andere Aspekte Ihres Unternehmens auswirkt. Der Überlaufeffekt, den das WiFi-Marketing auf andere Arten von Kampagnen haben kann, ist wirklich erstaunlich.

Wenn beispielsweise eine Agentur, die E-Mail-Marketingservices anbietet, WiFi-Marketing hinzufügt, mit Zugriff auf die Flut neuer Kundenkontaktdaten, wird sie mehr Geld mit ihren E-Mail-Marketingkampagnen verdienen.

Ein Managed-Service-Provider, VAR oder ISP, der WiFi-Marketing anbietet, kann eine Lücke in seinem Service-Angebot füllen und sein Unternehmen von der Konkurrenz abheben. Der Service kann bestehende WiFi-Hardware überlagern oder Unternehmen können einen Plug-and-Play-Hotspot für den Wiederverkauf anbieten.

Ein Vorteil einer White-Label-WiFi-Marketinglösung wie MyWiFi Networks besteht darin, dass es eine eindrucksvolle Demonstration des Einsatzes der Technologie Ihres Unternehmens zur Kundenbindung ist. Aus der Sicht des Kunden ist Ihr WiFi-Marketingservice mit der Marke MyWiFi Networks der Beweis dafür, dass Sie diesen modernen Ansatz der Kundenbindung beherrschen.

Lassen Sie uns nun einen Blick auf die beträchtlichen Vorteile des WiFi-Marketings werfen, die das Kundenunternehmen genießen wird. Sie sind überzeugend, was gut ist - die unten stehenden Informationen sind der Grund dafür, dass WiFi-Marketing-Dienstleistungen so einfach zu verkaufen sind!

Vorteile für das Geschäft Ihres Kunden

Das WiFi-Marketing hilft Standorten, soziale Daten zu erfassen, Besuchermetriken zu analysieren und Treueprogramme zu automatisieren. Es geht darum, Kundendaten zu sammeln und diese zur Verbesserung von Werbeaktivitäten zu nutzen. 

Wie besprochen, ist der kostenlose Internetzugang für den Endbenutzer von untergeordneter Bedeutung, aber es ist hervorzuheben, dass die Kunden ihn absolut lieben. Ein Geschäftsinhaber kann die Besucher mit einem wirklich wertvollen Service erfreuen, und er ermutigt die Menschen, zu besuchen, länger zu bleiben und wiederzukommen.

Aber zurück zu den Daten.

Stellen Sie sich vor, wie viele verwertbare Kundendaten es beim Betreiben eines E-Commerce-Geschäfts gibt! Jede Interaktion, vom anfänglichen Interesse bis hin zu wiederholten Verkäufen, wird erfasst, was zu wertvollen Erkenntnissen führt, die es dem Unternehmen ermöglichen, seine Kunden und Interessenten besser anzusprechen.

Wenn doch nur das stationäre Geschäft Zugang zu dieser Art von Kundendaten hätte, oder? Mit WiFi-Marketing können sie das!

WiFi-Marketing ermöglicht es Unternehmen, eine personalisierte Kundenerfahrung zu bieten, indem sie den Inhalt und den Zeitpunkt ihrer Angebote auf der Grundlage der Kundendemografie und des Kundenverhaltens anpassen.

Ein Unternehmen kann Besucher über eine Reihe von Kommunikationskanälen ansprechen, darunter E-Mail, SMS, soziale Medien, Werbung und Integration von Drittanbietern.

Wenn man analysiert, wer sich mit dem WiFi des Gastes verbindet, kann man den Kundenunternehmen eine Liste der Personen geben, die erneut angesprochen werden sollen, und man erhält auch Details über das Verhalten dieser Besucher. Wie oft ein Kunde zu Besuch kommt, wie lange er normalerweise bleibt und wie lange es her ist, dass er das letzte Mal besucht hat - dies sind die Details, die ein WiFi-Marketingservice liefern kann. 

Wenn der gesamte Input gesammelt und mit ein wenig Marketing-Know-how kombiniert wird, können Unternehmen das Engagement ihrer Gäste und die Kundentreue kontinuierlich steigern.

Möglicherweise gibt es keine Art von Marketing, weder digital noch anderweitig, die einem Unternehmen die Art von verwertbaren Kundendaten verschaffen kann, die das WiFi-Marketing bieten kann, und wenn doch, dann ist es sicherlich nicht so einfach und erschwinglich zu implementieren wie WiFi-Marketing.

Nehmen Sie zum Beispiel ein klassisches Kundenkartenprogramm. Es ist komplex in der Einrichtung, teuer in der Ausführung und nicht annähernd so zielgerichtet wie Treueprogramme, die auf WiFi-Marketingdaten basieren.

