49% من الناس سوف تتجاهل العلامة التجارية إذا كانت تقصفهم بالإعلانات أو إذا كانوا يرون أن الإعلان غير ذي صلة. نظرًا لأن المستهلكين يغرقون باستمرار بالإعلانات الرقمية والرسائل المخصصة طوال كل يوم ، بالنسبة للمسوقين ، تظل الصلة هي التحدي النهائي. تقدم كل منصة إعلانية تقريبًا - فيسبوك وتويتر وسناب شات وناشري المحتوى الآخرين - استراتيجيات لاستهداف جمهور معين والوصول فقط إلى تلك ذات الصلة بالعلامة التجارية.
ولكن ما مدى تحديد هذه المنصات؟ بالتأكيد ، يمكنك إدخال قائمة مخصصة من رسائل البريد الإلكتروني ورصد السلوك عبر الإنترنت ، ولكن ماذا عن الوصول إلى فرد في اللحظة الدقيقة التي يخطو داخل مؤسسة محلية؟ هذا هو مستوى التخصيص التسويقي الذي يمكن تحقيقه باستخدام منصة تسويق WiFi.
ما هو التسويق الزناد؟
يتفاعل التسويق المحفز مع الإجراءات السابقة أو الحالية للمستهلك لإبلاغ سلوكياته المستقبلية ، وتوقع احتياجاته ، والتنبؤ في النهاية بنوع الرسائل التي من المرجح أن يستجيب لها.
على سبيل المثال ، في العالم الرقمي ، إذا كان لدى المتسوق شيء في عربة التسوق عبر الإنترنت ولكنه لم يقوم بعملية شراء ، غالبًا ما يرسل بائع التجزئة إلى المتسوق بريدًا إلكترونيًا تلقائيًا يذكرهم بالمتابعة والشراء.
ومع ذلك ، حتى أصبح التسويق واي فاي الوصول إليها ، وكان هذا النوع من الرسائل تماما خارج حدود الشركات المحلية ووكالات التسويق التي تخدمها.
دور التسويق واي فاي
من أجل الاستفادة من البيانات للحصول على رسائل دقيقة ، تحتاج إلى نظام لجمع تلك البيانات. واي فاي برامج التسويق هو هذا النظام للشركات الطوب وقذائف هاون.
عندما يسجل الزائر الدخول إلى خدمة الواي فاي الخاصة بضيف النشاط التجاري، فإنه قادر على جمع بيانات قيمة للزائر مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف والمعلومات من الملفات الشخصية الاجتماعية ووجوده في الموقع. يمكن لوكالتك حتى استخدام التسويق الزناد للزوار الجدد.
على سبيل المثال، يدخل الضيف إلى مقهى ويسجل الدخول إلى خدمة الواي فاي المجانية. مع العلم أنهم في الموقع ، يمكن إرسال رسالة تلقائية لهم للترويج لخاص يوم الخميس.
كملاحظة جانبية ، في حين أن شراء الإعلانات عبر الإنترنت فعال ، وفقًا لدراسة حديثة ، المستهلكين يفضلون البريد الإلكتروني عند التواصل مع العلامات التجارية. دعونا نواجه الأمر ، والرسائل المباشرة لن تصرخ "الإعلان!" بصوت عال مثل الإعلان التقليدي.
أدمغتنا مدربة عمليا ً على التصفية من خلال اللافتات، خاصة إذا كنا قد رفعنا بشاشة تعمل باللمس في متناول اليد. يمكن للمنصة الصحيحة إلى جانب الرسائل الصحيحة أن تحدث الفرق بين الأرباح البطيئة والأعمال التجارية المعززة.
بمجرد أن يكون لديك صورة واضحة لقاعدة عملاء العميل وبعض عاداتهم عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية المحلية ، يمكنك استخدام WiFi Marketing لتشغيل الرسائل المستهدفة. وفيما يلي بعض الأمثلة على كيفية تطبيق ذلك.
تعرف على العملاء حيث هم (حرفيا)
يمكن للتسويق عبر WiFi تتبع موقع المستخدم عند زيارته لمؤسسة العميل. وهذا يعني أنه يمكنك تشغيل رسائل معينة. لنفترض أن موكلك هو متجر للملابس وبصرف النظر عن مجرد إخبار زوارهم للتحقق من عنصر بيع جديد عندما يسيرون من خلال الباب الأمامي ، يستخدم WiFi Marketing geofencing لتتبع المكان الذي هم فيه داخل المتجر بالضبط.
