من الصعب على الشركات المحلية أن تتعلم عن عملائها بالطريقة التي تفعلها الشركات الرقمية عادة. تميل متاجر الطوب وقذائف الهاون ، مثل المنظف الجاف المحلي ومكان الخبز الأم والبوب ، إلى التعرف على عملائها وجهًا لوجه بدلاً من جمع البيانات الشخصية.
بالنسبة للشركات الرقمية ، لا يتوقف التواصل مع عملائها والترويج لمنتجاتها عند الشراء. تعمل هذه الشركات على بناء وجود كبير عبر الإنترنت وجمع البيانات الشخصية من العملاء والعملاء المحتملين بطرق متنوعة ، من ملفات تعريف الارتباط عبر الإنترنت إلى عناوين البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك.
حتى جيش من مندوبي المبيعات الجيدة في المتاجر المحلية لا يمكن مواكبة الإعلانات المستهدفة والعروض الترويجية التي تسحبها الشركات الرقمية باستخدام البيانات الاجتماعية ومعلومات الاتصال الخاصة بعملائهم. وهذا ما لم تكن تلك الشركات المحلية لديها بيانات العملاء لإنشاء حملات تسويقية مستهدفة أكثر ذكاءً ممكنة من قبل واي فاي التسويق.
الميزة الرقمية
تتمتع الشركات عبر الإنترنت بميزة زيادة الاعتراف بعلامتها التجارية وولاء العملاء من خلال حملات التسويق الرقمي. عادة ما تستند هذه الحملات إلى الرؤى التي توفرها أدوات التحليلات الرقمية المختلفة.
تأتي هذه الرؤى من وجود متعدد القنوات يجمع البيانات حول العملاء والاتجاهات في سلوك التسوق. يمكن للشركات المحلية الاقتراب من عملية تجميع بيانات العملاء من قنوات متعددة بنفس الطريقة التي تتعامل بها الشركات الرقمية باستخدام استراتيجيات التسويق عبر تقنية واي فاي.
يمكن للشركات عبر الإنترنت تحليل اتجاهات تسوق عملائها في أي وقت من خلال سحب مقاييس مشاركة العملاء من المنصات المختلفة المتاحة لهم، بما في ذلك تطبيقات الجوال ومواقع الويب وملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي. تحصل كل من هذه المنصات على نقاط بيانات شخصية من عميل محتمل، مثل رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني.
لحسن الحظ، الآن الطوب وقذائف الهاون أيضا يمكن الاستفادة من هذا اتساع نطاق البيانات لجعل التواصل مع العملاء أكثر فعالية. تنفيذ حل تسويق WiFi هي الخطوة الأولى للشركات المحلية لإشراك العملاء باستخدام أساليب غير متوفرة من قبل.
كما يمكنك أن تتخيل ، فإن العدد المتزايد من نقاط الاتصال يمكّن الشركات عبر الإنترنت من التسويق بشكل أكثر فعالية لعملائها. يمكن للشركات المحلية تحقيق الشيء نفسه من خلال التسويق عبر WiFi باستخدام نقاط الاتصال عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي.
منصة واي فاي للتسويق تمكن الشركات الطوب وقذائف هاون لجمع هذه المعلومات من خلال شبكة واي فاي المجانية والبدء في التواصل مع عملائها بعد الزيارة. يمكن لهذه الشركات التركيز على حضورها الفعلي مع زيادة تفاعل العملاء مع حملات تسويقية أكثر ذكاءً تدعم البيانات.
العميل الذي يزور موقع العميل المحلي الخاص بك سوف يشارك بسعادة معلوماته مقابل خدمة الواي فاي المجانية. من هناك ، يمكن للمسوقين استخدام نقاط الاتصال هذه لإنشاء حملات كانت في السابق متاحة للشركات الرقمية وحدها.
واي فاي التسويق يدفع المحادثة
لا يتم نسيان العميل الذي يسجل الدخول إلى شبكة WiFi مجانية من الطوب وقذائف الهاون بعد مغادرته للموقع إذا كان النشاط التجاري يستفيد من تسويق WiFi. قد يزور هذا العميل حتى في وقت معين من اليوم أكثر من مرة. مهما كان الأمر ، فهذا يكفي للبدء في تخصيص تفاعل العلامة التجارية مع العملاء معهم.
على سبيل المثال ، يمكن لعميل الأعمال المحلي مفاجأة عملاءه بشكل جيد في المرة القادمة التي يزورونها باستخدام المراسلة التلقائية المخصصة لهم استنادًا إلى البيانات التي تم جمعها. أو ربما لم يزوروا منذ فترة ، قد يكون الاتصال الآلي في الوقت المناسب مع عرض خاص طريقة رائعة لحملهم على العودة.
دع العميل يعرف أن الترويجي الخاص قيد التشغيل لعيد ميلاده، على سبيل المثال. ويمكن القيام بذلك مع بيانات وسائل الاعلام الاجتماعية التي تقاسموها عندما استخدموا واي فاي مجانا.
الأعمال المحلية ولكن جعله متعدد القنوات
واي فاي التسويق تمكن الشركات المحلية لتوفير تجربة متعددة القنوات عضويا، طالما أن العملاء يعرفون لتسجيل الدخول لاستخدام واي فاي مجانا. لذلك لا تنسى أن تدعهم يعرفون أنها متاحة!
يجدر بنا أخذ صفحة من استراتيجيات التسويق الرقمي مثل PPC ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والإعلان الرقمي ، حيث يمكن أن يكون عائد الاستثمار إيجابيًا جدًا بسبب الفهم الواضح والقادر على تمكين البيانات للعملاء. يمكن أن تكون هذه مفيدة بشكل خاص للشركات المحلية التي تحتاج إلى أساس يمكن على أساسه إنشاء إعلانات مستهدفة أو حملات مشاركة ولاء تجعل التسويق عبر WiFi ممكنًا.
يمنح التسويق عبر WiFi الشركات المحلية الرؤى التي تحتاجها للحفاظ على إنشاء الاتصالات مع العملاء وتفصيلها ، أو على وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر البريد الإلكتروني أو من خلال رسالة نصية. يمكن للشركات المحلية التي تدير حملة لخدمة أو منتج جديد أن تدفع نجاحها بشكل أكبر من خلال إشراك عملائها وفقًا لتفضيلاتهم. دع WiFi Marketing يحافظ على عملاء العميل الخاص بك يتمتعون بالمزيد مما يحبونه في العمل.
