Se sei un MSP o gestisci un'agenzia di marketing digitale e prima non lavoravi con le palestre, il marketing WiFi può aprirti un pubblico di clienti completamente nuovo.

Molti tipi di imprese di mattoni e mortai possono beneficiare del marketing WiFi, ma le palestre sono un territorio particolarmente produttivo per questo approccio perspicace al marketing. L'attività delle palestre invita i proprietari a motivare e incoraggiare i clienti più di altri tipi di attività, il che richiede un coinvolgimento specializzato dei clienti e un marketing di fidelizzazione.

Per quanto il marketing WiFi sia prezioso per i proprietari di palestre, lo è ancora di più per i rivenditori.

Un MSP che sta già fornendo servizi WiFi agli ospiti può monetizzare i servizi di marketing WiFi come offerta autonoma o come add-on in bundle che addolcisce l'offerta esistente. Gli MSP e le agenzie di marketing digitale possono fornire servizi di marketing WiFi in un piano "chiavi in mano" o "fai da te", con l'azienda del cliente che acquisisce una preziosa conoscenza del comportamento del cliente e gode dell'aumento dei ricavi che deriva dai programmi di fidelizzazione automatizzati.

Il marketing WiFi è facile da vendere e implementare, ma per vendere il servizio a una palestra, il rivenditore deve comprendere le preoccupazioni commerciali del proprietario della palestra, e l'unico modo per farlo è comprendere i clienti del proprietario della palestra.

Questo articolo presenterà un profilo dei clienti e dei proprietari della palestra con un focus su come il WiFi degli ospiti si inserisce nel loro mondo. Poi vedremo come il marketing WiFi porta a un'incredibile gamma di opportunità per i vostri clienti di impegnarsi con i membri della palestra.

Un profilo dei clienti della palestra

I frequentatori della palestra sono diversi dagli altri utenti WiFi ospiti. Ciò che li porta all'interno dell'edificio non può competere con l'attrazione di alberghi e ristoranti, dove il cibo, il divertimento e la possibilità di riposare hanno un evidente fascino.

No, un ospite della palestra è lì per impegnarsi in un'attività estenuante: l'allenamento.

Il marketing WiFi mirato agli ospiti della palestra offre ai proprietari la possibilità di motivarli e di offrire un incoraggiamento per mantenere un regolare programma di esercizi. Per i membri della palestra che vogliono allenarsi costantemente, e ancor più per i clienti che si allenano sporadicamente, messaggi altamente mirati possono dare loro la spinta di cui hanno bisogno.

Quando i clienti di una palestra sono felici, sani e impegnati nell'esercizio fisico, il proprietario di quel posto sarà in grado di vendere più servizi a quei membri attraverso un'attività di sensibilizzazione dei clienti orientata al laser. Inoltre, attraverso le recensioni e la condivisione sociale, il proprietario di una palestra può capitalizzare la soddisfazione dei clienti esistenti per attrarre nuovi clienti. Il marketing WiFi è una componente chiave in entrambe queste strategie, e non solo. 

A proposito di proprietari di palestre, vediamo cosa li fa scattare.

Un profilo degli operatori di palestre

Il proprietario di una palestra si sveglia ogni giorno pensando a una cosa: attirare nuovi clienti. Poi l'altra loro priorità assoluta è la fidelizzazione dei clienti. 

L'alta pressione che è comune nell'appartenenza a una palestra ha creato un panorama in cui i proprietari delle palestre devono cercare continuamente nuovi membri. Per la maggior parte dei tipi di attività, una spinta aggressiva per nuovi clienti potrebbe essere un'iniziativa di crescita temporanea per i proprietari di palestre, è uno stile di vita!

L'altra metà dell'impegno di affrontare la questione dei membri è far sì che i membri nuovi e quelli esistenti rimangano. La diminuzione dell'impegno nell'esercizio fisico può far sì che la frequenza in palestra diminuisca. Inoltre, la concorrenza di altre palestre locali può essere feroce.

