Il marketing WiFi è ancora un'area di marketing relativamente nuova che finora non è stata ampiamente accessibile alle piccole imprese di mattoni e mortai. In poche parole, permette alle aziende di raccogliere alcuni dati dei clienti in cambio di WiFi gratuito. Sulla base dei dati raccolti possono essere create campagne di marketing mirate, permettendo ai proprietari di imprese di generare un ROI significativo dal WiFi gratuito. Per saperne di più su cosa è il WiFi marketing e su come funziona, date un'occhiata a questo post del blog.

Se rappresenti un'agenzia di marketing digitale, puoi includere il marketing WiFi nel tuo portafoglio di servizi, offrendo più valore ai tuoi clienti locali. È un ottimo modo per stare davanti alla concorrenza, raccogliere dati più rilevanti per i vostri clienti, vendere i vostri altri servizi e mantenere i vostri clienti nel lungo periodo. Ecco perché:

Rafforzare il vostro vantaggio competitivo

La maggior parte delle imprese locali non conosce i vantaggi del marketing WiFi. Il motivo è che non ne hanno sentito parlare. Spesso si affidano a professionisti del marketing come voi per insegnare loro i progressi del settore e come possono beneficiarne.

È anche molto probabile che i vostri concorrenti non abbiano sentito parlare di WiFi marketing e/o non lo stiano offrendo come servizio. Introducendo la tecnologia di marketing WiFi ai vostri clienti, dimostrerete loro che la vostra agenzia è gestita da esperti di marketing veramente innovativi. 

Accesso ai dati dei clienti necessari

Può essere impegnativo pianificare e gestire campagne di marketing mirate di vero successo per le imprese locali. La sfida spesso deriva dal non avere accesso a dati che definiscano con precisione le esigenze e le aspettative del target. Con il WiFi marketing, è possibile raccogliere dati che possono trasformare l'email marketing, i social media e le campagne di retargeting.

La tecnologia di marketing WiFi invita i visitatori presso la sede del vostro cliente a condividere alcuni dati personali di loro scelta quando si collegano alla rete WiFi. Con il marketing WiFi è possibile far crescere le liste di posta elettronica, sviluppare imbuti di marketing e creare campagne di marketing mirate. 

Vendi più servizi

Che si tratti di gestione dei social media, pubblicità online o email marketing che state facendo per il vostro cliente, con il WiFi marketing potete collegare tutto in un'esperienza cliente senza soluzione di continuità. Abbinate il WiFi marketing con un altro servizio che offrite e create più valore per i vostri clienti, oltre a maggiori entrate per voi. 

La tecnologia di marketing WiFi consente di integrarsi con gli altri strumenti di marketing utilizzati. È possibile impostare campagne automatizzate mirate per specifici segmenti di pubblico. Un'analisi dettagliata vi permetterà di dimostrare l'efficacia di queste campagne al vostro cliente, affermandovi ancora una volta come un professionista del marketing di alta qualità. 

Mantenete i vostri clienti e diventate indispensabili

Se qualcuno si è connesso alla rete WiFi del vostro cliente, si può presumere che abbia visitato la sede del cliente e probabilmente ha anche fatto un acquisto. Questo li rende una pista calda che è molto probabile che si impegni in campagne personalizzate e tempestive che avete creato.

Una volta che la comunicazione integrata online e offline inizierà a portare un chiaro ROI, diventerete la persona a cui rivolgersi per tutte le esigenze di marketing dei vostri clienti. Continuando a gestire campagne di marketing di successo per loro, i vostri clienti non vorranno mai andarsene. Diventerà molto più facile per voi mantenere relazioni commerciali leali a lungo termine.

Vantaggi di marketing WiFi per i clienti della vostra agenzia

Le imprese locali sono sempre alla ricerca di ulteriori modi per incoraggiare i clienti abituali e promuovere il coinvolgimento del marchio. Il marketing WiFi può aiutare a risolvere alcune delle sfide che si trovano ad affrontare. Ecco come.

