Vendre le marketing du WiFi aux gymnases

Si vous êtes un MSP ou que vous dirigez une agence de marketing numérique et que vous ne travailliez pas avec les salles de sport auparavant, le marketing du WiFi peut vous ouvrir un tout nouveau public.

De nombreux types d'entreprises peuvent tirer profit du marketing du WiFi, mais les salles de sport sont un territoire particulièrement productif pour cette approche perspicace du marketing. Le secteur des salles de sport demande aux propriétaires de motiver et d'encourager les clients plus que d'autres types d'entreprises, ce qui nécessite un marketing spécialisé en matière d'engagement et de fidélité des clients.

Si le marketing du WiFi est précieux pour les propriétaires de salles de sport, il l'est encore plus pour les revendeurs.

Un MSP qui fournit déjà des services WiFi à ses clients peut monétiser les services de marketing WiFi sous la forme d'une offre indépendante ou d'une offre complémentaire groupée qui enrichit son offre existante. Les MSP et les agences de marketing numérique peuvent fournir des services de marketing WiFi dans le cadre d'un plan clé en main ou de bricolage, l'entreprise du client acquérant ainsi une connaissance précieuse du comportement de la clientèle et profitant de l'augmentation des revenus provenant des programmes de fidélité automatisés.

Le marketing du WiFi est facile à vendre et à mettre en œuvre, mais pour vendre le service à un club de gym, un revendeur doit comprendre les préoccupations commerciales du propriétaire du club, et la seule façon de le faire est de comprendre les clients du propriétaire du club.

Cet article présentera un profil des clients et des propriétaires de salles de sport, en mettant l'accent sur la façon dont le WiFi des invités s'intègre dans leur monde. Ensuite, nous verrons comment le marketing du WiFi conduit à une incroyable gamme d'opportunités pour votre client de s'engager avec les membres de la salle de gym.

Profil des clients des salles de sport

Les utilisateurs de la salle de sport sont différents des autres utilisateurs de WiFi invités. Ce qui les amène dans le bâtiment ne peut pas rivaliser avec l'attrait des hôtels et des restaurants, où la nourriture, le plaisir et la possibilité de se reposer ont un attrait évident.

Non, un client de la salle de sport est là pour s'adonner à une activité épuisante : la musculation.

Le marketing du WiFi ciblant les clients des salles de sport donne aux propriétaires la possibilité de les motiver et de les encourager à suivre un programme d'exercice régulier. Pour les membres d'une salle de sport qui souhaitent sérieusement faire de l'exercice régulièrement, et plus encore pour les clients qui font de l'exercice de façon sporadique, des messages très ciblés peuvent leur donner le coup de pouce dont ils ont besoin.

Lorsque les clients d'une salle de sport sont heureux, en bonne santé et déterminés à faire de l'exercice, le propriétaire de ce lieu pourra vendre davantage de services à ces membres grâce à une approche client axée sur le laser. De plus, grâce aux évaluations et au partage social, le propriétaire d'un gymnase peut capitaliser sur la satisfaction des clients existants pour attirer de nouveaux clients. Le marketing du WiFi est un élément clé de ces deux stratégies, et bien plus encore. 

En parlant des propriétaires de salles de sport, voyons ce qui les fait marcher.

Profil des exploitants de gymnases

Le propriétaire d'un gymnase se réveille tous les jours en pensant à une chose : attirer de nouveaux clients. Ensuite, son autre priorité absolue est de garder les clients dans son esprit. 

Le taux élevé de désabonnement aux salles de sport a créé un paysage où les propriétaires de salles de sport doivent constamment chercher de nouveaux membres. Pour la plupart des types d'entreprises, une recherche agressive de nouveaux clients peut être une initiative de croissance temporaire - pour les propriétaires de salles de sport, c'est un mode de vie !

L'autre moitié de la lutte contre la désaffection des membres consiste à inciter les nouveaux membres et les membres existants à rester. La diminution de l'engagement à faire de l'exercice peut entraîner une baisse de la priorité accordée à la fréquentation des salles de sport. De plus, la concurrence des autres gymnases locaux peut être féroce.

