Как маркетолог, ваши клиенты малого бизнеса являются наиболее ценными и уязвимыми. Согласно последним исследованиям, и более широко понимаемым с учетом нынешнего экономического климата, существует более чем 30,7 миллиона малых предприятий в Соединенных Штатах. учёт 90% бизнес-сообщества.

Местные предприятия обладают определенным шармом, они поощряют уникальное чувство лояльности клиентов и приходят с уникальным набором маркетинговых задач, от ограниченного бюджета до отсутствия видимости и неопределенности в отношении их целевой аудитории. 

В то время как усиление социального присутствия бизнеса является очевидным решением, существуют варианты, которые могут усилить его цифровое присутствие и, в свою очередь, вашу ценность как маркетолога не столь очевидным образом. Ваша задача как маркетолога - достучаться до нужного пользователя с правильным сообщением в нужное время. WiFi-маркетинг помогает достичь этих целей через социальные платформы и за их пределами, и мы ломаем как.

Отделите себя от маркетологов, работающих по соседству, с помощью WiFi-маркетинга - вишенка на вершине вашей цифровой стратегии и решения для пиковой вовлеченности и звездного удовлетворения клиентов. 

Все глаза на социальное содержание

Если вы работали с определенным клиентом, вы, вероятно, рекомендовали ему повысить свою социальную идентичность и создать уникальный голос. Вы вложили долгие часы в создание частого, увлекательного и актуального контента, ориентированного на определенную демографическую группу. Возможно, вы работали с творческими командами над дизайном ногтей, шрифтами, интерактивной графикой и цветовыми схемами. И я догадываюсь, что вы задаете вопросы своим клиентам по теме "Как клиенты могут найти этот фантастический контент в социальных сетях?".

Закрепление сильного социального присутствия - это только первый шаг к повышению узнаваемости бренда. WiFi-маркетинг поможет вам достичь второго шага - найти нужную аудиторию, чтобы в нужное время привлечь внимание к вашему социальному контенту.

С помощью WiFi-маркетинга, когда пользователи входят в систему со своими социальными учетными записями, WiFi-страница входа направляет их прямо на социальные страницы компании. Несмотря на то, что существует множество способов продвижения социальных аккаунтов, начиная от покупки программ и заканчивая сообщениями в магазине, WiFi-маркетинг затягивает пользователей именно в тот момент, когда они подключаются к социальным сетям для мгновенного вовлечения.

Общайтесь с целевой аудиторией... 

...в нужном месте. Захват клиентов, посетивших место лично, помогает облегчить общение вне традиционных, односторонних рекламных стратегий. Доступ к пользователям, у которых уже есть связь с местным бизнесом, делает обмен сообщениями, особенно на такой разговорной платформе, как социальные сети, еще более органичным и менее похожим на то, как пользователь рассылает спам с помощью #ad.

Используйте WiFi-маркетинг, чтобы привлечь клиентов к социальному контенту и держать их в курсе специальных предложений, таких как акции, продажи, партнерство, праздничные часы и новые пункты меню таким образом, чтобы они не чувствовали себя вынужденными или навязчивыми.

И не ограничивайте общение часами или минутами, когда клиенты "кирпично-ракушечного магазина" физически находятся на месте. Представьте своим клиентам возможность запуска их сообщений пользователям позднее.

WiFi-маркетинг позволяет компаниям отправлять сообщения пользователям в определенное время, помогая поддерживать социальную активность и узнаваемость бренда еще долгое время после того, как они вышли за дверь.

Установить знакомство

Помогите вашим клиентам понять, что люди, вошедшие в их физическое местоположение, могут быть лучшей аудиторией для общения в социальных сетях по нескольким причинам:

1. Если вы получили данные от входа клиента в WiFi, это означает, что он лично контактировал с брендом и, следовательно, вероятно, имеет некоторую эмоциональную связь. Видя социальную страницу из знакомого бизнеса, всегда будет резонировать лучше, чем случайное сообщение из незнакомого места, плавающее по их каналу связи. 

Еще до того, как клиент кликает на страницу вашего клиента, он знает, что это за бизнес, чем он занимается и какого контента можно ожидать. Таким образом, пользователи могут сконцентрироваться на контенте, открыть для себя его преимущества и, в конечном счете, принять в нем участие.

2. Если пользователь решил войти в WiFi, используя социальные сети, то он, скорее всего, будет иметь сильное социальное присутствие и, следовательно, более вероятно, что он будет вовлечен в бизнес там.

3. На месте, бренд на высоте. Социальный контент никогда не будет настолько актуален для пользователя, как если бы он физически находился в офисе вашего клиента или только что ушел. Опять же, отправка сообщений в нужное время всегда увеличивает шансы клиента.

Поощрять участие

В связи со сдвигами в социальных алгоритмах за последние несколько лет и общей социальной насыщенностью, участие в любой форме необходимо для успеха бренда на социальном уровне. Бизнес не может иметь пассивных последователей, молча восхищающихся контентом издалека. Чтобы построить социальное присутствие, вашим клиентам нужны комментарии, "лайки", акции и любая другая форма вовлеченности.

Используя пользовательские вызовы к действию, WiFi-маркетинг может побуждать пользователей регистрироваться на сайте клиента, например, просматривать социальные страницы и оставлять отзывы на таких сайтах, как Yelp и TripAdvisor.

Многие города невелики, и один клиент, делящий почту с местным учреждением, регистрирующийся по социальным вопросам или оставляющий положительный отзыв, может охватить сотни потенциальных гостей в выбранном месте, которые, вероятно, разделяют с ним подобные черты.

Особенно для малого бизнеса отзывы эквивалентны репутации. Отсутствие усилий, направленных на то, чтобы поощрять людей оставлять отзывы, означает отсутствие отзывов. А отсутствие отзывов означает отсутствие доверия.

Ретайт-Локалики

Когда клиенты подключаются к WiFi на месте, они предоставляют вам ценные данные. И не только очевидную коллекцию адресов электронной почты и контактной информации. В их социальных платформах хранятся их симпатии и антипатии, их привычки и даже их предпочтения в покупках.

Если вы понимаете демографические характеристики и сходства людей, которые ранее посещали месторасположение вашего клиента, вы можете переориентироваться на look-a-likes и, в свою очередь, загнать их на свои социальные страницы. 

Эти данные также помогут в разработке ваших будущих социальных стратегий. Понять, с какими влиятельными людьми взаимодействовать, на каком языке говорить и что говорить с этой целевой аудиторией. Приспосабливая общение в социальных сетях к аудитории, которая с большей вероятностью посетит физическое место, клиент будет больше следовать за ней и, в конечном счете, увеличит свое социальное присутствие.

Как маркетологи, мы тратим столько времени на построение идеальной аудитории и ее таргетинг посредством серии программных и традиционных медиапокупок, а также общей стратегической рекламы. Соблазнительные пользователи, которые уже вовлечены в бизнес клиента, представляют ключевые части его целевой аудитории, а также помогут информировать аудиторию для будущих кампаний.

Реализуйте социальную стратегию с помощью WiFi маркетинга

WiFi-маркетинг позволяет вашим клиентам не только нацеливаться на идеальных гостей, но и доставлять свой социальный контент целевой аудитории на блюдечке. Помогите клиентам загнать вовлеченных пользователей на свои социальные страницы, общаться напрямую и эффективно, а также достучаться до них, когда бренд будет находиться на самом высоком уровне.

Используйте WiFi-маркетинг сегодня, чтобы помочь своим клиентам укрепить свое уникальное социальное присутствие.