Ως έμπορος, οι πελάτες των μικρών επιχειρήσεων σας είναι οι πιο πολύτιμοι και πιο ευάλωτοι. Σύμφωνα με πρόσφατες μελέτες, και ευρύτερα κατανοητές, δεδομένου του τρέχοντος οικονομικού κλίματος, 30,7 εκατομμύρια μικρές επιχειρήσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες λογιστική για 90% του επιχειρηματικού πληθυσμού.
Οι τοπικές επιχειρήσεις έχουν μια ορισμένη γοητεία, ενθαρρύνουν μια μοναδική αίσθηση της πίστης των πελατών, και φθάνουν με ένα μοναδικό σύνολο προκλήσεων μάρκετινγκ, από περιορισμένο προϋπολογισμό για την έλλειψη προβολής και αβεβαιότητες σχετικά με το κοινό-στόχο τους.
Ενώ η ενίσχυση της κοινωνικής παρουσίας μιας επιχείρησης είναι μια προφανής λύση, υπάρχουν επιλογές που μπορούν να ενισχύσουν την ψηφιακή παρουσία τους και, με τη σειρά τους, την αξία σας ως έμπορος σε ένα όχι και τόσο προφανές τρόπο. Η δουλειά σας ως έμπορος είναι να φτάσει το σωστό χρήστη με το σωστό μήνυμα τη σωστή στιγμή. WiFi μάρκετινγκ βοηθά στην επίτευξη αυτών των στόχων μέσω κοινωνικών πλατφορμών και πέρα και είμαστε αναλύοντας πώς.
Διαχωρίστε τον εαυτό σας από τους εμπόρους της διπλανής πόρτας με το μάρκετινγκ WiFi- το κερασάκι πάνω από την ψηφιακή στρατηγική και τη λύση σας για μέγιστη δέσμευση και αστρική ικανοποίηση πελατών.
Όλα τα μάτια στο κοινωνικό περιεχόμενο
Αν συνεργάζεστε με έναν συγκεκριμένο πελάτη, πιθανότατα έχετε προτείνει να ενισχύσουν την κοινωνική τους ταυτότητα και να δημιουργήσουν μια μοναδική φωνή. Έχετε θέσει σε πολλές ώρες τη δημιουργία συχνών, ελκυστικών και σχετικών περιεχομένων που στοχεύουν σε ένα συγκεκριμένο δημογραφικό στοιχείο. Έχετε ενδεχομένως συνεργαστεί με δημιουργικές ομάδες για να καρφώσετε σχέδια, γραμματοσειρές, διαδραστικά γραφικά και συνδυασμούς χρωμάτων. Και υποθέτω, είστε fielding ερωτήσεις από τους πελάτες σας προς την κατεύθυνση του "πώς μπορούν οι πελάτες να βρουν αυτό το φανταστικό περιεχόμενο για την κοινωνική;"
Η εδραίωση μιας ισχυρής κοινωνικής παρουσίας είναι μόνο το πρώτο βήμα για την οικοδόμηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας. Το μάρκετινγκ Wi-Fi σάς βοηθά να φτάσετε στο δεύτερο βήμα , βρίσκοντας το κατάλληλο κοινό για να αλληλεπιδράσετε με το κοινωνικό σας περιεχόμενο την κατάλληλη στιγμή.
Με το μάρκετινγκ WiFi, όταν οι χρήστες συνδέονται με τους κοινωνικούς λογαριασμούς τους, η σελίδα σύνδεσης WiFi τους κατευθύνει κατευθείαν στις κοινωνικές σελίδες της εταιρείας. Ενώ υπάρχουν πολλοί τρόποι για την προώθηση των κοινωνικών λογαριασμών, από την προγραμματική αγορά και τα μηνύματα στο κατάστημα, WiFi μάρκετινγκ εμπλοκές χρήστες στην ακριβή στιγμή που είστε σύνδεση με την κοινωνική για στιγμιαία δέσμευση.
Επικοινωνία με το κοινό-στόχο...