Ein durch WiFi-Marketing gesteuertes Treueprogramm ermöglicht es einem Unternehmen, spezifische, zielgerichtete Angebote zu erstellen, die z. B. nach einer bestimmten Anzahl von Besuchen oder einer langen Abwesenheit an Kunden gesendet werden können oder die auf der Kaufhistorie der Kunden, ihrem demografischen Profil oder anderen über sie gesammelten Daten basieren.

Wir haben den doppelten Nutzen des WiFi-Marketings erkannt - es ist ein Gewinn für die Wiederverkäufer und ein Werbeträger für die Kundenunternehmen. Lassen Sie uns nun im Detail untersuchen, wie WiFi-Marketing funktioniert und wie es umgesetzt wird.

WiFi-Marketing in Aktion

Wenn ein stationäres Unternehmen Kunden hat, die sich eine Weile aufhalten, entweder weil sie auf etwas warten, wie auf einem Flughafen oder in einer Autowerkstatt, oder weil das Konsumieren des Produkts oder der Dienstleistung Zeit braucht, wie in einem Café oder Hotel, kann die Möglichkeit, auf das Internet zuzugreifen, die Kundenerfahrung erheblich verbessern. Im Bewusstsein ihres Datenplans und der damit verbundenen Gebühren werden die Menschen die Chance ergreifen, einen kostenlosen WiFi-Service für Gäste zu nutzen.

Als Unternehmen anfingen, ihren Kunden WiFi anzubieten, waren sie zunächst mit dem dadurch geschaffenen Wohlwollen zufrieden, oder sie waren gezwungen, den Dienst anzubieten, einfach um wettbewerbsfähig zu bleiben. In vielen Fällen wurde der WiFi-Zugang angeboten, ohne dass der Benutzer persönliche Daten angeben musste. 

Marketing war typischerweise nicht Teil der Gleichung, was schade ist, und das Beängstigende daran ist, dass dies noch gar nicht so lange her ist.

Nun haben zukunftsorientierte Unternehmen begonnen zu erkennen, dass Kunden bereit sind, einige ihrer Informationen im Austausch gegen den Zugang zum WiFi für Gäste weiterzugeben, und sie konnten diese Kundendaten zur Durchführung von Loyalty-Marketing-Programmen nutzen.

Nach der Erfassung einer oder mehrerer Kontaktinformationen über jeden Besucher, wie z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Social Media-Informationen, können Unternehmen zeitnah Mitteilungen an hochqualifizierte Kunden und Interessenten senden.

Der Prozess funktioniert wie folgt:

1. Ein Gast sieht, dass ein offenes WiFi-Netzwerk von Ihrem Unternehmen angeboten wird und entscheidet sich für eine Verbindung.
   
   
2. Dem Gast wird eine gebrandmarkte Seite präsentiert, die ihn auffordert, sich über soziale Medien, E-Mail und SMS einzuloggen, ihn auffordert, eine Rezension zu hinterlassen, und vieles mehr. Diese Optionen hängen ganz von den Präferenzen Ihrer Kunden ab und können je nach Bedarf hinzugefügt oder entfernt werden.
   
   
3. Der Kunde, der bereit ist, diese Informationen im Austausch gegen den WiFi-Zugang zur Verfügung zu stellen, gibt die gewünschten Daten ein.
   
   Diese drei Schritte finden in etwa einer Minute statt, aber die Erfassung auch nur eines einzigen Stücks Kundendaten kann die Beziehung, die Sie zu diesem Kunden haben, für lange Zeit beeinflussen, so dass der vierte und letzte Schritt in diesem Prozess der bei weitem wichtigste ist.
   
   
4. In einer fortlaufenden Reihe von Engagements, die automatisch durch die Interaktion des Gastes mit Ihrem WiFi-Netzwerk ausgelöst werden, können Sie zu Gegenbesuchen ermutigen und die Loyalität fördern.

Das ist ein kurzer Blick auf die Funktionsweise des WiFi-Marketings. Lassen Sie uns nun zu einigen Implementierungsdetails übergehen.

WiFi-Marketing-Implementierung

In diesem Abschnitt werden wir erörtern, was bei der Implementierung einer WiFi-Marketinglösung zu beachten ist.

Mit MyWiFi Networks können Sie eine End-to-End-Lösung anbieten, die von der Einrichtung der Hardware bis zur Durchführung der Kampagne alles umfasst. Digitale Marketing-Agenturen können mit diesem Ansatz weit kommen.