Le marketing du WiFi est le canal idéal pour attirer de nouveaux membres dans les salles de sport, motiver les membres actifs, encourager l'entraînement après une absence et vendre des services supplémentaires. En utilisant le marketing WiFi pour mener des campagnes de marketing de fidélisation automatisées, les propriétaires de salles de sport peuvent répondre à leurs deux principales préoccupations, à savoir augmenter le nombre d'adhérents et fidéliser les clients.

Gymnase Invité WiFi Marketing en action

Le marketing du WiFi ouvre de nouveaux canaux pour l'engagement des clients et révèle des détails sur leur comportement.

En accédant au réseau WiFi d'un gymnase, les membres fourniront de précieuses informations de contact. Même si la salle de sport recueille les adresses électroniques et les numéros de téléphone des membres lors de l'inscription, le fait de disposer des informations sur les médias sociaux des membres constitue une nouvelle façon de communiquer avec eux.

Les services de marketing du WiFi permettent également aux propriétaires de salles de gym d'obtenir des informations utiles sur le comportement de leurs membres. En analysant les périodes de forte et de faible fréquentation, les propriétaires d'entreprises peuvent optimiser leur personnel et leurs offres de services. Les données relatives à la dernière visite d'un membre - quand elle a eu lieu et combien de temps il est resté - peuvent aider les exploitants de salles de sport à adapter leur offre, que ce soit par courrier électronique, par SMS ou par les médias sociaux, pour motiver et encourager le membre.

Il est facile pour les revendeurs d'expliquer les avantages du marketing du WiFi à leurs clients et prospects, et les propriétaires de salles de sport ont tendance à être particulièrement réceptifs à la proposition de valeur. En décrivant les opportunités d'engagement sur site et hors site que le marketing WiFi crée, vous toucherez les meilleurs arguments de vente du service. 

Possibilités d'engagement sur place

Les gens aiment s'évader dans leur propre monde tout en faisant de l'exercice, ce qui implique souvent des écouteurs et des contenus en streaming. Le WiFi pour les clients est un équipement indispensable dans une salle de sport.

Si un membre de la salle de sport peut considérer le WiFi invité comme un service de base, pour le propriétaire de la salle de sport, cela peut être un excellent moyen de faire participer les membres de la salle de sport pendant qu'ils sont à l'intérieur du bâtiment. Lorsque les membres accèdent au réseau WiFi, un écran d'accueil peut solliciter un avis ou demander au membre de s'enregistrer sur Facebook. Un message promotionnel, synchronisé avec la déconnexion de l'utilisateur du réseau, peut suggérer un smoothie après l'entraînement au bar à jus du client.

Le marketing du WiFi a des applications efficaces pour cibler les membres du club de gym pendant leur visite, et encore plus pour s'engager avec eux après.

Possibilités d'engagement hors site

Une grande partie de la puissance du marketing du WiFi provient des données collectées sur les utilisateurs. Les propriétaires de salles de sport peuvent suivre l'heure d'arrivée des membres, la durée de leur séjour, la fréquence de leurs visites, etc.

Ces analyses peuvent être utilisées pour cibler les membres d'un club de gym en fonction de leur comportement. Par exemple, les personnes qui font régulièrement de l'exercice pourraient recevoir un message "continuez" tandis que les flemmards pourraient recevoir un coup de pouce pour reprendre l'entraînement ; bien sûr, les deux messages comprendraient des informations sur la dernière promotion du club de gym.

Pour l'engagement hors site, les données clients et les mesures des visiteurs fournies par le marketing WiFi peuvent permettre aux propriétaires de salles de gym d'automatiser les programmes de fidélité, de présenter des publicités numériques ciblées et d'optimiser toutes les formes de communication avec les clients.

Gyms - L'arène parfaite pour le marketing du WiFi

Même si un adepte de CrossFit n'est pas d'accord, l'exercice n'est pas un des besoins fondamentaux de la vie. Il est facultatif, et il vous fait souffrir et transpirer. C'est pourquoi les propriétaires de salles de sport doivent faire tout leur possible pour créer une relation avec leurs membres, une relation qui est une source constante d'encouragement et de motivation.

Le marketing du WiFi peut être un élément clé d'une stratégie d'engagement des clients pour que les clients des salles de sport continuent à faire de l'exercice et à payer leurs frais d'adhésion. En tant que revendeur de services de marketing du WiFi, votre entreprise prospérera également !

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