Если вы являетесь MSP или руководите цифровым маркетинговым агентством и раньше не работали с тренажерными залами, WiFi маркетинг может открыть для вас совершенно новую клиентскую аудиторию.
Многие типы кирпичных предприятий могут воспользоваться преимуществами WiFi-маркетинга, но тренажерные залы являются особенно продуктивной территорией для такого проницательного подхода к маркетингу. Тренажерный бизнес призывает владельцев мотивировать и поощрять клиентов больше, чем другие виды бизнеса, что требует специализированного маркетинга привлечения клиентов и лояльности.
Как бы ни был ценен WiFi-маркетинг для владельцев тренажерных залов, он еще более ценен для реселлеров.
MSP, уже предоставляющее гостевые WiFi-сервисы, может монетизировать WiFi-маркетинговые услуги как отдельное предложение или как поставляемое в комплекте дополнение, которое подслащает их существующее предложение. MSP и цифровые маркетинговые агентства могут предоставлять услуги WiFi-маркетинга "под ключ" или по схеме "сделай сам", при этом бизнес клиента получает ценное представление о поведении клиентов и наслаждается повышенным доходом, который приходит от автоматизированных программ лояльности.
WiFi маркетинг легко продать и внедрить, но чтобы продать услугу тренажерного зала, реселлер должен понимать бизнес владельца тренажерного зала, и единственный способ сделать это - понять клиентов владельца тренажерного зала.
В этой статье будет представлен профиль клиентов и владельцев тренажерного зала с акцентом на то, как гостевой WiFi вписывается в их мир. Затем мы рассмотрим, как WiFi-маркетинг ведет к невероятному спектру возможностей для клиента по взаимодействию с членами тренажерного зала.
Профиль посетителей тренажерного зала
Посетители тренажерного зала отличаются от других гостевых пользователей WiFi. То, что их приводит в здание, не может конкурировать с жеребьевкой отелей и ресторанов, где еда, веселье и возможность отдохнуть имеют очевидную привлекательность.
Нет, там гость тренажерного зала занимается изнурительной деятельностью: тренировками.
WiFi-маркетинг, ориентированный на гостей тренажерного зала, дает возможность владельцам мотивировать их и побуждает придерживаться регулярного графика занятий. Для спортсменов, которые серьезно настроены на постоянную тренировку, и, тем более, для клиентов, которые тренируются спорадически, целенаправленные сообщения могут дать им необходимый толчок.
Когда клиенты тренажерного зала счастливы, здоровы и привержены упражнениям, владелец этого места будет иметь возможность продавать больше услуг для этих членов через лазерно-ориентированной клиентуры. Кроме того, через отзывы и социальные деления, владелец тренажерного зала может извлечь выгоду из существующей удовлетворенности клиентов, чтобы привлечь новых клиентов. WiFi-маркетинг является ключевым компонентом обеих этих стратегий, и многое другое.
Говоря о владельцах тренажерных залов, давайте посмотрим, что заставляет их тикать.
Профиль операторов тренажерного зала
Владелец спортзала просыпается каждый день, думая об одном: о привлечении новых клиентов. Потом их другой главный приоритет - удержание мыслей клиента.
Высокий отток, характерный для членства в тренажерном зале, создал пейзаж, где владельцы тренажерного зала должны постоянно искать новых членов. Для большинства видов бизнеса, агрессивное стремление к новым клиентам может быть временной инициативой роста для владельцев тренажерных залов, это образ жизни!
Другая половина обращений к членскому составу - это приглашение новых и существующих членов остаться. Уменьшение приверженности к занятиям спортом может привести к тому, что посещаемость спортивных залов снизится в приоритетном порядке. Кроме того, конкуренция со стороны других местных спортивных залов может быть ожесточенной.