Ein Managed-Service-Provider hingegen würde wahrscheinlich einen anderen Ansatz verfolgen und WiFi-Fähigkeiten für Gäste ohne jegliche Marketing-Dienste hinzufügen. Mit MyWiFi Networks kann der Wiederverkäufer ein professionelles, vollständig verwaltetes WiFi-Netzwerk unter seiner Marke anbieten und dem Kunden die Durchführung eigener Kampagnen ermöglichen.

Diese Szenarien stellen die beiden Extreme in Bezug auf die Beteiligung von Kundenunternehmen dar. Lassen Sie uns ein wenig tiefer gehen und untersuchen, was Reseller mit MyWiFi Networks und was ihre Kunden tun können.

Leistung und Flexibilität für Wiederverkäufer

MyWiFi Networks stellt Wiederverkäufern ihre eigene White-Label-WiFi-Plattform zur Verfügung. Sie kann verwendet werden, um das Gast-WiFi ihrer Kunden zu monetarisieren und alle Kundeninteraktionen zu verwalten. Sie baut auf Ihrer Marke auf und verwendet Ihr Logo und Ihre Domains.

Die Marketingautomatisierung wird vereinfacht, wenn sie durch die über ein verwaltetes WiFi-Netzwerk gesammelten Daten gesteuert wird. Unternehmen können Gastdaten automatisch in ihre Marketingprozesse einspeisen und Auslöser für das Versenden von Nachrichten definieren. Darüber hinaus gibt es eine Integration mit der Anmeldung in sozialen Netzwerken, CRM von Drittanbietern, Anwendungen zur E-Mail-Verarbeitung und anderen beliebten Komponenten des Marketing-Stacks.

Wiederverkäufer können WiFi-Analysen nutzen, um aufschlussreiche Echtzeit-Gästedaten zu sammeln und maßgeschneiderte Berichte für ihre Kunden zu erstellen. Die gesammelten Gästeprofile werden zu wertvollen demografischen Daten, die sich leicht filtern, analysieren und in Berichten darstellen lassen.

Wiederverkäufer haben die volle Kontrolle darüber, wie Kunden auf die WiFi-Marketing-Plattform zugreifen, ein Thema, mit dem wir uns im nächsten Abschnitt befassen werden.

Ein schlüsselfertiger Vorteil für Kunden

Kundenunternehmen können an der Lösung so beteiligt sein, wie sie es wünschen.

Sie können Unterbenutzer und Gruppen mit eingeschränkten Berechtigungen erstellen, um Kunden eine vereinfachte, personalisierte Ansicht der Plattform zu bieten. Sie haben die Möglichkeit, Kunden Fernzugriff auf Echtzeit-Analysen zu gewähren, die Lokalisierung zu aktivieren und Kunden ihre eigenen Kampagnen planen zu lassen.

Für Anbieter von verwalteten Diensten, ISPs usw. kann es lukrativ sein, WiFi für Gäste als Markenartikel in Ihr Serviceangebot aufzunehmen. In solchen Fällen sind Sie in der Lage, die Flexibilität der Plattform zu nutzen, indem Sie dem Kunden wie oben erwähnt Zugang gewähren. 

Ein bewährter Ansatz für Marketing-Agenturen ist es dagegen, einen schlüsselfertigen Service anzubieten.

Besonders attraktiv für Kundenunternehmen, die derzeit kein Gast-WiFi anbieten, ist ein umfassendes Angebot vorzuziehen, da es die Hardware-Installation, die WiFi-Datenerfassung und alle darauf folgenden fortgeschrittenen Marketingaktivitäten umfasst.

Verkaufen Sie mehr von dem, was Sie verkaufen!

Kostenloses WiFi ist für drei Parteien wichtig: den Endbenutzer, Ihren Kunden und Sie.

Der Endbenutzer liebt den freien Internetzugang. Was gibt es da nicht zu lieben?!

Für Ihren Kunden ist das Angebot von kostenlosem WiFi eine großartige Möglichkeit, Kundendaten und Besuchermetriken zu sammeln, um Kundenbindungsprogramme zu automatisieren und die Kundenkommunikation zu optimieren.

Für Sie als Wiederverkäufer bedeutet die Möglichkeit, einen verwalteten WiFi-Marketingservice als White-Label anzubieten, dass Ihre Kunden eine umfassendere Lösung erhalten, und das kann zu einer nachhaltigen Steigerung des Geschäfts führen. 

Zwar bieten viele Unternehmen kostenloses WiFi an, aber viele scheitern daran, es zu monetarisieren. Für ein solches Unternehmen kann das Wertversprechen des WiFi-Marketings äußerst überzeugend sein.

Wenn Sie zu den von Ihnen angebotenen Lösungen noch WiFi-Marketing hinzufügen, egal um welche Art von Lösungen es sich handelt, werden Sie mehr verkaufen, und das ist großartig für Ihren Gewinn!