Aumentare i primi acquisti

Il marketing WiFi consente di creare campagne di marketing mirate per situazioni specifiche. Questo include persone che si collegano al WiFi del vostro cliente per la prima volta. È possibile impostare una campagna automatizzata che visualizzerà una promozione speciale per gli utenti che si collegano per la prima volta, spingendoli ad acquistare di più.

Incoraggiare la ripetizione dell'attività e aumentare le entrate

Trovato Wi-Fi Alliance che il 30% dei consumatori dice di avere più probabilità di tornare in un negozio che offre un'esperienza WiFi senza soluzione di continuità. Inoltre, secondo OnDeviceResearchIl 74% delle persone intervistate sarebbe felice che un rivenditore inviasse un SMS o un'e-mail con le promozioni mentre utilizza il WiFi in loco.

È possibile impostare campagne automatizzate per comunicare con la clientela del cliente dopo la sua visita. È possibile offrire loro ulteriori promozioni, offerte speciali, omaggi e altre attività per aumentare la fidelizzazione e farli visitare di nuovo.

Distinguersi dalla concorrenza

Secondo Telecom Paper1 persona su 10 ha ammesso di lasciare un locale perché non c'era l'accesso WiFi gratuito. Considerando che la disponibilità del WiFi gratuito è passata da un'aspettativa di piacere ad un'aspettativa del consumatore, offrire il WiFi gratuito aiuterà a differenziare il business dei vostri clienti da quello di un concorrente. 

Allo stesso tempo, con il WiFi marketing, i vostri clienti possono accedere al cruscotto di analisi in tempo reale. Oppure potete farlo voi per loro. Saranno in grado di vedere chi si è collegato, quando e per quanto tempo le persone sono rimaste. Se si sono collegati tramite un social network, il vostro cliente avrà accesso anche ai dati demografici. 

Queste informazioni vi permettono di creare una comunicazione veramente personalizzata, di conoscere meglio il target del vostro cliente, fornendo un livello di cura e di connessione tra marchio e consumatore che i loro concorrenti non saranno mai in grado di eguagliare.

Migliorare l'impegno sociale e la reputazione

Il Consiglio dell'OCM ha trovato che il 56% degli utenti dei social network ha dichiarato di voler utilizzare i propri profili sociali per il login WiFi in cambio di un'esperienza personalizzata con un marchio. Ciò significa che i vostri clienti possono utilizzare il marketing WiFi per promuovere il coinvolgimento e il riconoscimento del marchio.

Con il WiFi marketing, quando i visitatori del vostro cliente si collegano per utilizzare il WiFi gratuito, possono essere invitati a impegnarsi con il marchio sui social media (come la loro pagina su Facebook, per esempio) o può essere chiesto loro di lasciare una recensione su siti come TripAdvisor e Yelp. Questo tipo di impegno sociale è destinato a portare un maggior numero di clienti presso le sedi dei vostri clienti, in quanto la maggior parte di noi in questi giorni si assicura di fare la nostra ricerca online prima di visitare un luogo. Ottime recensioni e un elevato impegno sui social media creano la reputazione di un'azienda locale.

Conclusione

I vantaggi del marketing WiFi sono abbastanza semplici per chiunque sia coinvolto. La vostra agenzia, in qualità di venditore, sarà in grado di offrire un servizio davvero prezioso ai vostri clienti, un servizio che può fare una grande differenza per la loro attività e diventare un altro flusso di entrate per voi.

Il vostro cliente locale sarà in grado di costruire forti relazioni con i suoi clienti, garantendo la loro fedeltà, ottimi consigli e un aumento degli acquisti. Con una comunicazione personalizzata, i loro clienti apprezzeranno lo sforzo e sentiranno che il marchio parla direttamente con loro, al contrario delle centinaia di messaggi generici con cui vengono bombardati quotidianamente.

E infine, l'utente finale potrà godere di un'esperienza di navigazione sicura, connettendosi a una rete WiFi protetta, sapendo che qualcuno con intenzioni malevole non potrà interferire. 

È una situazione vantaggiosa per tutti gli interessati. Siete pronti a salire a bordo?