经销商的WiFi营销指南

当你当地客户的访客能够使用免费WiFi时,对他们来说意义重大。它甚至可能会让一些人选择你的客户机构而不是竞争对手。 

对于终端用户来说,客用WiFi的重要性不言而喻,但对于您的企业和客户的业务来说,客用WiFi的意义更大。它在帮助实体店获取社交数据、分析访客指标和自动化忠诚度营销方面效果显著。

本文将为您介绍WiFi营销,以及它能为数字营销机构和托管服务提供商等转售商提供的好处。这些好处与WiFi营销对客户业务的价值密切相关,所以我们也会详细介绍这个话题。

最后,我们将深入了解一下WiFi营销是如何运作的,以及如何实施这种革命性的本地营销方式。

先来个直截了当的WiFi营销的定义。

WiFi营销的定义

WiFi营销使提供客用WiFi的实体企业有可能收集客户数据和访客指标,帮助他们自动化忠诚度计划,呈现有针对性的数字广告,并优化各种形式的客户沟通。

让我们把这个定义分解一下!

可以从WiFi营销中受益的实体企业包括任何类型的人等待或花时间的地方。机场、购物中心、餐馆和汽车经销商就是最好的例子。WiFi营销的潜在应用范围很广,包括许多其他类型的企业。

对来访者来说,使用企业内部的客用WiFi是一件大事,他们更愿意提供宝贵的个人信息来获得免费的上网服务。对他们来说,你的客户的业务就是慷慨地免费提供了他们所需要的服务。

这背后是一个策略,通过收集客户数据和访客指标来完成以下工作。

  • 忠诚度计划的自动化-掌握客户的联系信息,使企业主可以轻松地通过及时的沟通来培养客户的忠诚度,鼓励客户重复访问。
  • 呈现有针对性的数字广告--关于客户行为的细节,如上次访问后的时间等,可以揭示出创建高度有针对性的广告活动的机会,以促使客户再次访问。
  • 优化各种形式的客户沟通--你可以从客人WiFi登录界面上获取用户的电子邮件地址。通过收集的电话号码,可以使用自动发送的短信来吸引受众,并且通过社交媒体获取用户的人口统计信息,为未来的外联工作开辟了一个绝佳的渠道。

在继续往下说之前,就怕我们对WiFi营销的定义留下任何疑问,真正重要的是收集和使用客户数据的机会。

当然,终端用户都喜欢免费WiFi,但他们的上网能力在WiFi营销中处于最底层。对于经销商和他们的客户来说,有巨大的好处,这也是我们接下来要讨论的话题。

成为WiFi营销经销商

WiFi营销为经销商提供了众多的利益,也为客户提供了单独的利益。

我们触及到了哪些类型的客户企业可以利用WiFi营销,但哪些企业可以从WiFi营销的转售机会中获益?

数字营销机构可以通过收集客人数据和运行忠诚度营销活动来提升客户的业务业绩。管理服务提供商可以将新的和现有的客人WiFi网络转化为稳定的收入来源。VARs和ISP可以通过WiFi营销来提升他们的产品。广告网络可以通过自动横幅和视频增加收入。

下面我们就来仔细看一下,像那些提供WiFi营销服务的转售商的回报,然后涵盖一些为客户带来的收益。

为您的企业带来的好处

作为经销商,你可以通过增加WiFi营销,销售更多的服务,提升现有的服务,提供更广泛的服务。

数字营销机构可以利用WiFi营销来获得有价值的洞察力,了解到客户到访的客户的行为。这是一个非常有效的策略,可以收集数据,并实现忠诚度计划的自动化。此外,WiFi营销容易销售,也容易实施。

WiFi营销最强大的地方之一就是它的影响如何分支到你的业务的其他方面。WiFi营销对其他类型的营销活动所产生的溢出效应确实令人惊叹。

例如,如果一个提供电子邮件营销服务的机构增加了WiFi营销,获得了大量的新客户联系数据,他们就能从电子邮件营销活动中赚取更多的钱。

提供WiFi营销的托管服务提供商、VAR或ISP提供的WiFi营销可以填补他们的服务空白,使他们的业务与竞争对手区分开来。该服务可以叠加现有的WiFi硬件,或者企业可以提供即插即用的热点转售服务。

