Empresas bem-sucedidas prosperam porque se concentram no crescimento. Para uma MSP, adicionar serviços é uma forma comprovada de atrair mais clientes e aumentar a receita - duas pedras angulares de uma estratégia de crescimento eficaz. A adição de serviços de marketing WiFi, especialmente, tem o potencial de provocar um aumento duradouro na receita, trazer novos clientes e agregar valor para os clientes existentes.
O marketing WiFi pode ser como uma injeção de adrenalina para um MSP em crescimento. Ele deve ser combinado com outras atividades fundamentais que promovem o crescimento do negócio, como estabelecer objetivos de receita e metas de vendas, focar na prestação de serviços sem falhas e considerar a lucratividade do cliente ao definir e precificar seus serviços.
É possível para um MSP rentabilizar os serviços de marketing WiFi como um valor acrescentado para vender mais dos seus serviços WiFi geridos já existentes, ou eles podem quebrar o serviço como uma oferta separada. Em ambos os cenários, uma oferta chave-na-mão lucrativa pode ser fornecida juntamente com uma alternativa de bricolage rentável.
Neste artigo, vamos explorar como um MSP que fornece serviços de instalação e gestão de redes WiFi pode criar um novo e recorrente fluxo de receitas e melhorar a retenção de clientes, adicionando marketing WiFi à sua oferta. Também vamos analisar o impacto que o marketing WiFi pode ter na capacidade de um MSP de vender mais dos seus serviços WiFi geridos e mais dos seus serviços em geral.
Duas Chaves para o Crescimento Empresarial da MSP
Os MSPs que querem fazer crescer os seus negócios devem concentrar-se na receita recorrente e na retenção de clientes.
O marketing WiFi tem um impacto imediato nas receitas dos clientes, por isso é um poderoso íman para os clientes que experimentaram uma campanha de sucesso. Isso é compreensível - como dono de uma empresa, quando você encontra um fluxo constante de novos clientes, você não a abandona, você a abraça!
Nesta seção, vamos mergulhar mais profundamente em como o marketing WiFi pode ajudá-lo a reter clientes, mas primeiro, vamos olhar para outro benefício de fornecer o serviço; ele pode criar uma fonte de receita recorrente para os MSPs.
Receita recorrente
Oferecer serviços que são facturados directamente ao cliente de uma forma programada é um caminho para o crescimento do negócio e o marketing WiFi pode ser um componente chave nessa estratégia.
Os serviços de marketing WiFi podem ser vendidos como uma oferta chave na mão, uma abordagem que é frequentemente aplicada por agências de marketing digital e, por vezes, por MSPs.
Também pode ser fornecido como uma oferta DIY em que os clientes realizam as suas próprias campanhas - é um serviço escalável e perfeito para empresas que já oferecem serviços de instalação e gestão de redes WiFi. Os clientes interagem diretamente com a plataforma da sua marca para executar suas próprias campanhas usando o acesso que você lhes concede.
O modelo DIY requer apenas um esforço moderado para inscrever novos clientes, mas o resultado pode ser um grande estábulo de clientes pagando com prazer para usar um serviço que é fácil para você gerenciar, tudo enquanto você senta e desfruta de um fluxo de receita recorrente.
Há uma linha reta entre a receita recorrente e o crescimento do negócio. Conseguir mais clientes a longo prazo significa aumentar a receita e isso leva ao crescimento do negócio - não deveria ser tão simples assim, mas é!
Retenção de clientes
Uma lista crescente de clientes é boa para o crescimento do negócio, mas requer que os clientes existentes permaneçam enquanto novos clientes são adicionados. O marketing WiFi, com seu enorme impacto nas receitas dos clientes e seu impressionante ROI, garante que todos os clientes existentes e os novos clientes se associem ao seu negócio a longo prazo.
O marketing WiFi é um catalisador para técnicas high-ROI como e-mail marketing, social media marketing, e publicidade pay-per-click. Quando os clientes virem as suas receitas aumentar, eles vão querer voltar ao poço que tem sido tão lucrativo - os seus serviços de marketing WiFi.
Venda mais dos seus serviços Wi-Fi gerenciados
No momento em que um cliente entende que a oferta de WiFi aos hóspedes lhes fará ganhar dinheiro em vez de lhes custar dinheiro, eles se interessam muito mais por ele!
Um MSP que fornece serviços de instalação e gerenciamento de rede WiFi pode vender mais desses serviços se eles explicarem a incrível proposta de valor do marketing WiFi. Especificamente, é muito fácil de implementar e leva a um maior envolvimento do cliente, o que impulsiona o tráfego e um aumento constante das receitas.
Especialmente se você fornecer marketing WiFi como uma oferta de bricolage, você será capaz de monetizá-lo indiretamente através da junção com o seu serviço WiFi existente. Isso adiciona um valor atractivo que fará com que clientes anteriormente desinteressados se inscrevam nos seus serviços WiFi.
Marketing WiFi - Um trampolim para novos negócios
A capacidade do marketing WiFi para ajudar os MSPs a ampliar os compromissos com os clientes vem em parte do fato de que isso ajuda a empresa do cliente a ter sucesso. O aumento dos negócios e o crescimento para o cliente significa que surgirão novas necessidades que o seu negócio de MSPs pode preencher. Dessa forma, o marketing WiFi pode desencadear um aumento nas vendas dos seus outros serviços.
Além disso, a adição do serviço de marketing WiFi pode ser a sua porta de entrada para um novo reino de negócios.
Quando já estiver a tratar da instalação e gestão da rede WiFi e vir como pode ser simples realizar uma campanha de marketing WiFi, pode aproveitar a oportunidade para oferecer um serviço de marketing WiFi "chave na mão", com luvas brancas. Imagine ganhar negócios longe de uma empresa do tipo que a maioria dos MSPs nem sequer competem com, nomeadamente, as agências de marketing digital!
Quer a empresa do seu cliente prospere depois de tirar partido do seu plano de marketing WiFi de bricolage, quer tenha sido capaz de cobrar um serviço de marketing WiFi abrangente que está a obter resultados, quando o negócio é bom para o cliente, será bom para a sua empresa!
Esperamos que este rápido olhar sobre o marketing WiFi e o seu potencial para desencadear o crescimento do seu negócio MSP tenha sido útil.
Construir fluxos de receita recorrentes a partir de uma lista de clientes em constante expansão é um caminho bem usado para o crescimento do negócio, e os MSPs devem tirar proveito do impacto que a adição do serviço de marketing WiFi pode ter em seus negócios.
Se você administra um MSP que está em alta, considere adicionar marketing WiFi à lista de serviços que você oferece!
