Digitale marketingbureaus en MSP's kunnen hun inkomsten verhogen door WiFi-marketing aan restaurants te verkopen.
Voor elk bedrijf waar mensen wachten of tijd doorbrengen, zijn de potentiële toepassingen van WiFi-marketing breed. Deze inzichtelijke benadering van marketing kan helpen om uw klanten te betrekken bij hun klanten en kan de basis vormen voor een nieuw en lucratief aanbod voor uw bedrijf.
MSP's die gast-WIFI aanbieden kunnen klanten kosten in rekening brengen voor WiFi-marketing als een stand-alone dienst of als een gebundelde add-on, een stap die meestal resulteert in meer verkoop van hun bestaande aanbod van beheerde WiFi-diensten. Zowel MSP's als digitale marketingbureaus kunnen WiFi-marketingdiensten aanbieden als een turn-key of DIY aanbod. Hun klanten zullen een waardevol inzicht krijgen in het gedrag van hun klanten, wat het bereik van hun klanten vergroot en de optimalisatie van loyaliteitsprogramma's vergemakkelijkt.
WiFimarketingdiensten hebben een zeer relatief waardevoorstel, maar om de voordelen van WiFimarketing effectief te communiceren aan een restaurateur, moet een wederverkoper de primaire zorg van de bedrijfseigenaar begrijpen, die zich bezighoudt met zijn klanten.
Met gast-WIFI in het achterhoofd, laten we eens kijken naar beide betrokken partijen, te beginnen met de klanten van het restaurant, dan onderzoeken we de bedrijfseigenaren die voor altijd achter die klanten aanzitten. We sluiten af met een discussie over hoe WiFi-marketing een ongelooflijk scala aan mogelijkheden biedt om met de bezoekers van het restaurant in contact te komen.
Een profiel van restaurantklanten
Restaurantklanten worden verwend door hun keuze - ze hebben zoveel opties bij de keuze van een eetgelegenheid dat ze er wispelturig van worden. Hun aandacht is moeilijk te krijgen. Ze zullen een herhalingsbezoek brengen, maar alleen met aanmoediging, en ze zouden echt merkloyaliteit kunnen tonen als een restaurant het verdient.
In de restaurant-klantrelatie hebben klanten en prospects alle troeven in handen. Restauranteigenaren moeten marketing backflips doen om hun bedrijf te krijgen.
Het goede nieuws is dat WiFi-marketing, gericht op de gasten van het restaurant, ondernemers in staat stelt om hun ongrijpbare publiek te benaderen met behulp van de meest effectieve technieken en communicatiekanalen die beschikbaar zijn.
Wanneer klanten gebruik maken van WiFi voor gasten, zullen ze waardevolle contactinformatie verstrekken, plus, WiFi analytics onthullen details over het gedrag van klanten die restauranthouders kunnen helpen om hun activiteiten te verbeteren en het bereik van klanten te optimaliseren. Dat zijn het soort dingen waar restauranthouders zich zorgen over maken, zoals we in de volgende sectie zullen bespreken.
Een profiel van restauranthouders
Restaurateurs weten waar ze mee te maken hebben. Ze opereren in een landschap dat vol zit met concurrentie - het aantrekken en behouden van klanten is elke dag hun topprioriteit.
Om aan hun primaire zorg te voldoen, mensen door de deur te krijgen, moet de eigenaar van een restaurant uitzoeken wat de klanten willen.
Terwijl POS-gegevens onthullen wat klanten kopen en wanneer ze het kopen, onthullen ze niet wat ze willen. Om dat te ontdekken moeten bedrijfseigenaren leren over en een relatie opbouwen met hun klanten, wat op zijn beurt weer twee dingen vereist: contactgegevens van de klant en details over de interactie van de klant met de vestiging.
WiFi-marketing geeft restauranthouders toegang tot beide dingen. Zakelijke eigenaren kunnen meerdere vormen van contactinformatie verzamelen. Vervolgens kunnen restauranthouders met behulp van wifi-analyse inzicht krijgen in het gedrag van klanten (hoe lang ze blijven, hoe vaak ze langskomen, etc.) en kunnen ze de manier waarop ze aanbiedingen presenteren en recensies vragen, optimaliseren en automatiseren.
Restaurant Gast WiFi Marketing in Actie
Het aanbieden van gast-WIFI is een manier om toegang te krijgen tot cruciale kanalen voor klantenbetrokkenheid, met name de e-mailinbox, teksten en sociale media van de klant.
