WiFiマーケティングはまだ比較的新しいマーケティング分野であり、これまでのところ小規模なブリック＆モルタル企業には広く浸透していませんでした。一言で言えば、無料WiFiと引き換えに特定の顧客データを収集することができます。収集したデータに基づいてターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを作成することができ、ビジネスオーナーは無料WiFiから大きなROIを得ることができます。WiFiマーケティングとは何か、その仕組みについて詳しく知りたい方は、以下をご覧ください。 このブログ記事.

デジタルマーケティングの代理店であれば、WiFi マーケティングをサービスのポートフォリオに組み込むことで、地元のクライアントにより多くの価値を提供することができます。WiFiマーケティングは、競合他社よりも優位に立ち、クライアントに関連性の高いデータを収集し、他のサービスをアップセルし、長期的にクライアントを維持するのに最適な方法です。その理由は以下の通りです。

競争優位性の強化

ほとんどの地元企業は、WiFiマーケティングのメリットを知らない。その理由は、彼らが聞いたことがないからです。彼らは多くの場合、業界の進歩とその恩恵を受ける方法を教えてくれるあなたのようなマーケティングの専門家に頼っています。

また、競合他社がWiFiマーケティングを知らない、またはサービスとして提供していない可能性が高いです。実店舗のクライアントにWiFiマーケティング技術を導入することで、あなたの代理店が本当に革新的なマーケティングの専門家によって運営されていることをアピールすることができます。 

必要な顧客データへのアクセス

地元企業のために、真に成功するターゲットマーケティングキャンペーンを計画し、実行することは難しいことです。多くの場合、ターゲットオーディエンスのニーズや期待を正確に定義するデータにアクセスできないことが課題となります。WiFiマーケティングを利用すれば、メールマーケティング、ソーシャルメディア、リターゲティングキャンペーンを一変させるデータを収集することができます。

WiFiマーケティング技術は、クライアントの場所にいる訪問者がWiFiネットワークに接続すると、任意の個人データを共有するように促します。WiFiマーケティングでは、メールリストを増やし、マーケティングファネルを開発し、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを作成することができます。 

より多くのサービスを販売する

クライアントのために行っているソーシャルメディア管理、オンライン広告、メールマーケティングなど、WiFiマーケティングを利用すれば、すべてをシームレスな顧客体験につなげることができます。WiFiマーケティングを貴社が提供する他のサービスと組み合わせて、顧客にとっての価値だけでなく、貴社にとっての収益も向上させましょう。 

WiFiマーケティング技術により、使用している他のマーケティングツールと統合することができます。特定の視聴者層をターゲットにした自動キャンペーンを設定することができます。詳細な分析により、これらのキャンペーンの効果をクライアントに示すことができ、高品質なマーケティングのプロとしての地位を再び確立することができます。 

顧客を維持し、なくてはならない存在になる

誰かがあなたのクライアントのWiFiネットワークに接続した場合、彼らはクライアントの場所を訪問し、おそらく購入までしたと仮定しても安全です。これは、あなたが作成したタイムリーなパーソナライズされたキャンペーンに参加する可能性が高いホットリードになります。

オンラインとオフラインの統合されたコミュニケーションが明確なROIをもたらすようになれば、あなたはクライアントのマーケティングニーズのすべてに対応できる存在になるでしょう。あなたがクライアントのためにより成功したマーケティングキャンペーンを実行し続けることで、クライアントは離れたくなくなるでしょう。長期的に忠実なビジネス関係を維持することが容易になります。

代理店のクライアントにとってのWiFiマーケティングのメリット

地元企業は、リピーターを増やし、ブランドエンゲージメントを高めるための新たな方法を常に模索しています。WiFiマーケティングは、彼らが直面している課題のいくつかを解決するのに役立ちます。その方法をご紹介します。

初回購入を増やす

WiFiマーケティングでは、特定の状況に合わせてターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを行うことができます。これには、クライアントのWiFiに初めて接続する人などが含まれます。初めて利用する人に特別なプロモーションを表示して、さらなる購入を促す自動キャンペーンを設定することができます。

リピートビジネスを奨励し、収益を高める

Wi-Fiアライアンスが見つかりました。 消費者の30％が、シームレスなWiFi体験を提供している店舗に戻ってくる可能性が高いと答えていることがわかりました。さらに、以下によると オンデバイスリサーチまた、調査対象者の74％が、WiFiを使用している間に小売業者がキャンペーン情報をメールやテキストで送信してくれることに満足していると回答しています。

自動化されたキャンペーンを設定して、顧客の訪問後に顧客とコミュニケーションを取ることができます。より多くのプロモーション、特別オファー、景品、その他の活動を顧客に提供することで、顧客のロイヤルティを高め、再度訪問してもらうことができます。

競争から目立たないように

テレコムペーパーによると10人に1人が、無料WiFiアクセスがなかったために会場を離れたことを認めています。無料WiFiの利用可能性が、必要なものから消費者の期待値へと変化していることを考えると、無料WiFiを提供することは、顧客のビジネスを競合他社と差別化するのに役立ちます。 

同時に、WiFiマーケティングでは、クライアントは詳細なリアルタイム分析ダッシュボードにアクセスすることができます。あるいは、あなたが代わりにアクセスすることもできます。クライアントは、誰がいつ、いつ、どのくらい滞在したかを見ることができます。ソーシャルメディアネットワークを使ってログインした場合、クライアントは人口統計データにもアクセスすることができます。 

この情報により、真にパーソナライズされたコミュニケーションを作成し、クライアントのターゲットオーディエンスの詳細を知り、競合他社には決して真似のできないレベルのケアとブランド間のつながりを提供することができます。

ソーシャルエンゲージメントと評判の向上

CMO協議会が発見した ソーシャルネットワークユーザーの56%が、ブランドとのカスタマイズされた体験と引き換えに、ソーシャルプロファイルをWiFiログインに使用すると回答していることがわかりました。つまり、クライアントはWiFiマーケティングを利用して、より深いブランドエンゲージメントと認知を促進することができます。

WiFiマーケティングでは、クライアントの訪問者が無料WiFiを利用するためにログインすると、ソーシャルメディア上でブランドとの関わりを促すことができます（例えば、Facebookのページに「いいね！」をしてもらうなど）。このタイプのソーシャルエンゲージメントは、最近の私たちのほとんどは場所を訪問する前にオンラインで調査を行うことを確認しているので、あなたのクライアントの場所に多くの顧客をもたらすためにバインドされています。素晴らしいレビューと高いソーシャルメディアエンゲージメントは、ローカルビジネスの評判を確立します。

結論

WiFiマーケティングのメリットは、関係者の誰にとっても非常にわかりやすいものです。売り手であるあなたの代理店は、クライアントに本当に価値のあるサービスを提供することができ、クライアントのビジネスに大きな変化をもたらし、あなたの別の収益源になることができます。

あなたの地元のクライアントは、顧客との強い関係を築くことができ、顧客の忠誠心、優れた推薦、購入の増加を確実にすることができます。パーソナライズされたコミュニケーションにより、顧客は努力を評価し、毎日何百もの一般的なメッセージが飛び交うのとは対照的に、ブランドが直接顧客に語りかけていると感じるようになります。

そして最後に、エンドユーザーは、悪意のある者が妨害することができないことを知りながら、保護されたWiFiネットワークに接続して、安全なブラウジング体験を楽しむことができます。 

関係者全員がWin-Winの状況です。乗ってくる準備はできていますか？