像MyWiFi Networks这样的白标WiFi营销解决方案的一个好处是,它是贵公司利用技术吸引客户的一个令人印象深刻的证明。从客户的角度来看,你的品牌WiFi营销服务就是你掌握了这种现代的客户参与方式的证据。

现在我们就来看看WiFi营销的可观效益,客户公司会享受到的WiFi营销的好处。它们是有说服力的,这很好--下面的信息就是WiFi营销服务好卖的原因!

为客户的业务带来的好处

WiFi营销可以帮助实体店捕捉社交数据,分析访客指标,并自动执行忠诚度计划。这一切都在于收集客户数据,并利用这些数据来加强促销活动。 

如前所述,终端用户的免费上网是次要的,但值得指出的是,顾客绝对喜欢。一个企业主可以用真正有价值的服务来取悦访客,它可以鼓励人们去访问、停留更长时间,并鼓励人们回来。

但回到数据上。

想象一下,在经营电子商务业务时,有多少可操作的客户数据!从最初的兴趣到重复销售,每一次互动都会被捕捉到,从而产生有价值的洞察力,使企业能够更好地锁定客户和潜在客户。

如果实体企业能获得这样的客户数据就好了,对吧?有了WiFi营销,他们就可以了!

WiFi营销可以让企业提供个性化的客户体验,根据客户的人口统计学和行为,量身定制优惠内容和时机。

企业可以使用一系列的沟通渠道来吸引访客,包括电子邮件、短信、社交媒体、广告和第三方整合。

分析谁连接到客人的WiFi,可以为客户公司提供一个目标人群的名单,同时也可以发现这些访客的行为细节。客人的访问频率,他们通常停留多长时间,上次访问有多久了,这些都是WiFi营销服务可以提供的细节。 

当所有的投入都被收集起来,再加上一点营销技巧,企业就可以持续提高客户的参与度和客户忠诚度。

可能没有任何一种营销方式,不管是数字营销还是其他方式,能够让企业获得WiFi营销所能提供的可操作的客户数据,如果有的话,肯定没有WiFi营销那么容易实现,也没有WiFi营销那么实惠。

以经典的会员卡计划为例。它的设置复杂,执行成本高,而且还不如基于WiFi营销数据的忠诚度计划有针对性。

通过WiFi营销驱动的忠诚度计划,企业可以创建特定的定向优惠,例如,在客户达到一定的访问次数或长期不在的情况下,可以向客户发送特定的定向优惠,也可以根据客户的购买记录、客户的人口统计资料或其他任何收集到的客户数据发送。

我们已经看到了WiFi营销的双重好处----对于经销商来说,它是一个游戏规则的改变者,对于客户企业来说,它也是一个推广的动力。下面,我们就来详细了解一下WiFi营销是如何运作的,以及如何实施的。

WiFi营销在行动

当一个实体企业的顾客因为在机场或汽车维修中心等东西,或者因为消费产品或服务需要时间,比如在咖啡馆或酒店,如果能够上网,可以大大改善顾客的体验。意识到自己的数据计划和相关的费用,人们会抓住机会使用免费的客人WiFi服务。

当企业开始向用户提供WiFi时,起初,他们对WiFi所产生的商誉感到满意,或者仅仅是为了保持竞争力而被迫提供服务。在很多情况下,提供WiFi接入服务时不需要用户提供任何个人信息。 