ماذا يعني هذا لمراسلتك؟ بينما يتصفح أحد العملاء ممر البلوزات ، أرسل لهم رسالة تعزز صفقة سترة اثنين مقابل واحد. مع شبكة WiFi التسويقية ، لديك القدرة على إرسال رسائل ذات صلة للغاية إلى زوار عميلك في اللحظة نفسها التي يتخذون فيها قرارات الشراء الرئيسية.
وبصرف النظر عن geofencing ، يستخدم التسويق عبر WiFi تحليلات التواجد التي يمكن أن تساعدك على فهم سلوك شرائح معينة من العملاء. إذا لاحظت أن بعض التركيبة السكانية الرئيسية تفضل أوقاتًا أو أيامًا معينة - على سبيل المثال ، يزور جيل الألفية 18-34 مقهى عميلك كل يوم سبت مبكر بعد الظهر - أرسل رسائل مستهدفة إلى هذه الفئة العمرية للإعلان عن عروض الغداء الخاصة قبل بضعة أيام.
توفر تحليلات الحضور رؤية لا تقدر بثمن لسلوك الزائر وتفضيلاته. سوف يكون من الصعب عليك العثور على هذا المستوى من التخصيص في مكان آخر.
تخصيص العروض الترويجية
عندما يقوم الزائر بتسجيل الدخول إلى خدمة الواي فاي الخاصة بضيف العميل، يقوم برنامج تسويق WiFi تلقائيًا بإنشاء ملف تعريف مستخدم يحتوي على معلوماته ونشاطه. إذا استخدموا وسائل التواصل الاجتماعي لتسجيل الدخول، سيتم تسجيل تاريخ ميلادهم.
لتحقيق أقصى قدر من المشاعر الشخصية للاتصال وبناء علاقة أقوى بين أعمال العميل وعملائه ، يمكنك إنشاء أتمتة من شأنها أن ترسل رسالة عيد ميلاد سعيد إلى العميل مع عرض خاص فقط لهم.
الوصول إلى العملاء الذين انتهت مدة صلاحيتهم
جذب عملاء جدد هو دائما الهدف التسويقي الأكثر أهمية. ومع ذلك ، من حيث الكفاءة ، والوصول إلى العملاء الحاليين تكاليف 5٪ أقل من الحصول على أخرى جديدة.
يتيح لك تسويق WiFi أتمتة الرسائل للعملاء الذين لم يزوروا مؤسسة عميلك لعدة أسابيع أو أشهر. ذكّر العملاء الذين سقطوا بعروض عميلك واستعادة ولائهم من خلال الرسائل التي تسلط الضوء على العروض الترويجية والمنتجات الجديدة والعروض الخاصة.
معالجة القضايا المحتملة
يوفر تسويق WiFi فهمًا شاملًا لعملاء عميلك الذين يزورون الأعمال المحلية كل يوم. أي أيام من الأسبوع هي الأكثر ازدحاماً؟ ما هي الساعات التي تتأخر دائماً؟ ما هي مناطق الموقع التي تشهد أقل حركة سير على الأقدام؟
عندما يكون لديك فهم مرئي للمجالات الإشكالية في عمل عميلك ، يمكنك تحويل استراتيجيته التسويقية لمعالجة هذه المشاكل. ابدأ بإرسال رسائل إلى العملاء لتشجيعهم على زيارة الموقع خلال الأيام الأبطأ مع عروض التخصص ليوم الأسبوع. استخدم تحليلات التواجد لإرسال الرسائل التي تسلط الضوء على منتجات أو مناطق محددة من الموقع تظل أقل شعبية لتعزيز الوعي، وفي نهاية المطاف، توليد الربح.
دفع التسويق المحلي إلى الأمام
التسويق هو كل شيء عن لقاء المستهلكين على مستوى العين والتحدث معهم بطريقة صدى. في حين أن خدمة الواي فاي للضيوف المجانيين لطيفة لزوار الأعمال المحليين الذين يسعون جاهدين لتصفح الويب ، فإن تسويق WiFi يتجاوز الراحة.
فهو يزود المسوقين بالبيانات اللازمة لأتمتة الرسائل الشخصية وحل تحد تسويقي مهم - التنبؤ باحتياجات العميل والاستجابة لها في الوقت الفعلي.
