Le WiFi pour les visiteurs est devenu un hébergement de base pour de nombreux types d'entreprises de brique et de mortier. L'absence d'accès à l'internet sans fil peut contraindre certaines personnes à renoncer à l'établissement de votre client. 

Aussi importante que soit la satisfaction du client, le véritable avantage d'offrir le WiFi aux invités est la possibilité de faire du marketing WiFi, une approche qui a fait ses preuves pour aider les sites de vente en gros à saisir les données des clients, à analyser les mesures des visiteurs et à automatiser les campagnes de fidélisation.

Les entreprises qui offrent un accès WiFi à leurs clients de manière non gérée, sans exiger de mot de passe ou en fournissant le mot de passe aux visiteurs sur demande, ainsi que celles qui autorisent leurs clients à accéder à leur réseau d'entreprise, commettent de graves erreurs. Elles mettent en danger la sécurité de leur entreprise et celle de leurs clients, en plus de passer à côté d'incroyables opportunités commerciales.

L'autre solution, une solution de marketing WiFi, rationalisera la gestion d'un réseau WiFi pour les clients, qui sera sécurisé, facile d'accès et constituera une source permanente de données et d'informations utiles pour les clients. 

Cet article expliquera comment les clients et leurs clients bénéficient d'un service WiFi géré pour les invités qui est fourni dans le cadre d'une solution de marketing WiFi. Commençons par les avantages que vos clients peuvent attendre.

Ce que les clients commerciaux locaux gagnent grâce au marketing du WiFi

Pour tout type d'entreprise où les gens attendent ou passent du temps, comme les restaurants, les gymnases et les hôtels, les avantages potentiels associés à la commercialisation du WiFi sont importants. Voici une liste des principales façons dont votre client peut bénéficier du marketing du WiFi :

• Une connaissance approfondie des clients et des possibilités de marketing - Le marketing par WiFi permet aux entreprises qui offrent le WiFi à leurs clients sur place de collecter des données sur les clients et les visiteurs pour les aider à automatiser les programmes de fidélisation, à présenter des publicités numériques ciblées et à optimiser toutes les formes de communication avec les clients.
  
• Des opérations plus sûres : lorsque vous mettez en œuvre une solution de marketing WiFi, le réseau sans fil invité sera défini avec son propre SSID, ou Service Set Identifier - c'est un nom unique attribué au réseau, utilisé pour le distinguer des autres réseaux à proximité. Permettre aux invités d'utiliser un réseau séparé de celui que votre client utilise pour ses opérations est un moyen de protéger l'entreprise contre les activités malveillantes ou frauduleuses.
  
• Limiter l'utilisation - La fourniture d'un service WiFi invité géré permet aux entreprises de limiter la bande passante des connexions des clients. Un client qui traite son café local comme un bureau distant, par exemple, pourrait facilement consommer plus que sa part de bande passante s'il n'est pas contrôlé.
  
• Minimiser la responsabilité - Le fait d'exiger des utilisateurs qu'ils reconnaissent les politiques d'utilisation acceptables limite la responsabilité des entreprises. Cela peut décourager l'utilisation abusive du service et, si le réseau était utilisé par un invité pour faire quelque chose d'illégal, le client serait légalement protégé.

Voyons maintenant comment les visiteurs de votre client bénéficient du service WiFi pour les invités et de la solution de marketing WiFi qui le permet.

Commercialisation du WiFi - Quels sont les avantages pour les clients des entreprises locales ?

L'accès au WiFi des invités sur place est important pour les clients. Sans cela, un plan de données mobile limité ou l'impossibilité d'obtenir une couverture acceptable en magasin laisserait de nombreux visiteurs frustrés et cherchant la sortie.

Lorsqu'une solution de commercialisation du WiFi est mise en œuvre dans le cadre de services WiFi pour les clients, l'accès à l'internet est fourni d'une manière qui entraîne plusieurs avantages pour le client, dont certains sont énumérés ici :

• Une connexion internet sûre - Les établissements qui ouvrent leur réseau d'entreprise aux visiteurs ou qui fournissent un accès à un réseau WiFi sans exiger de l'utilisateur qu'il se connecte mettent leurs clients en danger. Une solution de commercialisation du WiFi, en exigeant des utilisateurs qu'ils se connectent, peut contribuer à protéger les visiteurs contre les activités en ligne malveillantes. Elle permet également à vos clients d'activer le blocage de sites spécifiques.
  
• Accès facile à Internet - Grâce à un identifiant et un mot de passe, les clients n'auront pas à attendre et à mettre sur écoute les employés de l'établissement pour accéder à Internet. Une procédure de connexion simple sera appréciée. De plus, grâce à un réseau WiFi géré pour les invités, les visiteurs peuvent choisir de se reconnecter automatiquement dès qu'ils entrent dans l'établissement - une touche conviviale qui rend la visite un peu plus agréable.
  
• Une expérience client personnalisée - En mettant en place un service de marketing WiFi, votre agence peut contribuer à créer une connexion personnelle entre l'entreprise d'un client et ses clients. Ce n'est pas une mince affaire, et c'est la clé pour fidéliser les clients. En utilisant les données recueillies sur les clients et les analyses du WiFi, vous pouvez affiner l'approche des clients, en adaptant les messages de manière à ce qu'ils trouvent un écho auprès des meilleurs clients de l'entreprise. 

Les avantages ne sont pas seulement pour les clients

Nous avons examiné comment deux groupes importants bénéficient du marketing du WiFi : vos clients et leurs clients. Il y a un autre bénéficiaire, que nous allons révéler dans un instant.

Les clients obtiennent des informations précieuses sur les clients, un levier marketing et des opérations plus sûres. Leurs clients bénéficient d'une connexion internet sécurisée, facile d'accès et d'une expérience client personnalisée.

Qui est le troisième bienfaiteur du marketing du WiFi ? Votre agence !

Une agence de marketing numérique peut utiliser le marketing WiFi pour recueillir des données sur les clients et automatiser les programmes de fidélisation. C'est facile à vendre et facile à mettre en œuvre, et le marketing WiFi peut améliorer de nombreux aspects de l'activité d'une agence. Le succès initial de la campagne déclenche le désir des clients pour des initiatives marketing continues, ce qui peut signifier une source de revenus constante pour votre entreprise.