عندما يحصل زوار العميل المحلي على خدمة الواي فاي المجانية ، فهذا يعني الكثير لهم. حتى أنه قد يجعل بعض الناس اختيار إنشاء العميل الخاص بك على المنافسة. 

على الرغم من أهمية الأمر بالنسبة للمستخدم النهائي ، يمكن أن يكون لـ Guest WiFi أهمية أكبر لنشاطك التجاري والشركات الخاصة بعملائك. إنها فعالة بشكل ملحوظ في مساعدة مواقع الطوب وقذائف الهاون على التقاط البيانات الاجتماعية وتحليل مقاييس الزوار وأتمتة تسويق الولاء.

هذه المقالة سوف أعرض لكم للتسويق واي فاي والفوائد التي يمكن أن توفر للموزعين مثل وكالات التسويق الرقمي ومقدمي الخدمات المدارة. ترتبط هذه الفوائد ارتباطًا وثيقًا بالقيمة التي يمكن أن يحققها التسويق عبر WiFi لأعمال عملائك ، لذلك سنغطي هذا الموضوع بالتفصيل أيضًا.

سوف نختتم نظرة متعمقة على كيفية عمل التسويق عبر WiFi وما يتطلبه تنفيذ هذا النهج الثوري للتسويق المحلي.

دعونا نبدأ بتعريف مباشر للتسويق واي فاي.

تعريف شبكة WiFi للتسويق

يتيح تسويق WiFi للشركات التي توفر خدمة الواي فاي للضيوف في الموقع جمع بيانات العملاء ومقاييس الزوار لمساعدتهم على أتمتة برامج الولاء وتقديم الإعلانات الرقمية المستهدفة وتحسين جميع أشكال اتصالات العملاء.

دعونا كسر هذا التعريف أسفل!

تشمل أنواع شركات الطوب وقذائف الهاون التي يمكن أن تستفيد من تسويق WiFi أي نوع حيث ينتظر الناس أو يقضون بعض الوقت. المطارات ومراكز التسوق والمطاعم ووكلاء السيارات هي أمثلة رئيسية. التطبيقات المحتملة للتسويق واي فاي واسعة ، بما في ذلك العديد من أنواع أخرى من الشركات.

يعد الوصول إلى خدمة الواي فاي للضيوف المحليين أمرًا مهمًا بالنسبة للزوار وهم أكثر من سعداء بتقديم معلومات شخصية قيمة للحصول على خدمة الإنترنت مجانًا. ولهم، فإن أعمال عميلك تقدم بسخاء خدمة مطلوبة دون مقابل.

وراء ذلك هي استراتيجية يتم فيها جمع بيانات العملاء ومقاييس الزوار واستخدامها للقيام بما يلي:

• أتمتة برامج الولاء— يجعل وجود معلومات الاتصال الخاصة بالعميل من السهل على أصحاب الأعمال تنمية ولاء العملاء باستخدام الاتصال في الوقت المناسب الذي يشجع على تكرار الزيارات.
• عرض الإعلانات الرقمية المستهدفة — على سبيل المثال، يمكن أن تكشف تفاصيل سلوك العميل، مثل الوقت الذي انقضى منذ زيارته الأخيرة، عن فرص إنشاء حملات إعلانية موجهة للغاية مصممة للمطالبة بزيارة العودة.
• تحسين جميع أشكال اتصالات العملاء — يمكنك الحصول على أكثر بكثير من عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم من شاشة تسجيل الدخول واي فاي ضيف. تتيح أرقام الهواتف التي تم جمعها استخدام رسائل SMS الآلية لإشراك الجمهور والوصول إلى التركيبة السكانية للمستخدمين عبر وسائل التواصل الاجتماعي تفتح قناة رائعة للتواصل في المستقبل.

قبل الانتقال ، فقط في حالة تعريفنا لتسويق WiFi يترك أي مجال للشك ، إنها فرصة لجمع واستخدام بيانات العملاء التي تهم حقًا.

