La comercialización del WiFi es todavía un área de comercialización relativamente nueva que hasta ahora no ha sido ampliamente accesible a las pequeñas empresas de ladrillos y mortero. En resumen, permite a las empresas reunir ciertos datos de los clientes a cambio de WiFi gratuito. Se pueden crear campañas de comercialización específicas basadas en los datos reunidos, lo que permite a los propietarios de las empresas generar un importante rendimiento de la inversión a partir del WiFi gratuito. Para saber más sobre qué es el marketing WiFi y cómo funciona, consulte esta entrada del blog.

Si representa a una agencia de marketing digital, puede incluir el marketing WiFi en su cartera de servicios, ofreciendo más valor a sus clientes locales. Es una excelente manera de adelantarse a la competencia, reunir más datos relevantes para sus clientes, aumentar las ventas de sus otros servicios y retener a sus clientes a largo plazo. Aquí está el porqué:

Fortalecer su ventaja competitiva

La mayoría de los negocios locales no están familiarizados con las ventajas del marketing WiFi. La razón de esto es que no han oído hablar de ello. A menudo confían en profesionales del marketing como tú para que les enseñen los avances de la industria y cómo pueden beneficiarse de ellos.

También es muy probable que sus competidores no hayan oído hablar del marketing WiFi y/o no lo estén ofreciendo como un servicio. Al introducir la tecnología de marketing WiFi a sus clientes, les demostrará que su agencia está dirigida por expertos en marketing verdaderamente innovadores. 

Acceder a los datos necesarios de los clientes

Puede ser un reto planificar y ejecutar campañas de marketing dirigidas a empresas locales que sean verdaderamente exitosas. El desafío a menudo proviene de no tener acceso a datos que definan con precisión las necesidades y expectativas del público objetivo. Con el marketing WiFi, puede reunir datos que pueden transformar su marketing por correo electrónico, medios sociales y campañas de reorientación.

La tecnología de marketing WiFi incita a los visitantes de la ubicación de su cliente a compartir algunos datos personales de su elección cuando se conectan a la red WiFi. Con el marketing WiFi, puede aumentar las listas de correo electrónico, desarrollar embudos de marketing y crear campañas de marketing dirigidas. 

Vender más de sus servicios

Tanto si se trata de la gestión de medios sociales, la publicidad en línea o el marketing por correo electrónico que está haciendo para su cliente, con el marketing WiFi, puede conectar todo en una experiencia de cliente perfecta. Combina el marketing WiFi con otro servicio que ofrezcas y crea más valor para tus clientes, así como más ingresos para ti. 

La tecnología de marketing WiFi le permite integrarse con las demás herramientas de marketing que utiliza. Puede establecer campañas automatizadas dirigidas a segmentos específicos de la audiencia. El análisis detallado le permitirá demostrar la efectividad de estas campañas a su cliente, estableciéndole una vez más como un profesional del marketing de alta calidad. 

Retenga a sus clientes y conviértase en indispensable

Si alguien se conectó a la red WiFi de su cliente, es seguro asumir que visitó la ubicación del cliente y probablemente incluso hizo una compra. Esto lo convierte en una pista caliente que es muy probable que se comprometa con las campañas personalizadas oportunas que usted ha creado.

Una vez que la comunicación integrada en línea y fuera de línea empiece a traer un claro retorno de la inversión, te convertirás en la persona a la que acudir para todas las necesidades de marketing de tus clientes. A medida que sigas haciendo campañas de marketing más exitosas para ellos, tus clientes nunca querrán irse. Será mucho más fácil para usted mantener relaciones comerciales leales a largo plazo.

Beneficios del marketing WiFi para los clientes de su agencia

Los negocios locales siempre están buscando formas adicionales de alentar a los clientes que repiten y aumentar el compromiso de la marca. El marketing WiFi puede ayudar a resolver algunos de los retos a los que se enfrentan. He aquí cómo.

Aumentar las compras de primera vez

El marketing WiFi permite crear campañas de marketing dirigidas a situaciones específicas. Esto incluye a las personas que se conectan a la WiFi de su cliente por primera vez. Puede configurar una campaña automatizada que muestre una promoción especial para los usuarios que se conectan por primera vez, incitándoles a comprar más.

Fomentar la repetición de negocios y aumentar los ingresos

La Alianza Wi-Fi encontró que el 30% de los consumidores dicen que es más probable que vuelvan a una tienda que ofrece una experiencia WiFi perfecta. Además, según OnDeviceResearchel 74% de las personas encuestadas estarían felices de que un minorista enviara un texto o un correo electrónico con promociones mientras están usando WiFi en el lugar.

Puede establecer campañas automatizadas para comunicarse con la clientela de su cliente después de su visita. Se les puede ofrecer más promociones, ofertas especiales, regalos y otras actividades para aumentar la lealtad y conseguir que vuelvan a visitarnos.

Destacar de la competencia

Según Telecom Paper...1 de cada 10 personas admitió dejar el lugar porque no había acceso a WiFi gratuito. Teniendo en cuenta que la disponibilidad de WiFi gratuito ha pasado de ser un bien de consumo a una expectativa de los consumidores, ofrecer WiFi gratuito ayudará a diferenciar el negocio de sus clientes de un competidor. 

Al mismo tiempo, con el marketing WiFi, sus clientes pueden acceder al panel de análisis en tiempo real. O puedes hacerlo por ellos. Podrán ver quiénes se conectaron, cuándo, cuánto tiempo se quedaron. Si se conectaron usando una red de medios sociales, tu cliente también tendrá acceso a los datos demográficos. 

Esta información le permite crear una comunicación verdaderamente personalizada, aprender más sobre el público objetivo de su cliente, proporcionando un nivel de atención y conexión de marca a consumidor que sus competidores nunca podrán igualar.

Mejorar el compromiso social y la reputación

El Consejo de la OCM encontró que el 56% de los usuarios de redes sociales han declarado que usarían sus perfiles sociales para el acceso a WiFi a cambio de una experiencia personalizada con una marca. Esto significa que sus clientes pueden usar el marketing WiFi para impulsar un mayor compromiso y reconocimiento de la marca.

Con el marketing WiFi, cuando los visitantes de su cliente se conectan para usar el WiFi gratuito, se les puede pedir que se comprometan con la marca en los medios sociales (como su página en Facebook, por ejemplo) o se les puede pedir que dejen una reseña en sitios como TripAdvisor y Yelp. Este tipo de compromiso social está destinado a atraer más clientes a los lugares donde se encuentran sus clientes, ya que la mayoría de nosotros en estos días nos aseguramos de hacer nuestra investigación en línea antes de visitar un lugar. Las grandes reseñas y el alto compromiso de los medios sociales establecen la reputación de un negocio local.

Conclusión

Los beneficios de la comercialización de WiFi son bastante sencillos para cualquier persona involucrada. Su agencia, como vendedor, podrá ofrecer un servicio verdaderamente valioso a sus clientes, uno que puede marcar una gran diferencia para su negocio y convertirse en otra fuente de ingresos para usted.

Su cliente local podrá construir relaciones fuertes con sus clientes, asegurando su lealtad, grandes recomendaciones y un aumento de las compras. Con una comunicación personalizada, sus clientes apreciarán el esfuerzo y sentirán que la marca les habla directamente, en contraposición a los cientos de mensajes genéricos con los que son bombardeados diariamente.

Y finalmente, el usuario final disfrutará de una experiencia de navegación segura, conectándose a una red WiFi protegida, sabiendo que alguien con intenciones maliciosas no podrá interferir. 

Es una situación en la que todos ganan para todos los involucrados. ¿Estás listo para subir a bordo?