بيع واي فاي التسويق للشركات الضيافة

إذا كنت تدير وكالة تسويق رقمية أو MSP ، فإن بيع WiFi Marketing إلى شركات الضيافة يمكن أن يكون تدفق الإيرادات الكبير التالي. الفنادق والموتيلات وغيرها من شركات الضيافة، مثل أي مؤسسة حيث يبقى العملاء في الموقع لفترة طويلة، هي منطقة مثالية للتسويق واي فاي.

تتيح فرصة إجراء تسويق WiFi لأصحاب الأعمال تحقيق الدخل مما لن يكون أكثر من وسائل الراحة المتوقعة ، ويمكن للموزعين الاستفادة من العديد من الطرق المربحة لتقديم الخدمة.

على سبيل المثال، يمكن لـ MSP التي تقدم بالفعل خدمات WiFi ذات الصلة أن تقدم خدمة WiFi التسويقية كعرض مستقل أو كوظيفة إضافية تعزز كتالوجالخدمات المدارة الحالي. يمكن أن تقدم MSPs ووكالات التسويق الرقمي خدمات التسويق عبر WiFi كعرض تسليم المفتاح أو DIY.

فوائد التسويق واي فاي تجعل من السهل بيعها لأصحاب الأعمال الضيافة، ولكن يجب على الموزعين فهم المخاوف التجارية الرئيسية لآفاقهم. هذه المخاوف فريدة من نوعها ومرتبطة ارتباطا وثيقا بسلوك عملائها.

ستقدم هذه المقالة نبذة عن ضيوف الضيافة والمالكين الذين يخدمونهم ، مع إلقاء نظرة على كيفية تناسب خدمة الواي فاي الضيف ة في عالمهم. سوف نختم مناقشة حول كيف يمكن أن يؤدي تسويق WiFi إلى فرص كبيرة لأصحاب أعمال الضيافة للتفاعل مع ضيوفهم.

نبذة عن عملاء الضيافة

لن يفكر العديد من عملاء أعمال الضيافة في البقاء في مؤسسة لا تحتوي على مراجعات رائعة. رأي الضيوف السابقين جنبا إلى جنب مع تقييم الاحتمال نفسه (استنادا إلى وسائل الراحة الخاصة بك) سيحدد ما إذا كانت مؤسسة العميل الخاص بك هو ما يبحثون عنه.

الكل في الكل ، والضيافة التجارية العملاء هي مجموعة finicky.

هناك طريقة للشركات لإعطاء التوقعات إثبات الجودة التي يحتاجونها قبل الضغط على الزناد على الحجز. من خلال ضمان رضا العملاء وطلب كل ضيف لكتابة مراجعة ، يمكن لعملائك جمع عدد كبير من المراجعات الإيجابية.

يمكن أن يكون تسويق WiFi مفيدًا في طلب المراجعات وتشجيع المشاركة الاجتماعية وإنشاء قناة اتصالات دائمة مع الضيوف السابقين ، وهي قناة يمكن استخدامها لتعزيز الولاء والحجوزات الجديدة. 

نبذة عن مشغلي أعمال الضيافة

كل صاحب شركة الضيافة، سواء كانوا يديرون فندقا أو موتيلا، أو كابينة تأجير خاصة بهم أو مخيما، أو توليد دخل من إيجارات العطلات، يشعر بالقلق إزاء شيء واحد: الحجوزات.

يقوم مالك شركة الضيافة بمهمة دائمة لزيادة الحجوزات ، ويفعلون ذلك من خلال ضمان رضا الضيوف وإعطاء الأولوية للمشاركة المستهدفة مع العملاء. وقد خلقت قدرة المنافسين على السوق عبر الإنترنت مع التسعير الديناميكي منافسة شرسة بشكل لا يصدق ، لذلك يجب على شركات الضيافة الصغيرة والمتوسطة بذل كل ما في وسعها لجذب الضيوف ، وتشجيع زيارات العودة ، وملء غرفهم خلال موسم الذروة.

يمكن أن يساعدها التسويق عبر WiFi على القيام بذلك.

من خلال المساعدة في أتمتة وتحسين التواصل مع العملاء ، يخلق تسويق WiFi اتصالًا بين مالك العمل والضيوف السابقين. يمكن استخدام خط الاتصال المفتوح هذا لتعزيز الولاء حيث يستخدمه صاحب العمل لتقديم عروض جذابة ، وتحريك مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي ، وتشجيع تكرار الزيارات.

الضيافة ضيف واي فاي التسويق في العمل

على السطح ، قد تبدو بعض الفوائد الرئيسية لتسويق WiFi ، والقدرة على جمع معلومات الاتصال بالعملاء والبيانات السلوكية ، زائدة إلى حد ما في أعمال الضيافة مقارنة بأنواع أخرى من شركات الطوب وقذائف الهاون.

على سبيل المثال ، بسبب عملية تسجيل الضيوف ، (شيء لا يحدث في المطاعم) ، يعرف مشغل الفندق بالفعل من هو الضيف ، والمدة التي يقيم فيها ، عندما زار آخر مرة ، وما إلى ذلك ، كل ذلك دون اتصال الضيف بشبكة WiFi الخاصة به.