... Στο σωστό μέρος. Αρπάζοντας τους πελάτες που έχουν επισκεφθεί μια θέση στο πρόσωπο βοηθά να διευκολύνει την επικοινωνία έξω από τις παραδοσιακές, μονόδρομες στρατηγικές διαφήμισης. Η προσέγγιση των χρηστών που έχουν ήδη κάποια σύνδεση με την τοπική επιχείρηση κάνει τα μηνύματα, ειδικά σε μια ομιλητική πλατφόρμα όπως τα κοινωνικά μέσα, αισθάνεται πιό οργανικός και λιγότερος όπως έναν χρήστη είναι με μια# διαφήμιση.
Χρησιμοποιήστε το μάρκετινγκ WiFi για να οδηγήσετε τους πελάτες σε κοινωνικό περιεχόμενο και να τους διατηρείτε ενήμερους για ειδικές προσφορές, όπως προωθητικές ενέργειες, πωλήσεις, συνεργασίες, ώρες διακοπών και νέα στοιχεία μενού με τρόπο που δεν αισθάνεται υποχρεωτικός ή παρεμβατικός.
Και μην περιορίζετε την επικοινωνία με τις ώρες ή τα λεπτά που οι πελάτες του τούβλου και του κονιάματος είναι σωματικά στην τοποθεσία. Παρουσιάστε στους πελάτες σας την επιλογή να ενεργοποιήσουν τα μηνύματά τους στους χρήστες αργότερα.
Το μάρκετινγκ WiFi επιτρέπει στις επιχειρήσεις να στέλνουν μηνύματα στους χρήστες σε συγκεκριμένες χρονικές στιγμές, συμβάλλοντας στη διατήρηση της κοινωνικής δέσμευσης και της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας πολύ καιρό μετά την έξοδό τους από την πόρτα.
Καθιέρωση εξοικείωσης
Βοηθήστε τους πελάτες σας να κατανοήσουν ότι τα άτομα που έχουν εισέλθει στις φυσικές τοποθεσίες τους μπορούν να είναι το καλύτερο κοινό για να προσεγγίσετε την κοινωνική για διάφορους λόγους:
1. Εάν έχετε δεδομένα από τη σύνδεση Wi-Fi ενός πελάτη, αυτό σημαίνει ότι έχουν ασχοληθεί με την επωνυμία αυτοπροσώπως και, ως εκ τούτου, είναι πιθανό να έχουν κάποια συναισθηματική σύνδεση. Βλέποντας μια κοινωνική σελίδα από μια οικεία επιχείρηση θα αντηχήσει πάντα καλύτερα από μια τυχαία θέση από μια θέση που δεν ξέρουν να επιπλέουν μέσω της τροφής τους.
Πριν καν κάνει κλικ ένας πελάτης στη σελίδα του πελάτη σας, γνωρίζει ποια είναι η επιχείρηση, τι κάνει και τι είδους περιεχόμενο μπορεί να αναμένεται. Με αυτό έξω από το δρόμο, οι χρήστες είναι ελεύθεροι να επικεντρωθεί στο περιεχόμενο, να ανακαλύψουν τα οφέλη, και, τελικά, να συμμετάσχουν.
2. Εάν ένας χρήστης επέλεξε να συνδεθεί στο WiFi του τούβλου και του κονιάματος χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, είναι πιο πιθανό να έχει ισχυρή κοινωνική παρουσία και, ως εκ τούτου, είναι πιο πιθανό να συνεργαστεί με την επιχείρηση εκεί.
3. Στην τοποθεσία, το εμπορικό σήμα είναι top-of-μυαλό. Το κοινωνικό περιεχόμενο δεν θα είναι ποτέ τόσο σχετικό με έναν χρήστη όσο όταν βρίσκεται σωματικά στον τόπο εργασίας του πελάτη σας ή μόλις έφυγε. Και πάλι, η αποστολή μηνυμάτων την κατάλληλη στιγμή αυξάνει πάντα τις πιθανότητες που θα εμπλακεί ένας πελάτης.
Ενθαρρύνετε την αφοσίωση
Λόγω των μετατοπίσεων στους κοινωνικούς αλγορίθμους τα τελευταία χρόνια και του γενικού κοινωνικού κορεσμού, η δέσμευση σε οποιαδήποτε μορφή είναι απαραίτητη για την επιτυχία μιας μάρκας στην κοινωνική. Μια επιχείρηση δεν μπορεί να έχει παθητικούς οπαδούς, θαυμάζοντας σιωπηλά περιεχόμενο από μακριά. Για να οικοδομήσουν μια κοινωνική παρουσία, οι πελάτες σας χρειάζονται σχόλια, μου αρέσει, μετοχές, και κάθε άλλη μορφή δέσμευσης.