In tegenstelling tot hotels en sportscholen, waar de klantenregistratie minstens één stukje contactinformatie oplevert, kan een restaurantgast een etablissement bezoeken zonder dat hij of zij zijn of haar voornaam hoeft op te geven.
Door gast-WIFI aan te bieden, kunnen restauranthouders niet alleen de e-mail, sociale en SMS-contactinformatie van bezoekers verzamelen, maar kunnen ze het platform ook gebruiken om het gedrag van klanten te volgen, zoals de piekuren en de gemiddelde duur van een bezoek, of de datum van het laatste bezoek van een individuele klant. Inzichten zoals deze kunnen restauranthouders helpen bij het verfijnen van hun activiteiten en het op maat maken van hun klanten om de effectiviteit ervan te maximaliseren.
De voordelen van WiFi-marketing zijn eenvoudig uit te leggen, en wanneer u de rol van WiFi-marketing in de klantenbetrokkenheid beschrijft, zal een bedrijfseigenaar zien dat het een geweldige aanvulling kan zijn op zijn marketingstrategie. Hieronder gaan we dieper in op de belangrijkste verkooppunten van WiFi-marketing.
On-Site Engagementmogelijkheden
Omdat hun concurrenten hun gasten WiFi aanbieden, is het een must-have voorziening voor restaurants geworden. Het aanbieden van het zet een restaurant op een gelijk speelveld met andere bedrijven, en het creëert goodwill met klanten.
Het is veilig om te zeggen dat een van de belangrijkste aspecten van on-premise klantenbetrokkenheid met gast-WIFI de levering van de dienst is die de mensen zelf nodig hebben om toegang te krijgen tot het internet, en als ze het niet kunnen doen op de ene plaats, zullen ze verhuizen naar een andere.
Echter, alleen het verstrekken van gast-Wifi zal je geen geld opleveren. Dat is waar wifi-marketing een rol speelt, en de mogelijkheden voor klantenbetrokkenheid op locatie zijn er in overvloed. Wanneer een restaurantbezoeker toegang krijgt tot het WiFi-netwerk, kan een splash screen hem verwelkomen, een aanbod doen en vragen om in te checken op Facebook.
Door het timen van een bericht dat direct na het verbreken van de verbinding met het WiFi-netwerk moet worden verzonden, kunnen bedrijfseigenaren vragen om een beoordeling op het moment dat de bezoeker daar waarschijnlijk aan zal voldoen.
Wifi-marketing maakt het mogelijk om leden te targeten terwijl ze in het gebouw zijn en nog meer om met hen in contact te komen tussen de bezoeken door, zoals we nu zullen bespreken.
Off-Site Engagementmogelijkheden
Met WiFi-marketing kunnen restaurants waardevolle klantgegevens verzamelen. Het hebben van het juiste stukje contactinformatie - de sleutel tot het meest bekeken communicatiekanaal van de klant - is van vitaal belang.
WiFi-marketing is een magneet voor allerlei soorten klantcontactinformatie, zodat uw klanten gebruik kunnen maken van de kracht van e-mail, sms en sociale media om loyaliteitsprogramma's te automatiseren, sociale media te delen en reviews te vragen, gerichte digitale advertenties te presenteren en alle vormen van klantcommunicatie te optimaliseren.
Naast het gebruik van verzamelde contactgegevens om met klanten in contact te komen, kunnen restauranthouders hun WiFi-netwerk gebruiken om het gedrag van klanten met grote precisie te volgen.
WiFi-analyse kan klantverkeer beschrijven, met gegevens over eerste bezoeken, retourbezoeken, duur van het bezoek, enz. Met deze informatie kunnen bedrijfseigenaren gepersonaliseerde loyaliteitsprogramma's voor klanten creëren, klanten die lang afwezig zijn bereiken en aanbiedingen aan klanten richten op basis van profiel- en demografische gegevens.
Restaurants - de Perfecte Arena voor WiFi-Marketing
Door het aanbieden van voedsel en plezier, zou men kunnen denken dat restaurants niet zo hard hoeven te proberen om klanten aan te trekken en te behouden. Het probleem is de zware concurrentie. Restaurant-klanten hebben zoveel keuze!
Om succesvol te zijn, moeten restauranthouders alles in het werk stellen om hun klanten te betrekken, en wifi-marketing kan een waardevolle bron van informatie zijn die hen daarbij kan helpen.
Als reseller kunt u profiteren van WiFi-marketing in restaurants. Het kan een belangrijk onderdeel zijn van de klantbetrokkenheidsstrategie van uw klant, omdat het perfect geschikt is om restaurants meer zaken te laten doen en de loyaliteit van de klant op talloze manieren te bevorderen.