بالتأكيد ، يحب المستخدمون النهائيون خدمة الواي فاي المجانية ، ولكن قدرتهم على الوصول إلى الإنترنت هي في أسفل قائمة الأشياء المهمة حول تسويق WiFi. هناك فوائد ضخمة للموزعين وعملائهم ، وهذا هو الموضوع الذي سنعالجه بعد ذلك.

كن موزع تسويق WiFi

يقدم تسويق WiFi العديد من الفوائد للموزعين ومجموعة منفصلة من الفوائد لعملائهم.

تطرقنا إلى أنواع الشركات العميلة التي يمكنها الاستفادة من تسويق WiFi ، ولكن الشركات التي يمكن أن تستفيد من فرص إعادة البيع في التسويق عبر تقنية واي فاي؟

يمكن لوكالات التسويق الرقمي تعزيز أداء أعمال عملائها من خلال جمع بيانات الضيوف وتشغيل حملات تسويق الولاء. يمكن لمقدمي الخدمات المدارة تحويل شبكات WiFi الضيف الجديدة والحالية إلى مصدر ثابت للدخل. يمكن لـ VARs و مزودو خدمة الإنترنت تعزيز عروضهم باستخدام WiFi Marketing. يمكن لشبكات الإعلان زيادة الإيرادات باستخدام اللافتات والفيديو التلقائية.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على المردود للموزعين مثل تلك التي توفر خدمات التسويق واي فاي، ثم تغطية بعض الفوائد لعملائها.

فوائد لعملك

كموزع ، يمكنك بيع المزيد من الخدمات ، وتعزيز الخدمات الحالية ، وتقديم عرض أوسع ، كل ذلك عن طريق إضافة WiFi Marketing.

يمكن لوكالة التسويق الرقمي توظيف WiFi Marketing للحصول على رؤية قيمة لسلوك العملاء الذين يأتون إلى مواقع عملائهم. إنها استراتيجية فعالة للغاية لجمع البيانات وأتمتة برامج الولاء. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تسويق WiFi سهل البيع وسهل التنفيذ.

واحدة من أقوى الأشياء حول التسويق واي فاي هو كيفية تأثير فروع ها إلى جوانب أخرى من عملك. تأثير تجاوز التي يمكن أن يكون التسويق واي فاي على أنواع أخرى من الحملات هو مدهش حقا.

على سبيل المثال، إذا أضافت وكالة تقدم خدمات تسويق عبر البريد الإلكتروني تسويق WiFi، مع إمكانية الوصول إلى تدفق بيانات الاتصال الجديدة بالعملاء، فستحصل على المزيد من المال من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بها.

يمكن لمزود الخدمة المدارة ، VAR ، أو مزود خدمة الإنترنت الذي يقدم خدمات WiFi للتسويق سد فجوة في تقديم الخدمة الخاصة بهم وتمييز أعمالهم عن المنافسين. يمكن للخدمة تراكب أجهزة WiFi الحالية أو يمكن للشركات تقديم نقطة اتصال التوصيل والتشغيل لإعادة البيع.

إحدى فوائد حل تسويق WiFi للعلامة البيضاء مثل MyWiFi Networks هي أنها عرض مثير للإعجاب على استخدام شركتك للتكنولوجيا لإشراك العملاء. من وجهة نظر العميل ، فإن خدمة تسويق WiFi التي تحمل علامة تجارية هي الدليل على أنك أتقنت هذا النهج الحديث لمشاركة العملاء.

الآن دعونا ننظر في الفوائد الكبيرة للتسويق واي فاي أن الشركة العميل سوف تتمتع. إنها مقنعة ، وهو أمر جيد - المعلومات أدناه هي السبب في سهولة بيع خدمات WiFi التسويقية!

فوائد لأعمال عميلك

يساعد تسويق WiFi مواقع الطوب وقذائف الهاون على التقاط البيانات الاجتماعية وتحليل مقاييس الزوار وأتمتة برامج الولاء. كل شيء عن جمع بيانات العملاء واستخدامها لتعزيز الأنشطة الترويجية. 

