Aumente as receitas da sua agência e o ROI do marketing dos seus clientes com o WiFi Marketing

As agências de marketing digital que oferecem serviços de marketing WiFi estão no controle de algo muito poderoso - uma fonte sem fundo de recursos para alimentar as campanhas dos clientes e um launchpad para seus serviços mais lucrativos.

Este artigo descreverá como a oferta de WiFi para convidados pode conduzir campanhas de marketing de alta ROI para as empresas clientes. Isto dá ao marketing WiFi uma proposta de valor convincente, que é fácil de vender como um serviço "chave na mão" ou com o cliente executando suas próprias campanhas. Também vamos rever como a oferta de serviços de marketing WiFi pode impulsionar o negócio de uma agência, criando oportunidades para vender serviços adicionais.

Crescendo o ROI do Marketing de seus clientes com WiFi Marketing

As agências de marketing digital podem ajudar a aumentar o ROI do marketing dos clientes, orientando-os para algumas atividades específicas de alto ROI - um punhado de técnicas de engajamento de clientes que comprovadamente retornam enormes dividendos.

Analisaremos quais são essas práticas de marketing abaixo e examinaremos as muitas maneiras pelas quais o marketing WiFi pode melhorar seu desempenho. Há também algumas informações sobre como você pode ajudar os clientes a perceber os resultados de suas campanhas, (se eles são ótimos, ou apenas bons), como uma indicação de que eles precisam de mais dos seus serviços.

Foco em Serviços de Marketing de Alta ROI

Três dos serviços mais comuns prestados pelas agências de marketing são o e-mail marketing, o social media marketing e a publicidade digital. Vamos explorá-los.

  • O e-mail marketing apresenta um ROI extremamente elevado, permitindo que as empresas se envolvam com os clientes de uma forma pessoal para aumentar a lealdade. Ele dá aos seus clientes um canal de alta visibilidade para anunciar vendas, oferecer cupons e aumentar o reconhecimento da marca. Ele pode ser uma parte fundamental da estratégia de marketing de reputação de seus clientes, servindo como uma plataforma flexível para solicitar revisões e testemunhos.
  • O marketing nas redes sociais permite às empresas criar consciência de marca e executar praticamente todo o tipo de alcance do cliente que existe. Os clientes do seu cliente podem usar o Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn ou Pinterest- trabalhar com eles cedo para determinar qual plataforma recebe a maior parte da atenção dos seus clientes.
  • A publicidade pay-per-click (PPC) é uma estratégia de marketing digital rentável que permite às empresas licitarem uma palavra-chave que funcione para o seu anúncio. Se eles ganharem o leilão, o anúncio aparecerá nos resultados da pesquisa. Esta técnica de alta conversão pode resultar em um aumento imediato no tráfego, e o modelo de pagamento facilita o cálculo do seu ROI.

Existem algumas estatísticas de retorno de investimento que abrem os olhos para cada uma destas estratégias. 

Quando uma empresa gasta $1 em e-mail marketing, o ROI é de $40. Um estudo mostra que o ROI médio do e-mail marketing é de 122%!

Os seus clientes estariam interessados num ROI dois por um com esforço zero? Em média, as empresas geram $2 por cada $1 que gastam nos Anúncios do Google!

Mais de 500 milhões de pessoas usam Instagram todos os dias e 70% dos hashtags que estão a ser passados são de marca. Isso é uma grande quantidade de engajamento de clientes altamente direcionados através das mídias sociais! Há mais de 2,38 bilhões de usuários ativos mensais no Facebook. A plataforma atinge mais de 60% dos usuários de internet e, em termos de ROI, é um dos canais mais bem classificados para o marketing digital. 

Com estes três serviços de marketing em mente, vamos analisar como o marketing WiFi pode ajudar a aumentar os esforços de marketing digital.

Marketing WiFi supercarrega o Marketing & Publicidade Digital

O Marketing WiFi pode ser um poderoso motor que impulsiona os esforços de marketing digital e publicidade dos seus clientes. Ele permite às empresas capturar dados de clientes e analisar métricas de visitantes para melhor executar campanhas de marketing de fidelidade automatizadas, apresentar anúncios digitais direcionados e otimizar todas as formas de comunicação do cliente. 

