Als marketeer zijn uw kleine zakelijke klanten het meest waardevol en kwetsbaar. Volgens recente studies, en meer in het algemeen gezien het huidige economische klimaat, zijn er meer dan 30,7 miljoen kleine bedrijven in de Verenigde Staten boekhoudkundig 90% van de zakelijke bevolking.

Lokale bedrijven hebben een zekere charme, ze stimuleren een uniek gevoel van klantenbinding en komen met een unieke set van marketinguitdagingen, van beperkt budget tot gebrek aan zichtbaarheid en onzekerheden over hun doelgroep. 

Hoewel het stimuleren van de sociale aanwezigheid van een bedrijf een voor de hand liggende oplossing is, zijn er opties die hun digitale aanwezigheid en, op hun beurt, uw waarde als marketeer op een niet zo voor de hand liggende manier kunnen versterken. Het is uw taak als marketeer om de juiste gebruiker te bereiken met de juiste boodschap op het juiste moment. WiFi-marketing helpt die doelen te bereiken via sociale platforms en daarbuiten en we breken af hoe.

Scheid uzelf van de marketeers in de buurt met WiFi-marketing - de kers op de taart van uw digitale strategie en oplossing voor piekbetrokkenheid en stellaire klanttevredenheid. 

Alle ogen op sociale inhoud

Als je met een bepaalde klant hebt gewerkt, heb je hem waarschijnlijk aanbevolen om zijn sociale identiteit te versterken en een unieke stem te laten horen. U hebt veel uren besteed aan het creëren van frequente, boeiende en relevante content die gericht is op een specifieke doelgroep. Je hebt mogelijk gewerkt met creatieve teams om ontwerpen, lettertypes, interactieve afbeeldingen en kleurenschema's te maken. En ik denk dat u vragen van uw klanten in de praktijk brengt, in de trant van "hoe kunnen klanten deze fantastische content op sociale media vinden?

Het versterken van een sterke sociale aanwezigheid is slechts de eerste stap in het opbouwen van naamsbekendheid. WiFi-marketing helpt u bij het bereiken van stap twee - het vinden van het juiste publiek om op het juiste moment met uw sociale content bezig te zijn.

Met WiFi marketing, wanneer gebruikers zich aanmelden met hun sociale accounts, leidt de WiFi login pagina hen rechtstreeks naar de sociale pagina's van het bedrijf. Hoewel er vele manieren zijn om sociale accounts te promoten, van programmatisch kopen en in-store messaging, hapert WiFi-marketing gebruikers op het exacte moment dat ze verbinding maken met sociale netwerken voor onmiddellijke betrokkenheid.

Communiceer met het doelpubliek... 

...op de juiste plaats. Door klanten te grijpen die een locatie persoonlijk hebben bezocht, wordt de communicatie buiten de traditionele eenrichtingsreclamestrategieën om vergemakkelijkt. Het bereiken van gebruikers die al enige connectie hebben met het lokale bedrijf maakt messaging, vooral op een conversatieplatform zoals sociale media, nog meer organisch en minder alsof een gebruiker wordt gespamd met een #ad.

Gebruik WiFi-marketing om klanten naar sociale inhoud te leiden en houd ze op de hoogte van speciale aanbiedingen zoals promoties, verkoop, partnerschappen, vakantie-uren en nieuwe menu-items op een manier die niet geforceerd of opdringerig aanvoelt.

En beperk de communicatie niet tot de uren of minuten dat de klanten van de baksteenfabriek fysiek op locatie zijn. Presenteer uw klanten de mogelijkheid om hun berichtgeving op een later tijdstip aan gebruikers te triggeren.

Met WiFi-marketing kunnen bedrijven op specifieke momenten berichten naar gebruikers sturen, waardoor sociale betrokkenheid en merkbekendheid top-of-mind blijven, lang nadat ze de deur uit zijn gelopen.

Vertrouwdheid opbouwen

Help uw klanten te begrijpen dat de mensen die hun fysieke locatie hebben betreden om verschillende redenen het beste publiek kunnen bereiken op sociaal gebied:

1. Als u gegevens heeft van een klant die zich heeft aangemeld voor de WiFi, betekent dit dat deze zich persoonlijk met het merk heeft beziggehouden en dus waarschijnlijk een emotionele band heeft. Het zien van een sociale pagina van een bekend bedrijf zal altijd beter resoneren dan een willekeurige post van een plaats die ze niet kennen zwevend door hun feed. 