كما نوقش ، فإن الوصول المجاني للمستخدم النهائي إلى الإنترنت له أهمية ثانوية ، ولكن تجدر الإشارة إلى أن العملاء يحبونه تمامًا. يمكن لصاحب العمل أن يسعد الزوار بخدمة قيمة حقًا ، ويشجع الناس على الزيارة والبقاء لفترة أطول والعودة.

ولكن العودة إلى البيانات.

تخيل كم بيانات العملاء للتنفيذ هناك عند تشغيل الأعمال التجارية الإلكترونية! يتم التقاط كل تفاعل ، من الاهتمام الأولي إلى تكرار المبيعات ، مما يؤدي إلى رؤى قيمة تمكن الشركة من استهداف عملائها وآفاقها بشكل أفضل.

إذا كان فقط الطوب وقذائف هاون الشركات لديها الوصول إلى هذا النوع من بيانات العملاء، أليس كذلك؟ مع واي فاي التسويق ، فإنها يمكن!

يسمح تسويق WiFi للشركات بتوفير تجربة عملاء مخصصة ، وتفصيل محتوى وتوقيت عروضها استنادًا إلى التركيبة السكانية للعملاء وسلوكهم.

يمكن للأعمال التجارية إشراك الزوار باستخدام مجموعة من قنوات الاتصال، بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات والتكاملات من طرف ثالث.

يمكن لتحليل من يتصل بضيفهم WiFi أن يمنح الشركات العميلة قائمة بالأشخاص لإعادة استهدافها ، ويكشف أيضًا عن تفاصيل حول سلوك هؤلاء الزوار. كم مرة يزور العميل، وكم من الوقت عادة ً ما يبقون، وكم من الوقت مر منذ آخر زيارة لهم - هذه هي أنواع التفاصيل التي يمكن أن توفرها خدمة تسويق WiFi. 

عندما يتم جمع جميع المدخلات ودمجها مع القليل من الدهاء في التسويق ، يمكن للشركات أن تزيد باستمرار من مشاركة الضيوف وولاء العملاء.

قد لا يكون هناك أي نوع من التسويق ، الرقمية أو غير ذلك ، التي يمكن أن تحصل على الأعمال التجارية هذا النوع من بيانات العملاء للتنفيذ أن واي فاي التسويق يمكن ، وإذا كان هناك ، انها بالتأكيد ليست سهلة وبأسعار معقولة لتنفيذ مثل واي فاي التسويق.

خذ برنامج بطاقة ولاء كلاسيكي، على سبيل المثال. من المعقد الإعداد والتنفيذ مكلف ، ولا يتم استهدافه تقريبًا مثل برامج الولاء استنادًا إلى بيانات تسويق WiFi.

يسمح برنامج الولاء الذي يقوده تسويق WiFi للشركة بإنشاء عروض مستهدفة محددة يمكن إرسالها إلى العملاء بعد عدد معين من الزيارات أو الغياب الطويل ، على سبيل المثال ، أو إرسالها استنادًا إلى سجل شراء العملاء أو ملفهم الشخصي الديموغرافي أو أي بيانات أخرى تم جمعها عنهم.

لقد رأينا فائدة مزدوجة من التسويق واي فاي - انها تغيير اللعبة للموزعين وقوة ترويجية للشركات العميلة. الآن دعونا نحفر في تفاصيل كيفية عمل التسويق عبر WiFi وكيفية تنفيذه.

واي فاي التسويق في العمل

عندما يكون لدى شركة الطوب وقذائف الهاون عملاء يتسكعون لفترة من الوقت ، إما لأنهم ينتظرون شيئًا ، كما هو الحال في المطار أو مركز إصلاح السيارات ، أو لأن استهلاك المنتج أو الخدمة يستغرق وقتًا ، كما هو الحال في المقهى أو الفندق ، فإن القدرة على الوصول إلى الإنترنت يمكن أن تحسن تجربة العملاء بشكل كبير. وإدراكا ً من خطة البيانات والرسوم المرتبطة بها، سيقفز الناس على فرصة استخدام خدمة واي فاي مجانية للضيوف.