Il marketing WiFi è il canale ideale per attrarre nuovi membri della palestra, motivare i membri attivi, incoraggiare gli allenamenti dopo un'assenza e vendere servizi aggiuntivi. Usando il WiFi marketing per eseguire campagne automatizzate di marketing di fidelizzazione, i proprietari di palestre possono affrontare le loro due maggiori preoccupazioni, aumentando l'iscrizione e fidelizzando i clienti.

Gym Guest WiFi Marketing in azione

Il marketing WiFi apre nuovi canali per il coinvolgimento dei clienti e rivela dettagli sul loro comportamento.

Come parte dell'accesso alla rete WiFi di una palestra, i soci forniranno preziose informazioni di contatto. Anche se la palestra raccoglie gli indirizzi e-mail e i numeri di telefono dei membri come parte della registrazione, avere le informazioni dei social media del membro fornirà un nuovo modo di interagire con quel membro.

I servizi di marketing WiFi permettono anche ai proprietari di palestre di ottenere utili informazioni sul comportamento dei loro membri. Analizzando i tempi di visita alti e bassi, gli imprenditori possono ottimizzare l'offerta di personale e servizi. I dati relativi all'ultima visita di un singolo membro - quando è stata effettuata e per quanto tempo è rimasto - possono aiutare gli operatori delle palestre a personalizzare la loro attività, sia via email, che via SMS o social media, per motivare e incoraggiare il membro.

È facile per i rivenditori spiegare i vantaggi del marketing WiFi ai loro clienti e potenziali clienti, e i proprietari di palestre tendono ad essere particolarmente ricettivi alla proposta di valore. Descrivendo le opportunità di coinvolgimento in loco e fuori sede che il WiFi marketing crea, si possono cogliere i maggiori punti di vendita del servizio. 

Opportunità di impegno in loco

Alle persone piace fuggire nel proprio mondo mentre si allenano, e questo spesso significa cuffie e contenuti in streaming. Il WiFi per gli ospiti è un must in palestra.

Mentre un membro della palestra può considerare il WiFi come servizio di base, per il proprietario della palestra può essere un ottimo modo per coinvolgere i membri della palestra mentre sono all'interno dell'edificio. Quando i membri accedono alla rete WiFi, uno splash screen può sollecitare una recensione o chiedere al membro di effettuare il check-in su Facebook. Un messaggio promozionale, sincronizzato con l'utente che si disconnette dalla rete, potrebbe suggerire un frullato dopo l'allenamento al bar del cliente.

Il marketing WiFi ha applicazioni efficaci per rivolgersi ai membri della palestra durante la loro visita, e ancora di più per impegnarsi con loro dopo.

Opportunità di impegno fuori sede

Gran parte della potenza del marketing WiFi deriva dai dati raccolti dagli utenti. I proprietari delle palestre possono tenere traccia dell'orario di arrivo dei membri, della durata della loro permanenza, della frequenza con cui visitano la palestra e molto altro ancora.

Tali analisi possono essere utilizzate per indirizzare i membri della palestra in base al loro comportamento, ad esempio, gli utenti abituali potrebbero ricevere un messaggio di "continua così", mentre gli scansafatiche potrebbero ricevere una spinta per riprendere l'allenamento; naturalmente, entrambi i messaggi includerebbero informazioni sull'ultima promozione della palestra.

Per l'impegno fuori sede, i dati dei clienti e le metriche dei visitatori forniti dal marketing WiFi possono consentire ai proprietari di palestre di automatizzare i programmi di fidelizzazione, presentare annunci digitali mirati e ottimizzare tutte le forme di comunicazione con i clienti.

Palestre: l'arena perfetta per il marketing WiFi

Anche se un appassionato di CrossFit può non essere d'accordo, l'esercizio fisico non è uno dei bisogni fondamentali della vita. È facoltativo, e ti fa sudare e sudare. Per questo motivo, i proprietari di una palestra devono fare di tutto per creare un rapporto con i loro membri, che sia una fonte costante di incoraggiamento e di motivazione.

Il WiFi marketing può essere una parte fondamentale di una strategia di coinvolgimento del cliente per far sì che i clienti della palestra facciano un buon esercizio e paghino le quote di iscrizione, e, come rivenditore di servizi di WiFi marketing, anche la vostra attività prospererà!