ゲスト用WiFiは、多くの種類のブリック＆モルタルビジネスの基本的な宿泊施設となっています。無線インターネットアクセスを提供しないと、一部の人々はあなたのクライアントの設立を断ることを余儀なくされることがあります。 

顧客満足度も重要ですが、ゲスト用WiFiを提供することの真のメリットは、WiFiマーケティングを実施できることです。

管理されていない方法でゲストにWiFiアクセスを提供し、パスワードを要求しなかったり、要求に応じて訪問者にパスワードを提供したり、顧客を自社のネットワークに侵入させたりするビジネスは、重大な過ちを犯しています。ビジネスのセキュリティと顧客のセキュリティを危険にさらしているだけでなく、素晴らしいマーケティングの機会を逃しているのです。

代替となるWiFiマーケティングソリューションは、ゲスト用WiFiネットワークの管理を合理化し、安全で顧客がアクセスしやすく、実用的な顧客データや洞察の恒久的なソースとなります。 

この記事では、WiFiマーケティングソリューションの一環として提供されるマネージドゲストWiFiサービスを利用することで、クライアントとその顧客がどのようなメリットを得ることができるのかを説明します。まずは、クライアントが期待できるメリットから説明していきましょう。

ローカルビジネスのクライアントがWiFiマーケティングで得られるもの

レストラン、ジム、ホテルなど、人が待ったり、時間を過ごしたりするあらゆる種類のブリック＆モルタルビジネスにとって、WiFiマーケティングに関連する潜在的なメリットは非常に大きいものです。ここでは、クライアントがWiFiマーケティングのメリットを享受できる主な方法を紹介します。

• 限りない顧客の洞察力とマーケティングの機会-WiFi マーケティングは、オンプレミスのゲスト WiFi を提供している企業が、顧客データと訪問者のメトリクスを収集して、ロイヤルティ プログラムの自動化、ターゲットを絞ったデジタル広告の提示、あらゆる形態の顧客コミュニケーションの最適化に役立つ方法です。
  
• より安全な運用-WiFiマーケティングソリューションを導入すると、ゲスト用の無線ネットワークには独自のSSID（Service Set Identifier）が定義され、これはネットワークに割り当てられた固有の名前で、周辺の他のネットワークと区別するために使用されます。クライアントが業務に使用しているネットワークとは別のネットワークをゲストに使用させることで、悪意のある行為や詐欺行為からビジネスを保護することができます。
  
• 利用制限-管理されたゲスト用WiFiサービスを提供することで、企業は顧客の接続帯域幅を制限することができます。たとえば、地元のコーヒーショップをリモートオフィスのように扱っている顧客は、チェックを外したままにしておくと、帯域幅のシェア以上の帯域幅を簡単に消費してしまう可能性があります。
  
• 責任の最小化-ユーザーに許容される使用ポリシーを承認することを要求することで、企業の責任を制限することができます。サービスの誤用を防ぐことができ、ネットワークがゲストによって違法なことをするために使用された場合、クライアントは法的に保護されます。

では、クライアントの訪問者がゲストWiFiサービスを利用することでどのようなメリットがあるのか、それを可能にするWiFiマーケティングソリューションについて見ていきましょう。

WiFiマーケティング-地元企業の顧客にとって何があるのか？

オンプレミスのゲストWiFiへのアクセスは、顧客にとって重要です。それがなければ、モバイルデータプランが限られていたり、店舗内で許容されるカバレッジを得ることができなかったりすると、多くの訪問者は不満を感じ、出口を探すことになります。

ゲスト用WiFiサービスの一環としてWiFiマーケティングソリューションを導入すると、インターネットアクセスが提供され、その結果、いくつかの顧客メリットが得られますが、ここではその一部をご紹介します。

• 安全なインターネット接続-ビジネスネットワークを訪問者に開放したり、ユーザーにログインを要求せずにWiFiネットワークへのアクセスを提供したりする施設は、顧客を危険にさらしています。WiFiマーケティングソリューションは、ユーザーにログインを要求することで、悪意のあるオンラインアクティビティから訪問者を保護することができます。また、顧客は特定のサイトのブロックを有効にすることができます。
  
• 簡単なインターネットアクセス-ユーザーIDとパスワードがあれば、お客様はアクセスのために従業員を待たせたり、盗聴したりする必要はありません。また、管理されたゲスト用WiFiネットワークを利用すれば、建物に入った瞬間に自動的に再接続することができます。
  
• パーソナライズされた顧客体験 - WiFiマーケティングサービスを導入することで、代理店はクライアントのビジネスと顧客の間に個人的なつながりを作ることができます。これは小さな偉業ではなく、顧客のロイヤルティを育む鍵となります。収集した顧客データとWiFi分析を利用して、顧客へのアプローチを改善し、企業の最高の顧客に響くようにメッセージをカスタマイズすることができます。 

メリットはクライアントと顧客だけのものではありません

ここまで、WiFiマーケティングの恩恵を受ける重要な2つのグループ、すなわち、クライアントとその顧客について見てきました。もう一つの受益者がいますが、それはすぐに明らかにします。

顧客は、貴重な顧客の洞察力、マーケティングの活用、より安全な運用を得ることができます。顧客は、簡単にアクセスできる安全なインターネット接続と、パーソナライズされた顧客体験を得ることができます。

WiFiマーケティングの第3の恩人は？あなたの代理店です！

デジタルマーケティングの代理店は、WiFiマーケティングを採用して顧客データを収集し、ロイヤリティプログラムを自動化することができます。販売が簡単で導入が簡単な上に、WiFiマーケティングは代理店のビジネスの多くの側面を改善することができます。初期キャンペーンの成功は、クライアントの継続的なマーケティング活動への欲求を誘発し、企業の継続的な収益源となる可能性があります。