Χρήση προσαρμοσμένων κλήσεων προς δράση, Μάρκετινγκ WiFi Μπορεί τεκμαίο υς χρήστες να κάνουν check-in στην τοποθεσία του πελάτη σας, όπως και να ακολουθούν σελίδες κοινωνικών δικτύων, καθώς και να αναχωρούν σε ιστότοπους όπως το Yelp και το TripAdvisor.
Πολλές πόλεις είναι μικρές, και ένας πελάτης που μοιράζεται τη θέση μιας τοπικής καθιέρωσης, που ελέγχει-μέσα στην κοινωνική, ή που αφήνει μια θετική αναθεώρηση μπορεί να φθάσει στις εκατοντάδες των πιθανών φιλοξενουμένων στη θέση στόχων που μοιράζονται πιθανώς τα παρόμοια γνωρίσματα.
Ειδικά για τις μικρές επιχειρήσεις, οι κριτικές ισοδυναμούν με τη φήμη. Η έλλειψη προσπάθειας για να ενθαρρυνθούν οι άνθρωποι να αφήσουν σχόλια δεν σημαίνει σχόλια. Και καμία κριτική δεν σημαίνει αξιοπιστία.
Εμφάνιση επαναστόχευσης
Όταν οι πελάτες συνδέονται σε Wi-Fi στην τοποθεσία, σας παρέχουν πολύτιμα δεδομένα. Και όχι μόνο η προφανής συλλογή των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των στοιχείων επικοινωνίας. Οι κοινωνικές πλατφόρμες τους στεγάζει τις συμπάθειες και τις αντιπάθειές τους, τις συνήθειές τους, και ακόμη και τις προτιμήσεις αγορών τους.
Αν κατανοείτε τα δημογραφικά στοιχεία και τις συγγένειες των ατόμων που έχουν επισκεφτεί προηγουμένως την τοποθεσία του πελάτη σας, μπορείτε να στοχεύσετε ξανά τα "μου αρέσει!" και, με τη σειρά τους, να τα οδηγήσετε στις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης.
Αυτά τα δεδομένα θα σας βοηθήσουν επίσης να ενημερώσετε τις μελλοντικές κοινωνικές στρατηγικές σας. Κατανοήστε με τι influencers να αλληλεπιδράσετε, με ποια γλώσσα να χρησιμοποιήσετε και τι μιλάει σε αυτό το κοινό-στόχο. Η προσαρμογή της επικοινωνίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε ένα κοινό που είναι πιο πιθανό να επισκεφθεί μια φυσική τοποθεσία θα αυξήσει την ακολουθία ενός πελάτη και τελικά θα ενισχύσει την κοινωνική του παρουσία.
Ως έμποροι, ξοδεύουμε τόσο πολύ χρόνο για την οικοδόμηση του ιδανικού κοινού και τη στόχευση αυτού του κοινού μέσα από μια σειρά από προγραμματικές και παραδοσιακές αγορές μέσων ενημέρωσης, καθώς και τη συνολική στρατηγική διαφήμιση. Οι χρήστες που έχουν ήδη συνεργαστεί με την επιχείρηση ενός πελάτη, αντιπροσωπεύουν βασικά μέρη του στοχευόμενου κοινού τους και θα σας βοηθήσουν να ενημερώσετε το κοινό για μελλοντικές καμπάνιες.
Εφαρμογή κοινωνικής στρατηγικής με το Μάρκετινγκ WiFi
Το μάρκετινγκ WiFi επιτρέπει στους πελάτες σας όχι μόνο να στοχεύουν τους ιδανικούς επισκέπτες, αλλά και να παρέχουν το κοινωνικό τους περιεχόμενο για να στοχεύσουν το κοινό σε μια ασημένια πιατέλα. Βοηθήστε τους πελάτες να οδηγούν τους αφοσιωμένους χρήστες στις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης, να επικοινωνούν άμεσα και αποτελεσματικά και να τους προσεγγίζουμε όταν η μάρκα είναι κορυφαία.
Αξιοποιήστε το μάρκετινγκ WiFi σήμερα για να βοηθήσετε τους πελάτες σας να σταθεροποιήσουν μια μοναδικά ισχυρή κοινωνική παρουσία.