يسهل تسويق WiFi الفرص التي لا يتيحها تسجيل الضيوف والخروج ، والأهم من ذلك ، القدرة على تدفق بيانات العملاء في الوقت الفعلي إلى مكدس التسويق الخاص بالعميل.

عندما مدفوعة البيانات التي تم جمعها عبر شبكة واي فاي المدارة ، يمكن وضع عمليات التسويق للعملاء على الطيار الآلي ، مع مشغلات التحكم في محتوى وتوقيت الرسائل الترويجية. يمكن للعملاء دمج تحليلات WiFi مع إدارة علاقات العملاء التابعة لجهات خارجية وأجزاء أخرى من عمليات التسويق الخاصة بهم.

وهذا يجعل واي فاي التسويق تماما كما هو قابل للتطبيق في شركات الضيافة كما هو الحال في أنواع أخرى من الشركات.

عند شرح الدور الذي يمكن أن يكون للتسويق واي فاي في إشراك العملاء، أصحاب الأعمال الضيافة سوف نفهم أنه يمكن أن يكون إضافة قيمة لاستراتيجية التسويق الخاصة بهم. من خلال تحطيم فرص المشاركة في الموقع وخارج الموقع التي يخلقها تسويق WiFi ، ستقدم آفاقًا مع أقوى نقاط البيع في الخدمة. 

فرص المشاركة في الموقع

بالنسبة للعديد من أنواع شركات الضيافة ، تعد خدمة الواي فاي للضيوف المجانية وسيلة الراحة المتوقعة ، وبالتالي يجب توفيرها إذا كان للشركة أن تظل تنافسية.

في حين أن العملاء قد يعتبرون خدمة WiFi الضيف خدمة أساسية ، لأصحاب أعمال الضيافة ، إلا أنها يمكن أن تكون مسارًا لمشاركة العملاء المستهدفة للغاية.

على سبيل المثال، عندما يصل نزلاء الفندق إلى شبكة WiFi، يمكن مطالبتهم بتسجيل الدخول عبر فيسبوك أو تويتر أو قناة أخرى على وسائل التواصل الاجتماعي. هذه المعلومات الجديدة الاتصال سوف تعطي صاحب العمل وسيلة للبقاء على اتصال مع الضيوف على ما هو على الارجح منصة الأكثر مشاهدة.

يمكن استخدام شاشة شبكة WiFi لتقديم ملاحظة ترحيب (مع تذكير حول وسائل الراحة وامتيازات برنامج الولاء) ، ويمكن أن تطلب من الضيوف ترك مراجعة على مواقع مثل Yelp و TripAdvisor.

عندما "يحب" الضيوف موقع الفندق، أو يغردون عن الفندق، أو يحجزون من الفندق على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، فإن هذا النشاط سيساعد على زيادة مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي، والتي بدورها يمكن أن تؤدي إلى زيادة الحجوزات.

فرص المشاركة خارج الموقع

يعتبر التسويق عبر واي فاي فعالاً بشكل خاص في مساعدة أصحاب أعمال الضيافة على التواصل مع عملائهم. يمكن لعملائك الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات الاتصال الأخرى للوصول إلى برامج الولاء التلقائية ، وطلب مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي والمراجعات ، وتقديم الإعلانات الرقمية المستهدفة.

حقيقة أن بيانات التسويق واي فاي يمكن أن تتدفق بسلاسة في عمليات التسويق العميل الخاص بك، مما دفع تفاعل العملاء مع القليل جدا من التدخل اليدوي، هي واحدة من نقاط القوة العظيمة لهذا النهج لا يصدق للتسويق الرقمي. 

أعمال الضيافة - الساحة المثالية لتسويق الواي فاي

إذا تمكن مشغل الفندق من الحصول على رسائل تسويق الولاء أمام عملائه ، المستهدفة والوقت بدقة ، ببساطة عن طريق قلب المفتاح على جهاز مشاركة العملاء التلقائي ، فإنهم يقفزون على الفرصة.

يمكن أن يكون التسويق واي فاي هذا الجهاز.

أصحاب الأعمال الضيافة الذين يذهبون في كل مع التسويق واي فاي سوف تشهد نموا هائلا، والموزعين الذين يقدمون واي فاي التسويق يمكن أن نتطلع إلى نفس، كما الانخراط في هذه السلالة مرنة، الثاقبة من التسويق الرقمي يزيد من الإيرادات للعميل وموزع على حد سواء!

لا توجد استجابات

شارك على فيسبوك
شارك على تويتر
شارك على linkedin

ترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. يتم وضع علامة على الحقول المطلوبة *

إطلاق منصة التسويق واي فاي الخاص بك اليوم!

نحن متخصصون في مساعدة الوكالات الرقمية وMSPs على تحقيق الدخل من خدمة الواي فاي الضيف

التمرير إلى الأعلى