针对重复客户的WiFi营销

追求回头客的实体企业可以从WiFi营销中获益良多。客人WiFi网络将有助于收集客户数据和访客指标,这些数据和指标反过来为优化和自动化的忠诚度计划提供商业智能,精准定位数字广告,改善客户沟通。

鼓励客户重复访问是WiFi营销可以帮助您实现的众多客户参与目标之一。

重复拜访是指一个曾经到过您的客户公司的客户,而重复拜访是指一个曾经到过您的客户公司的客户。引诱这种类型的客户回来的策略与您在吸引活跃客户、潜在客户、潜在客户或曾经是您的常客但已经停止访问的客户时,所采用的策略有很大的不同。

本文将介绍WiFi数据收集和分析如何帮助你的客户接触到第一次到访的客户,并引诱他们第二次到访,接下来我们将介绍一些实用的方法,让你利用WiFi营销增加回头客。

WiFi数据采集。为客户参与打下基础

为了有效地对第一次来的客户进行营销,你必须将他们视为客户群中的一个独特的子集。从对客户的总体看法开始,你可以从整体上了解客户群,然后再仔细观察典型的首次访客,这样你就可以为他们量身打造出适合他们的优惠。

WiFi营销有助于建立一般客户档案,并根据活动目标的要求对客户进行细分。

收集到的用户数据,作为客人档案进行管理,包括人口统计学信息,可以更有针对性地、更个性化地拓展客户。WiFi分析利用这些档案数据,以及详细的足迹数据,如典型客户的访问频率、停留时间等,来揭示客户行为的有价值的信息。

来自于WiFi营销的商业洞察力可以成为客户营销策略的基础。

为特定群体创建的客户宣传,无论客户群是基于人口统计学、存在分析,还是基于这些因素的组合,都可以为其量身定制,从而引起该群体的共鸣。当你与部分客户群进行沟通时,比如说,当你与部分客户群进行沟通时,比如说第一次接触的客户,可以专门为这部分客户群编写信息。

在客户第一次和第二次访问之间与客户接触是确保第二次访问发生的最佳方式。在下一节中,我们将探讨您和您的代理商在优化这一重要的早期客户接触时可以利用的WiFi营销策略。

基于访客WiFi的策略,增加重复业务量的策略

通过WiFi营销所提供的数据,你可以为客户量身打造个性化的信息,让客户的初次光临的客户产生共鸣,鼓励他们再次光临。核心信息会是 "请尽快再来",但要把这个信息传达出去,并获得最佳的反响,需要一定的策略。

以下是四种可以利用WiFi营销的力量将一次性客户转化为第二次客户的方法。

  • 突出你的忠诚度计划。第一印象很重要,在客户初次到访后的短暂时间内,你还处于第一印象窗口。通过立即让新访客知道您的客户以独家折扣来激励稳定的顾客,您可以吸引他们的注意力。通过使用客人WiFi网络收集到的数据,您可以很容易地以首次到访的客人为目标,提供介绍性的优惠,并向他们介绍客户的忠诚度计划的详细信息。
  • 快速引诱客户回来。创造一种紧迫感----第二次拜访需要尽快发生。如果你的客户对访客很满意,那么在他们第一次访问后的这段时间,可能是客户最容易接受与企业建立长期合作关系的时候。通过电子邮件发送限时折扣优惠;利用WiFi收集的数据,只针对首次访问的客户。
  • 初次登录时,使用专门的WiFi飞屏。在登录客人WiFi网络时,每个客人都会看到你的客户品牌的飞屏。这就是宝贵的营销空间,由于你可以检测到用户是否是初次登录WiFi,所以只有当用户是首次登录的时候,才有可能触发飞屏上显示的折扣。
  • 利用早期客户的热情。推动社会化参与,同时鼓励顾客第二次光临。如果首次到访的顾客在社交媒体上分享或喜欢该企业,你可以以折扣优惠为目标,让他们在社交媒体上分享或喜欢该企业。

这只是代理公司可以使用的策略的一个小样本。运行一个重复业务活动需要一点创造力,但如果你能利用WiFi收集的客户数据提供的商业洞察力,你可以创造出一些惊人的数字。 

WiFi分析揭示了活动的成功与否

当你的客户实现了目标,看到初次见面的客户成群结队地成为忠实客户后,是时候让你的代理公司也获得一点 "回头客 "了!

WiFi分析可以让您的客户清楚地证明,他们的重复业务活动的成功是客人WiFi和您的WiFi营销策略的直接结果。

有一个度量标准可以让你的客户在首次访客回报率方面的变化。

在企业主中,这是一个重要的衡量标准,部分原因是,与其他衡量标准相比,这个数字很难移动。当你的客户看到这个数字在几周内翻了一番时,他们就会有了底气,并准备好增加与你的代理公司的参与度。

希望这篇关于WiFi营销在提升回头客方面的作用的简单介绍对您有所启发。如果您使用了WiFi数据收集和分析,您会发现很容易帮助您的客户吸引第一次到访的客户,并鼓励他们第二次到访。

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