Ao estudar quem se conecta ao seu WiFi convidado, seus clientes podem facilmente obter uma lista de clientes qualificados e potenciais clientes - pessoas que são os alvos principais das campanhas de marketing. Além disso, essas campanhas podem ser automatizadas, quer estejam focadas no envio de ofertas para promover a lealdade, solicitar revisões ou atender a qualquer outro objetivo de engajamento do cliente.

O marketing WiFi ativa o fluxo de dados dos clientes. As empresas podem recolher todas as informações de contacto de que necessitam para chegar aos clientes no seu canal mais utilizado, quer seja e-mail, SMS ou redes sociais.

O marketing WiFi é um ímã para o e-mail do cliente e informações de contato nas redes sociais. A abordagem de ponta é perfeita para solicitar uma ou várias formas de contacto dos visitantes, e esse tipo de dados é o combustível que impulsiona as campanhas automatizadas de marketing digital.

Vamos passar a examinar como as agências que fornecem um serviço de marketing WiFi digital podem, através da análise pós-campanha, orientar os clientes a comprar mais dos seus serviços.

Em Análise Pós-Campanha, Encontre Espaço para Melhorias

Quando a campanha de um cliente termina, você terá acesso a análises valiosas que comprovam o que funcionou e revelam oportunidades para melhorar o desempenho. Praticamente todos os resultados podem ser aproveitados para levar os clientes a gastar mais com a sua agência.

Imagine os seguintes cenários:

  • O cliente fez a sua campanha sem a sua ajuda, e foi um sucesso. Você pode ajudá-los a interpretar os resultados de forma a incentivar a continuidade dos negócios com a sua agência, apontar formas de otimizar o que funcionou da primeira vez e adicionar estratégias adicionais do seu playbook.
  • O cliente fez a sua campanha sem a sua ajuda, e foi apenas moderadamente bem sucedida. Esta é uma sem cérebro. Você vai ver o que deu errado e, no mínimo, cobrar algumas horas de consultoria antes que o cliente tente novamente.
  • O cliente optou pelo serviço de marketing WiFi chave-na-mão, e você fez a primeira campanha! Os resultados incríveis da campanha serão um poderoso motivador para os seus clientes, encorajando-os a assinar outra rodada ou a expandir para alguns dos seus serviços mais lucrativos.

Não há quase nenhum resultado que não possa ser alavancado para conseguir mais negócios para a sua agência. Quando cada campanha terminar, esteja lá para ajudar o cliente a ver o seu próximo passo!

O Marketing WiFi pode criar novos fluxos de receitas para a sua agência

A gama de potenciais fluxos de receita que vem do marketing WiFi é espantosa. Para uma agência digital, um dos aspectos mais poderosos do marketing WiFi é como seu impacto pode se ramificar e desencadear um aumento nas vendas de seus outros serviços.

A receita que a sua agência obtém com os serviços de e-mail marketing, por exemplo, pode ir ao ar logo após os usuários WiFi convidados começarem a fornecer seus endereços de e-mail. Um cliente que tenha tido sucesso com os seus serviços de marketing em redes sociais, em parte devido ao impulso proporcionado pelo marketing WiFi, pode ser um candidato principal para o seu serviço de publicidade digital.

Com uma campanha ou duas concluídas, os dados resultantes podem ser uma ferramenta poderosa na angariação de clientes. Você pode fazer um caso convincente que, ao aumentar os futuros esforços de marketing com os serviços aprimorados que você fornece, o cliente verá um melhor desempenho da campanha.

Muitas empresas optimizam esta estratégia de crescimento oferecendo aos clientes um modelo Done For You (DFY), no qual o cliente desfruta de serviços de marketing WiFi chave na mão, um modelo DIY onde os clientes realizam as suas próprias campanhas e uma mistura personalizada entre estes dois.

Mudar um cliente de um modelo para outro é fácil depois de algumas campanhas, e todos esses modelos de negócio podem ser extremamente rentáveis, como discutiremos no resto desta seção.

