반복 고객을 추구하는 오프라인 비즈니스는 WiFi 마케팅을 통해 큰 혜택을 누릴 수 있습니다. 게스트 WiFi 네트워크는 고객 데이터 및 방문자 메트릭을 수집하여 로열티 프로그램을 최적화 및 자동화하고 디지털 광고를 정확하게 타겟팅하며 고객 커뮤니케이션을 개선하는 비즈니스 인텔리전스를 제공합니다.
반복 방문을 장려하는 것은 WiFi 마케팅이 달성하는 데 도움이 될 수 있는 많은 고객 참여 목표 중 하나입니다.
반복 방문은 정확히 한 번 고객의 설립에 간 고객의 하나입니다. 이러한 유형의 고객을 다시 유인하기 위한 전략은 활성 고객, 잠재 고객 또는 일반 고객중이지만 방문을 중단한 사람들을 참여시키는 데 사용하는 전략과 크게 다릅니다.
이 기사에서는 WiFi 데이터 수집 및 분석이 고객이 처음 고객에게 연락하고 두 번째 방문을 유도하는 데 어떻게 도움이 되는지 설명한 다음 WiFi 마케팅을 사용하여 반복 비즈니스를 늘릴 수 있는 몇 가지 실용적인 방법을 살펴보겠습니다.
WiFi 데이터 수집: 고객 참여를 위한 토대 마련
처음 고객에게 효과적으로 마케팅하려면 고객을 고객 기반의 고유한 하위 집합으로 간주해야 합니다. 고객에 대한 일반화된 보기부터 시작하여 고객 기반을 전체적으로 파악할 수 있으며, 일반적인 처음 방문자를 자세히 살펴보면 고객에 맞는 오퍼를 만들 수 있습니다.
WiFi 마케팅은 일반적인 고객 프로필을 만들고 캠페인 목표에 따라 고객 기반을 세분화하는 데 중요한 역할을 합니다.
게스트 프로필로 관리되는 수집된 사용자 데이터에는 더 나은 타겟팅, 보다 개인화된 고객 서비스 서비스를 지원하는 인구 통계 학적 정보가 포함됩니다. WiFi 분석은 이 프로필 데이터와 일반적인 고객 방문 빈도, 체류 기간 등과 같은 자세한 발자국 데이터와 함께 고객 행동에 대한 귀중한 정보를 제공합니다.
WiFi 마케팅에서 얻은 비즈니스 통찰력은 고객의 마케팅 전략의 토대가 될 수 있습니다.
정의된 그룹을 위해 생성된 고객 아웃리치(고객 기반가 인구 통계학적 특성, 현재 상태 분석 또는 그 조합을 기반으로 세분화되는지 여부)를 맞춤화하여 해당 그룹의 공감을 이끌어낼 수 있습니다. 예를 들어 처음 고객과 같이 고객 기반의 일부와 통신하는 경우 해당 대상을 위해 특별히 메시지를 작성할 수 있습니다.
첫 번째 방문과 두 번째 방문 사이에 고객에게 연락하는 것이 두 번째 방문이 이루어지도록 하는 가장 좋은 방법입니다. 다음 섹션에서는 중요한 초기 고객 참여를 최적화할 때 귀사와 귀사가 활용할 수 있는 WiFi 마케팅 전략을 살펴보겠습니다.
반복 비즈니스를 늘리기 위한 게스트 Wi-Fi 기반 전술
WiFi 마케팅에서 사용할 수 있는 데이터를 통해 고객의 첫 번째 고객과 공감할 수 있는 맞춤형 메시지를 만들 수 있습니다. 핵심 메시지는 "곧 돌아오십시오"이지만 해당 메시지를 꺼내최상의 응답을 얻으려면 약간의 전략이 필요합니다.
다음은 WiFi 마케팅의 강력한 힘을 활용하여 일회성 고객을 두 번째 고객으로 전환할 수 있는 네 가지 방법입니다.
- 로열티 프로그램을 강조하세요. 첫 인상은 계산되며, 고객의 첫 방문 직후의 짧은 시간 동안은 여전히 첫 번째 노출 창에있습니다. 즉시 새로운 방문자가 고객이 독점적 인 할인으로 꾸준한 후원을 장려한다는 것을 알리면 관심을 끌 수 있습니다. 게스트 WiFi 네트워크를 사용하여 수집된 데이터에서 작업하면 처음 방문하는 방문자를 소개 오퍼로 타겟팅하고 고객의 로열티 프로그램에 대한 세부 정보를 쉽게 제공할 수 있습니다.
- 고객을 빠르게 유인하십시오. 두 번째 방문이 곧 이루어져야 한다는 절박감을 만드세요! 고객이 방문자를 기쁘게 하는 경우, 고객이 비즈니스와 영구적인 관계를 구축하는 데 가장 잘 적응할 때 첫 방문 직후의 시간이 될 수 있습니다. 시간 제한 할인 혜택을 이메일로 보내십시오. WiFi수집 데이터를 사용하여 처음 방문하는 방문자만 타겟팅할 수 있습니다.
- 초기 로그인시 특수 WiFi 시작 화면을 사용합니다. 게스트 WiFi 네트워크에 로그온하면 모든 고객이 고객의 브랜드 시작 화면을 볼 수 있습니다. 이는 귀중한 마케팅 부동산이며 사용자의 초기 WiFi 로그인인지 여부를 감지할 수 있으므로 사용자가 처음 방문하는 경우에만 시작 화면에 표시되는 할인을 트리거할 수 있습니다.
- 초기 고객의 열정을 활용하십시오. 사회적 참여를 유도하고 동시에 두 번째 방문을 장려하십시오. 소셜 미디어에서 비즈니스를 공유하거나 좋아하는 경우 할인 혜택을 제공하는 첫 번째 타이머를 타겟팅할 수 있습니다.
이것은 기관이 사용할 수있는 전술의 작은 샘플입니다. 반복 비즈니스 캠페인을 실행하는 데는 약간의 창의성이 필요하지만 WiFi에서 수집한 고객 데이터가 제공하는 비즈니스 통찰력을 활용하면 놀라운 수치를 기록할 수 있습니다.
WiFi 분석, 캠페인 성공 공개
고객이 목표를 달성한 후, 첫 번째 타이머가 충성도 높은 고객이 되는 것을 보고, 에이전시가 "반복 비즈니스"를 얻을 때입니다!
WiFi 분석을 통해 고객의 반복 적인 비즈니스 캠페인이 게스트 WiFi 및 WiFi 마케팅 전략의 직접적인 결과로 성공했다는 명확한 증거를 고객에게 보여줄 수 있습니다.
한 가지 지표는 첫 번째 방문자 반환률에서 클라이언트 변경 사항을 표시합니다.
이것은 비즈니스 소유자 들 사이 중요 한 메트릭, 부분적으로 때문에, 다른 측정에 비해, 그것은 바늘을 이동 하기 어렵다. 고객이 몇 주 안에 이 수치를 두 배로 늘리면 에이전시와의 참여를 늘릴 준비가 됩니다.
우리는 반복 사업을 증폭에 와이파이 마케팅의 역할에이 빠른 보기가 유익한 되었습니다 희망. WiFi 데이터 수집 및 분석을 사용하는 경우 고객이 처음 방문하는 고객을 참여시키고 두 번째 방문을 유도하는 데 쉽게 도움을 줄 수 있습니다.