Voordat een klant zelfs maar op de pagina van uw klant klikt, weet hij al wie het bedrijf is, wat hij doet en wat voor soort inhoud hij kan verwachten. Met dat uit de weg, zijn gebruikers vrij om zich te concentreren op de inhoud, voordelen te ontdekken en, uiteindelijk, zich te engageren.

2. Als een gebruiker ervoor kiest om zich met behulp van sociale media in te schrijven op de WiFi van de baksteenfabriek, is de kans groter dat hij of zij een sterke sociale aanwezigheid heeft en dus ook meer geneigd is om zich met het bedrijf te bemoeien.

3. Op locatie is het merk top-of-mind. Sociale inhoud zal nooit zo relevant zijn voor een gebruiker als wanneer hij of zij fysiek bij uw klant is of net is vertrokken. Ook hier geldt dat het versturen van berichten op het juiste moment altijd de kans vergroot dat een klant zich engageert.

Stimuleer Engagement

Door verschuivingen in de sociale algoritmen in de afgelopen jaren en de algemene sociale verzadiging is engagement in welke vorm dan ook noodzakelijk voor het succes van een merk op sociaal vlak. Een bedrijf kan geen passieve volgers hebben, die van veraf stilzwijgend de inhoud bewonderen. Om een sociale aanwezigheid op te bouwen, hebben uw klanten commentaar, likes, shares en elke andere vorm van engagement nodig.

Met behulp van aangepaste oproepen tot actie, WiFi-marketing kan gebruikers aanmoedigen om in te checken op de locatie van uw klant, en sociale pagina's te volgen, en reviews achter te laten op sites als Yelp en TripAdvisor.

Veel steden zijn klein, en één klant die de post van een lokale vestiging deelt, incheckt of een positieve beoordeling achterlaat, kan honderden potentiële gasten op de doellocatie bereiken die waarschijnlijk dezelfde eigenschappen hebben.

Vooral voor kleine bedrijven staan beoordelingen gelijk aan reputatie. Een gebrek aan inspanning om mensen aan te moedigen om recensies te verlaten, betekent dat er geen recensies zijn. En geen recensies betekent geen geloofwaardigheid.

Retarget Lookalikes

Wanneer klanten op locatie verbinding maken met WiFi, voorzien ze u van waardevolle gegevens. En niet alleen de voor de hand liggende verzameling van e-mailadressen en contactgegevens. Hun sociale platformen herbergen hun voorkeuren en antipathieën, hun gewoontes en zelfs hun winkelvoorkeuren.

Als u de demografie en de affiniteiten begrijpt van mensen die eerder de locatie van uw klant hebben bezocht, kunt u de look-a-likes van uw klant retargeten en ze op hun beurt naar uw sociale pagina's rijden. 

Deze gegevens zullen ook bijdragen aan uw toekomstige sociale strategieën. Begrijp met welke beïnvloeders u zich moet bezighouden, welke taal u moet gebruiken en wat de doelgroep aanspreekt. Door de communicatie via de sociale media af te stemmen op een publiek dat meer kans heeft om een fysieke locatie te bezoeken, zal de aanhang van een klant toenemen en zal zijn sociale aanwezigheid uiteindelijk toenemen.

Als marketeers besteden we zoveel tijd aan het opbouwen van het ideale publiek en het richten van dat publiek door middel van een reeks van programmatische en traditionele media-aankoop en algemene strategische reclame. Het vastlopen van gebruikers die al bezig zijn met het bedrijf van een klant, vertegenwoordigen de belangrijkste onderdelen van hun doelpubliek, en zullen helpen om het publiek te informeren voor toekomstige campagnes.

Sociale strategie uitvoeren met WiFi-marketing

Met WiFi-marketing kunnen uw klanten zich niet alleen richten op ideale gasten, maar ook hun sociale content op een presenteerblaadje aan de doelgroep leveren. Help klanten om betrokken gebruikers naar hun sociale pagina's te brengen, direct en effectief te communiceren en hen te bereiken wanneer het merk top-of-mind is.

Maak vandaag nog gebruik van WiFi-marketing om uw klanten te helpen een unieke sterke sociale aanwezigheid te verstevigen.