عندما بدأت الشركات في تقديم واي فاي للعملاء ، في البداية ، كانوا راضين عن النوايا الحسنة التي أنشأتها ، أو أجبروا على تقديم الخدمة لمجرد البقاء قادرين على المنافسة. في كثير من الحالات، تم توفير الوصول إلى واي فاي دون مطالبة المستخدم بتقديم أي معلومات شخصية. 

التسويق لم يكن عادة جزءا من المعادلة ، وهو أمر مؤسف ، والجزء المخيف هو ، وهذا لم يكن منذ فترة طويلة.

الآن بدأت الشركات التطلعية تدرك أن العملاء على استعداد لمشاركة بعض معلوماتهم مقابل الوصول إلى خدمة الواي فاي الضيفة وكانوا قادرين على استخدام بيانات العملاء لتشغيل برامج تسويق الولاء.

بعد جمع قطعة أو أكثر من معلومات الاتصال حول كل زائر ، مثل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو معلومات وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للشركات إرسال اتصالات في الوقت المناسب إلى العملاء المؤهلين تأهيلا عاليا والتوقعات.

تعمل العملية على هذا المنوال:

1. يرى الضيف أن شبكة WiFi مفتوحة يتم توفيرها من قبل نشاطك التجاري ويقرر الاتصال.
   
   
2. يتم تقديم الضيف مع صفحة ذات علامة تجارية التي تدفعهم لتسجيل الدخول باستخدام وسائل الاعلام الاجتماعية، والبريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، ويطلب منهم ترك الاستعراض، وأكثر من ذلك. تعتمد هذه الخيارات بشكل كامل على تفضيلات عملائك ويمكن إضافتها أو إزالتها حسب الحاجة.
   
   
3. على استعداد لتقديم هذه المعلومات في مقابل الوصول إلى واي فاي، العميل يدخل التفاصيل المطلوبة.
   
   هذه الخطوات الثلاث تحدث في حوالي دقيقة واحدة ، ولكن جمع حتى قطعة واحدة من بيانات العملاء يمكن أن تؤثر على العلاقة التي تربطك بهذا العميل لفترة طويلة ، مما يجعل الخطوة الرابعة والأخيرة في العملية الأكثر أهمية حتى الآن.
   
   
4. في سلسلة مستمرة من المشاركات التي يتم تشغيلها تلقائيًا بسبب تفاعل الضيف مع شبكة WiFi الخاصة بك ، يمكنك تشجيع زيارات العودة وتعزيز الولاء.

هذه نظرة موجزة على كيفية عمل تسويق WiFi. الآن دعونا ننتقل إلى بعض تفاصيل التنفيذ.

تنفيذ التسويق عبر تقنية واي فاي

في هذا القسم، سنناقش ما ينطوي عليه تنفيذ حل تسويق WiFi.

باستخدام شبكات MyWiFi، يمكنك توفير حل من طرف إلى طرف يتضمن كل شيء من إعداد الأجهزة إلى تنفيذ الحملة. ويمكن لوكالات التسويق الرقمي أن تذهب بعيدا ً في هذا النهج.

من ناحية أخرى ، من المرجح أن يتخذ مزود الخدمة المدار نهجًا مختلفًا ، حيث يضيف قدرات WiFi للضيوف دون أي خدمات تسويقية. مع شبكات MyWiFi ، يمكن للموزع تقديم شبكة WiFi احترافية ومدارة بالكامل وذات علامة تجارية والسماح للعميل بتشغيل حملاته الخاصة.

تمثل هذه السيناريوهات النقيضين من حيث مشاركة الشركة العميلة. دعونا نحفر أعمق قليلاً في ما يمكن أن يفعله الموزعون مع شبكات MyWiFi وما يمكن لعملائه القيام به.

