Se você é um MSP ou dirige uma agência de marketing digital e não estava trabalhando com academias antes, o marketing WiFi pode abrir um novo público de clientes para você.

Muitos tipos de negócios de tijolo e cimento podem beneficiar do marketing WiFi, mas os ginásios são um território especialmente produtivo para esta abordagem perspicaz do marketing. O negócio do ginásio apela aos proprietários para motivar e encorajar os clientes mais do que outros tipos de negócios, o que requer um marketing especializado de envolvimento e lealdade do cliente.

Por mais valioso que o marketing WiFi seja para os donos de academias, é ainda mais valioso para os revendedores.

Um MSP que já fornece serviços WiFi para convidados pode rentabilizar os serviços de marketing WiFi como uma oferta independente ou como um add-on que adoça a sua oferta existente. Os MSPs e as agências de marketing digital podem fornecer serviços de marketing WiFi num plano chave-na-mão ou de bricolage, com o negócio do cliente a ganhar uma visão valiosa do comportamento do cliente e a desfrutar do aumento de receitas que advém dos programas de fidelidade automatizados.

O marketing WiFi é fácil de vender e implementar, mas para vender o serviço a um ginásio, um revendedor deve entender as preocupações de negócio do proprietário do ginásio, e a única maneira de fazer isso é entender os clientes do proprietário do ginásio.

Este artigo apresentará um perfil de clientes e proprietários de ginásios com foco em como o WiFi convidado se encaixa em seu mundo. Depois veremos como o marketing WiFi leva a uma gama incrível de oportunidades para o seu cliente se envolver com os membros do ginásio.

Um perfil dos clientes do ginásio

Os frequentadores do ginásio são diferentes dos outros utilizadores WiFi convidados. O que os traz para o edifício não pode competir com o sorteio de hotéis e restaurantes, onde a comida, a diversão e a oportunidade de descansar têm um apelo óbvio.

Não, um convidado do ginásio está lá para se dedicar a uma actividade extenuante: o exercício físico.

O marketing WiFi dirigido aos hóspedes do ginásio dá aos proprietários a oportunidade de os motivar e oferecer incentivos para manter um horário regular de exercícios. Para os membros da academia que levam a sério o trabalho de forma consistente, e ainda mais para os clientes que fazem exercício esporádico, mensagens altamente direccionadas podem dar-lhes o impulso de que necessitam.

Quando os clientes de um ginásio estão felizes, saudáveis e comprometidos com o exercício, o proprietário daquele local poderá vender mais serviços a esses membros através de um atendimento ao cliente focado no laser. Além disso, através de revisões e compartilhamento social, um proprietário de academia pode capitalizar a satisfação do cliente existente para atrair novos clientes. O marketing WiFi é um componente chave em ambas as estratégias, e muito mais. 

Por falar em donos de ginásios, vejamos o que os faz fazer funcionar.

Um Perfil dos Operadores do Ginásio

O proprietário de um ginásio acorda todos os dias a pensar numa coisa: atrair novos clientes. Depois, a sua outra grande prioridade é a retenção da mente do cliente. 

A alta rotatividade que é comum na academia de ginástica criou uma paisagem onde os donos de academias devem sempre procurar novos membros. Para a maioria dos tipos de negócios, um impulso agressivo para novos clientes pode ser uma iniciativa de crescimento temporário para os proprietários de ginásios, é um modo de vida!

A outra metade de abordar a rotatividade dos sócios é conseguir que os novos sócios e os já existentes fiquem. A diminuição do compromisso de fazer exercício físico pode fazer com que a freqüência ao ginásio caia em prioridade. Além disso, a competição de outros ginásios locais pode ser feroz.

O marketing WiFi é o canal ideal para atrair novos membros para o ginásio, motivar membros ativos, incentivar treinos após uma ausência e vender serviços adicionais. Ao usar o marketing WiFi para realizar campanhas automatizadas de marketing de fidelidade, os proprietários de ginásios podem atender às suas duas maiores preocupações, aumentando o número de membros e retendo os clientes.

Ginásio WiFi Marketing Convidado em Ação

O marketing WiFi abre novos canais para o envolvimento do cliente e revela detalhes sobre o comportamento do cliente.

Como parte do acesso à rede WiFi de um ginásio, os membros fornecerão informações de contato valiosas. Mesmo que o ginásio recolha os endereços de e-mail e números de telefone dos membros como parte do registo, ter as informações da rede social do membro proporcionará uma nova forma de se envolver com esse membro.

Os serviços de marketing WiFi também permitem que os proprietários de academias de ginástica tenham uma visão útil sobre o comportamento de seus membros. Analisando os tempos de visitação altos e baixos, os proprietários de empresas podem otimizar a equipe e a oferta de serviços. Dados sobre a última visita de um membro individual - quando foi e quanto tempo permaneceram - podem ajudar as operadoras de academia a adaptar seu alcance, seja por e-mail, texto ou mídia social, para motivar e incentivar o membro.

É fácil para os revendedores explicar os benefícios do marketing WiFi aos seus clientes e prospects, e os proprietários de ginásios tendem a ser especialmente receptivos à proposta de valor. Ao descrever as oportunidades de envolvimento no local e fora do local que o marketing WiFi cria, você estará atingindo os maiores pontos de venda do serviço. 

Oportunidades de Envolvimento no Local

As pessoas gostam de escapar para o seu próprio mundo enquanto se exercitam, e isso muitas vezes significa fones de ouvido e conteúdo de streaming. O WiFi para convidados é uma amenidade imperdível em um ginásio.

Enquanto um membro do ginásio pode considerar o WiFi como um serviço de base, para o proprietário do ginásio, pode ser uma ótima maneira de envolver os membros do ginásio enquanto eles estão dentro do edifício. Quando os membros acessam a rede WiFi, uma tela de acesso pode solicitar uma revisão ou pedir ao membro para fazer o check-in no Facebook. Uma mensagem promocional, sincronizada com a desconexão do usuário da rede, pode sugerir um smoothie após o treino no bar de sucos do cliente.

O marketing WiFi tem aplicações eficazes para atingir os membros do ginásio durante a sua visita, e ainda mais para se envolver com eles depois.

Oportunidades de Envolvimento Fora do Local

Muito do poder do marketing WiFi vem dos dados coletados dos usuários. Os proprietários do ginásio podem acompanhar a hora de chegada dos membros do dia, quanto tempo eles ficam, com que frequência visitam o ginásio, e muito mais.

Tais análises podem ser usadas para atingir membros da academia com base no seu comportamento, por exemplo, os praticantes regulares poderiam receber uma mensagem de "manter o ritmo" enquanto os relaxados poderiam receber um empurrão para retomar o treino; é claro que ambas as mensagens incluiriam informações sobre a última promoção da academia.

Para o envolvimento fora do local, os dados do cliente e as métricas de visitantes fornecidas pelo marketing WiFi podem permitir que os proprietários de academias automatizem programas de fidelidade, apresentem anúncios digitais direcionados e otimizem todas as formas de comunicação do cliente.

Ginásios - A Arena Perfeita para o Marketing WiFi

Embora um entusiasta do CrossFit possa discordar, o exercício não é uma das necessidades básicas da vida. É opcional, e deixa-nos doridos e suados. Por esse motivo, os donos de academias devem se esforçar para criar um relacionamento com seus membros, que seja uma fonte constante de incentivo e motivação.

O marketing WiFi pode ser uma parte fundamental de uma estratégia de engajamento do cliente para manter os clientes do ginásio felizes exercendo e pagando taxas de adesão, e, como revendedor de serviços de marketing WiFi, o seu negócio também prosperará!