营销并不是典型的一部分,这很可惜,可怕的是,这并不是那么久之前的事情了。

现在,具有远见卓识的企业已经开始意识到,客户愿意分享他们的一些信息,以换取客人WiFi的使用权,他们已经能够利用这些客户数据来运行忠诚度营销计划。

在收集到每个访问者的一个或多个联系信息后,如电话号码、电子邮件地址或社交媒体信息等,企业可以及时向高素质的客户和潜在客户发送沟通信息。

其过程是这样的。

  1. 客人看到你的企业提供了开放的WiFi网络,决定连接。

  2. 客人会看到一个品牌页面,提示他们使用社交媒体、电子邮件、短信登录,要求他们留下评论等等。这些选项完全取决于客户的喜好,可以根据需要添加或删除。

  3. 愿意提供这些信息以换取WiFi接入,客户输入要求的详细信息。

    这三个步骤大约在一分钟内完成,但收集哪怕是一个客户数据,都会影响到你与客户之间的长期关系,因此第四个步骤,也就是最后一个步骤是最重要的。

  4. 在客人与您的WiFi网络的互动中,您可以通过一系列持续的互动活动自动触发,鼓励客人回访并培养忠诚度。

以上就是关于WiFi营销的实施方法的简单介绍。现在我们再来说说一些实施细节。

WiFi营销实施

在这一节中,我们将讨论实施WiFi营销方案有哪些内容。

通过MyWiFi网络,您可以提供端到端的解决方案,包括从硬件设置到活动执行的一切。数字营销机构可以通过这种方法走得更远。

另一方面,管理型服务提供商可能会采取不同的方式,在不提供任何营销服务的情况下,增加客人的WiFi功能。通过MyWiFi Networks,经销商可以提供一个专业的、完全管理的、品牌化的WiFi网络,并允许客户运行自己的营销活动。

这两个场景代表了客户公司参与的两个极端。让我们再深入挖掘一下,看看经销商能用MyWiFi网络做什么,客户公司能做什么。

为经销商提供的动力和灵活性

MyWiFi Networks为经销商提供了自己的白标WiFi平台。它可用于将客户的客人WiFi货币化,并管理所有的客户互动。它是建立在你的品牌上,使用你的标志和域名。

当营销自动化通过管理的WiFi网络收集到的数据驱动时,营销自动化就变得简单了。企业可以将访客数据自动送入营销流程,并定义发送消息的触发器,再加上与社交网络登录、第三方CRM、电子邮件处理应用程序和其他流行的营销栈组件的集成。

经销商可以使用WiFi分析来收集有洞察力的实时访客数据,并为客户创建定制报告。收集到的访客资料会成为有价值的人口统计学数据,便于过滤、分析和报告。

经销商可以完全控制客户如何访问WiFi营销平台,这个话题我们将在下一节中探讨。

为客户提供的关键优势

客户企业可以根据自己的选择参与到解决方案中来。

您可以创建具有有限权限的子用户和组,为客户提供一个简化的、个性化的平台视图。你有能力提供远程客户访问实时分析,启用本地化,并让客户安排自己的活动。

对于托管服务提供商、ISP等来说,将客人WiFi作为品牌的附加服务项目包括在你的服务范围内,可能是有利可图的。在这种情况下,你将能够利用平台的灵活性,如上文所述,授予客户访问权限。 

而对于营销机构来说,一个行之有效的方法就是提供交钥匙服务。

尤其是对于目前还没有提供客WiFi的客户企业来说,综合型的产品更有吸引力,因为它能解决硬件安装、WiFi数据采集以及后续的所有高级营销活动。

卖出更多的东西!

免费WiFi对三方都很重要:终端用户、你的客户和你。

终端用户喜欢免费上网。有什么不爱的呢?

对于您的客户来说,提供免费WiFi是收集客户数据和访客指标的一个很好的方法,可以自动化客户忠诚度计划和优化客户沟通。

对于经销商来说,能够提供白标、管理型的WiFi营销服务,意味着您的客户将获得更完整的解决方案,这将带来业务的持续增长。 

虽然很多企业都提供免费WiFi,但很多企业都没有将其货币化。对于这样的企业来说,WiFi营销的价值取向是非常引人注目的。

当你把WiFi营销加入到你提供的解决方案中,不管是什么方案,你都会卖得更多,这对你的底线来说是非常好的!

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1关于 "经销商WiFi营销指南 "的1个想法

  1. 平回。 为实体店提供数字业务的优势 - MyWiFi Networks

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