القوة والمرونة للموزعين

MyWiFi الشبكات يعطي الموزعين الخاصة بهم بيضاء التسمية واي فاي منصة. ويمكن استخدامه لتحقيق الدخل من خدمة الواي فاي الضيف ة الخاصة بعميلهم وإدارة جميع تفاعلات العملاء. إنه مبني على علامتك التجارية ، باستخدام شعارك ونطاقاتك.

يتم تبسيط أتمتة التسويق عندما تكون مدفوعة بالبيانات التي يتم جمعها عبر شبكة WiFi مدارة. يمكن للشركات تغذية بيانات الضيوف تلقائيًا في عمليات التسويق الخاصة بها وتحديد المشغلات لإرسال الرسائل ، بالإضافة إلى وجود تكامل مع تسجيل الدخول إلى الشبكة الاجتماعية ، وإدارة علاقات العملاء التابعة لجهات خارجية ، وتطبيقات معالجة البريد الإلكتروني ، ومكونات مكدس التسويق الشائعة الأخرى.

يمكن للموزعين استخدام تحليلات WiFi لجمع بيانات الضيوف الثاقبة في الوقت الفعلي وإنشاء تقارير مخصصة لعملائهم. تصبح ملفات تعريف الضيوف التي تم جمعها بيانات ديموغرافية قيمة يسهل تصفيتها وتحليلها والإبلاغ عنها.

يتمتع الموزعون بالتحكم الكامل في كيفية وصول العملاء إلى منصة تسويق WiFi ، وهو موضوع سنستكشفه في القسم التالي.

ميزة تسليم المفتاح للعملاء

يمكن للشركات العميلة أن تشارك في الحل كما يختارون.

يمكنك إنشاء مستخدمين فرعيين ومجموعات ذات أذونات محدودة، مما يوفر للعملاء عرضًا مبسطًا ومخصصًا للنظام الأساسي. لديك القدرة على توفير وصول العميل البعيد إلى التحليلات في الوقت الفعلي ، وتمكين التعريب ، والسماح للعملاء بجدولة حملاتهم الخاصة.

لمقدمي الخدمات المدارة ، مزود خدمة الإنترنت ، وما إلى ذلك ، بما في ذلك خدمة الواي فاي الضيف كإضافة وصفت إلى تقديم الخدمة الخاصة بك يمكن أن تكون مربحة. في مثل هذه الحالات ، ستتمكن من الاستفادة من مرونة النظام الأساسي ، مما يمنح العميل حق الوصول كما ذكر أعلاه. 

ومن ناحية أخرى، فإن النهج المثبت لوكالات التسويق هو تقديم خدمة تسليم المفتاح.

جذابة بشكل خاص للشركات العميلة التي لا تقدم حاليًا خدمة الواي فاي الضيفة ، من الأفضل تقديم عرض شامل ، لأنه يتناول تركيب الأجهزة ، وجمع بيانات WiFi ، وجميع الأنشطة التسويقية المتقدمة التي تتبعذلك.

بيع المزيد من ما تبيعه!

خدمة الواي فاي المجانية مهمة لثلاثة أطراف: المستخدم النهائي وعميلك وأنت.

المستخدم النهائي يحب الوصول المجاني إلى الإنترنت. ما الذي لا تحبه؟!

بالنسبة إلى عميلك ، يعد تقديم خدمة الواي فاي المجانية طريقة رائعة لجمع بيانات العملاء ومقاييس الزوار لأتمتة برامج الولاء وتحسين اتصالات العملاء.

بالنسبة لك ، البائع ، القدرة على توفير علامة بيضاء ، خدمة تسويق WiFi المدارة تعني أن عملائك سيحصلون على حل أكثر اكتمالًا ، وهذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة مستدامة في الأعمال. 

في حين أن الكثير من الشركات تقدم خدمة الواي فاي المجانية ، فإن العديد منها يفشل في تحقيق الدخل منه. لمثل هذه الأعمال التجارية ، يمكن أن يكون اقتراح قيمة التسويق عبر WiFi مقنعًا للغاية.

عند إضافة WiFi Marketing إلى الحلول التي تقدمها ، مهما كانت ، ستبيع المزيد ، وهذا رائع لخطك السفلي!