Serviço de Marketing WiFi chave na mão

O modelo DFY permite que as agências forneçam um serviço de marketing WiFi compressivo. A sua agência estabelece a plataforma e controla a execução da campanha, que pode ser orientada para o marketing de fidelidade, gestão de ofertas e concursos de cupões, geração de leads e outros objectivos de marketing como a gestão de reputação, em que os clientes são encorajados a publicar reviews.

O modelo DFY cria um terreno fértil para que você cresça o engajamento, aumentando as vendas dos clientes para que eles possam se beneficiar do serviço de marketing adicional que você oferece.

Uma vez que você tenha gerado leads, você pode cobrar dos clientes o acompanhamento e redirecionamento automático, integrações de pagamento e publicidade. Os clientes que estão experimentando o uptick no negócio que resulta de seus esforços podem aproveitar o momento para revisar seu site e gastar algum dinheiro em SEO, ambos os quais poderiam ser tratados pela sua agência. 

Ao ter controle total sobre a execução da campanha, as agências podem prever melhor o resultado, permitindo-lhes garantir efetivamente um certo nível de desempenho da campanha. Para o cliente, o valor de um serviço como esse, com um ROI com o qual pode contar, é imensurável e pode justificar o alto custo do serviço que sua agência irá cobrar.

Embora leve mais tempo do que a manutenção do serviço de marketing WiFi para clientes DIY, um serviço DFY de luva branca pode ser uma grande fonte de receita!

Serviço de Marketing WiFi controlado pelo cliente

No modelo DIY, os clientes interagem diretamente com a plataforma para realizar suas próprias campanhas. Quando definem ou alteram as suas campanhas, visualizam estatísticas, etc., fazem-no com o acesso que você lhes dá à sua plataforma de marca, que utiliza o seu logótipo e domínios.

A configuração e gestão necessárias são insignificantes. Você simplesmente cria subutilizadores e grupos com permissões limitadas, proporcionando assim aos clientes uma visão simplificada e personalizada da plataforma.

Da perspectiva do cliente, você criou uma sofisticada oferta SaaS que demonstra, de forma impressionante, um profundo entendimento de como usar a tecnologia para envolver os clientes.

Os modelos DIY e DFY fazem mais ou menos o mesmo esforço para inscrever novos clientes, mas uma vez que um cliente tenha sido configurado com a opção DIY, basta sentar-se e recolher a receita recorrente, talvez usando o tempo disponível para servir os seus clientes DFY!

O modelo DIY é ótimo quando aplicado como um modelo de negócios em volume. Com uma solução rentável que é facturada directamente ao proprietário do negócio, pode manter uma estabilidade de clientes, todos desfrutando do valor inerente de uma oferta de self-service com acesso a serviços avançados, caso estes necessitem.

O Dinheiro Está no Meio da Flexibilidade Atende Melhor as Necessidades do Cliente  

Se você direcionar seus clientes para táticas de marketing que tenham demonstrado um alto ROI, você pode praticamente garantir bons resultados de campanha. Esperamos que nossa rápida análise de três práticas de alto ROI, e-mail marketing, marketing em mídia social e uso de anúncios pagos, sirva como base para a forma como você vai priorizar os esforços de sua agência.

Quando uma campanha termina, seguir-se-ão oportunidades de negócio. Um cliente DFY encantado estará preparado e pronto quando você sugerir serviços adicionais. Um cliente optimista do DIY pode precisar de uma pequena ajuda, muita ajuda, ou pode simplesmente decidir fazer um upgrade para o modelo DFY.

A melhor abordagem para as agências é oferecer modelos de serviços DFY e DIY, mais uma mistura dos dois ou uma oferta à la carte que permite aos clientes discar exatamente quanta ajuda eles precisam.

Basta uma campanha com um ROI impressionante ou mesmo resultados modestos que mostrem potencial - desde que você tenha o marketing WiFi implementado, é fácil conseguir que os clientes gastem mais dinheiro em marketing, e isso significa mais receita para a sua agência.

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1 thought on “Boost Your Agency’s Revenue & the Marketing ROI of Your Clients with WiFi Marketing”

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