WiFi-маркетинг является идеальным каналом для привлечения новых членов тренажерного зала, мотивации активных членов, поощрения тренировок после отсутствия, а также продажи дополнительных услуг. Используя WiFi-маркетинг для проведения автоматизированных маркетинговых кампаний лояльности, владельцы тренажерных залов могут решить две свои самые большие проблемы, увеличивая членство и удерживая клиентов.
Гостевой спортзал WiFi маркетинг в действии
WiFi-маркетинг открывает новые каналы привлечения клиентов и раскрывает детали их поведения.
В рамках доступа к сети WiFi тренажерного зала его участники предоставят ценную контактную информацию. Даже если тренажерный зал собирает адреса электронной почты и телефонные номера членов как часть регистрации, наличие информации в социальных сетях члена обеспечит новый способ взаимодействия с ним.
WiFi-маркетинговые услуги также позволяют владельцам тренажерных залов получить полезное представление о поведении своих членов. Анализируя высокое и низкое время посещения, владельцы тренажерных залов могут оптимизировать штат и предложение услуг. Данные о последнем посещении - когда это было и как долго они оставались - могут помочь операторам тренажерного зала настроить свой охват, будь то через электронную почту, текст или социальные сети, чтобы мотивировать и поощрить члена клуба.
Реселлеры легко объясняют преимущества WiFi-маркетинга своим клиентам и перспективам, а владельцы тренажерных залов, как правило, особенно восприимчивы к ценностным предложениям. Описывая возможности взаимодействия на месте и за его пределами, создаваемые WiFi-маркетингом, вы будете получать информацию о самых выгодных моментах продажи услуг.
Возможности для взаимодействия на месте
Люди любят сбежать в свой собственный мир во время тренировок, а это часто означает наушники и потоковый контент. Гостевой WiFi - это обязательное удобство в тренажерном зале.
В то время как владелец тренажерного зала может рассматривать гостевой WiFi как базовую услугу, для владельца тренажерного зала это может быть отличным способом привлечения членов тренажерного зала во время их пребывания в здании. Когда члены клуба получают доступ к сети WiFi, на заставке можно запросить отзыв или попросить члена клуба зарегистрироваться на Facebook. Рекламное сообщение, синхронизированное с отключением пользователя от сети, может предложить фруктовый коктейль после тренировки в баре сока клиента.
WiFi-маркетинг располагает эффективными приложениями, предназначенными для целенаправленной работы с членами тренажерного зала во время их посещения, а еще больше - для работы с ними после.
Возможности для взаимодействия вне офиса
Мощность WiFi-маркетинга во многом зависит от собранных пользовательских данных. Владельцы тренажерного зала могут отслеживать время прибытия участников, продолжительность их пребывания, частоту посещения тренажерного зала и многое другое.
Такая аналитика может быть использована для целенаправленной работы с членами тренажерного зала, основываясь на их поведении: например, обычные тренеры могут получить сообщение "Продолжайте в том же духе", в то время как бездельники могут подтолкнуть к возобновлению тренировок; конечно, оба сообщения будут включать в себя информацию о последнем продвижении тренажерного зала.
Для офф-сайтового вовлечения, данные о клиентах и показатели посетителей, предоставляемые WiFi-маркетингом, могут позволить владельцам тренажерных залов автоматизировать программы лояльности, представить целевую цифровую рекламу и оптимизировать все формы коммуникации с клиентами.
Тренажерные залы - идеальная арена для WiFi-маркетинга
Хотя энтузиаст CrossFit может не согласиться с этим, физические упражнения не являются одной из основных жизненных потребностей. Это необязательно, и от этого вы становитесь больным и потным. По этой причине владельцы тренажерных залов должны идти вразрез со своими членами, что является постоянным источником ободрения и мотивации.
WiFi-маркетинг может быть ключевой частью стратегии привлечения клиентов, чтобы поддерживать тренажерный зал поклонников с удовольствием тренируются и платят членские взносы, и, как реселлер услуг WiFi-маркетинга, ваш бизнес будет процветать также!
