Política de privacidad

Reconocemos que la privacidad es importante. Esta política de privacidad se aplica a su uso de la plataforma MyWiFi (los "servicios") ofrecidos por MyWiFi ("MyWiFi"). Hemos preparado esta política de privacidad para describir la manera en que recopilamos, usamos, divulgamos y gestionamos de otra manera la información personal en relación con los servicios.

La información que recopilamos y cómo la utilizamos

El término "información personal" significa información sobre un individuo identificable, incluyendo nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información relacionada con un individuo.

Es posible que recopilemos información personal cuando:

  • Inscribirse y utilizar los servicios;
  • Regístrese para recibir boletines informativos y otras comunicaciones promocionales; O
  • Póngase en contacto con nosotros con un comentario, pregunta o queja.

Servicio WiFi: Para poder utilizar los servicios, debe tener al menos 13 años de edad. Es posible que se le pida que se registre conectando su perfil de redes sociales desde uno de los siguientes sitios web de 3 ª parte: Facebook, Twitter, LinkedIn u otras redes sociales. Si lo hace, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico, ciudad, sexo y otra información revelada a usted en el momento en que se conecte a través de las redes sociales. Alternativamente, también se le puede pedir que se registre proporcionando su nombre, dirección de correo electrónico, ciudad, sexo, país, año de nacimiento y número de teléfono. Su información de registro se utiliza para proporcionarle acceso al servicio y administrarlo de otro modo, incluida la provisión de anuncios personalizados y otras ofertas de nosotros o nuestros socios de marketing mientras esté conectado al servicio. Es posible que recopilemos información de registro sobre cómo y cuándo utilizas nuestro servicio, como tu dirección MAC, actividad social, ubicación del dispositivo, rendimiento publicitario y canjes de cupones.

Boletines informativos, mensajes de texto y materiales promocionales: Cuando se registre para utilizar el servicio, también puede inscribirse para recibir nuestro boletín informativo por correo electrónico, mensajes de texto SMS y otras comunicaciones. Cuando se suscribe a nuestro boletín informativo, mensajes de texto SMS u otras comunicaciones, utilizaremos su dirección de correo electrónico o número de teléfono para enviarle información sobre nuestras ofertas de productos y servicios o las de nuestros socios de marketing. Usted puede quitarse de nuestra lista de boletines haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" que aparece en la parte inferior de cada uno de nuestros correos electrónicos. Si se ha inscrito para recibir mensajes de texto SMS, puede darse de baja siguiendo las instrucciones de exclusión proporcionadas en sus mensajes SMS.

Concursos, sorteos y promociones: Cuando entras en un concurso, sorteos o participas en una promoción, podemos recopilar tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ubicación y otra información que proporcionas. Utilizamos esta información para administrar su participación en el concurso, sorteo o promoción. En el momento de participar en el concurso, sorteo o promoción, podemos obtener su consentimiento para enviarle futuras comunicaciones promocionales. Si un concurso, sorteo o promoción es patrocinado conjuntamente por nosotros y uno o más patrocinadores, su información personal puede ser compartida con dichos patrocinadores, como se especifica en el momento de la recopilación de su información personal. No controlamos el uso, la divulgación o la seguridad de su información personal por parte de otros patrocinadores, y le recomendamos que revise sus respectivos avisos o declaraciones de privacidad.

Encuestas e investigación de clientes: De vez en cuando, es posible que le ofrezcamos la oportunidad de participar en una de nuestras encuestas u otra investigación de clientes. Utilizamos esta información para ayudarnos a entender a nuestros clientes y para mejorar nuestras ofertas y promociones de productos y servicios.

Contáctenos: Cuando nos envía correos electrónicos u otras comunicaciones, podemos usar y retener esas comunicaciones para procesar sus consultas, responder a sus solicitudes y mejorar los servicios.

Divulgación de información personal

No divulgaremos, intercambiaremos, alquilaremos, venderemos ni transferiremos su información personal, sin su consentimiento, salvo que se estipule lo contrario en el presente documento.

Arreglos del proveedor de servicios: Podemos transferir (o de otra manera poner a disposición) su información personal a nuestros afiliados y otros terceros que nos ayuden con la prestación de los servicios. Por ejemplo, podemos utilizar proveedores de servicios para alojar nuestro sitio web y enviar anuncios u otras comunicaciones de marketing en nuestro nombre. Su información personal puede ser mantenida y procesada por nuestros afiliados y otros proveedores de servicios externos en Canadá, Estados Unidos u otras jurisdicciones.  Nos aseguramos de que todos los afiliados y otros terceros que están comprometidos a realizar servicios en nuestro nombre y se les proporciona información personal están contractualmente obligados a observar la intención de esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad.  A nuestros proveedores de servicios se les da únicamente la información que necesitan para realizar sus funciones designadas, y no les autorizamos a usar o divulgar información personal para sus propios fines. Para obtener información adicional acerca de nuestros proveedores de servicios externos, contáctenos como se establece a continuación. 

Sale of Business: We may transfer any information we have about you as an asset in connection with a merger or sale (including transfers made as part of insolvency or bankruptcy proceedings) involving all or part of {{ legalName }} or as part of a corporate reorganization or stock sale or other change in corporate control.

Legal: Nosotros, nuestros afiliados y nuestros proveedores de servicios canadienses, estadounidenses y de otro tipo podemos proporcionar su información personal en respuesta a una orden de registro u otra consulta o pedido legalmente válido, o a un organismo de investigación en caso de incumplimiento de un acuerdo o contravención de la ley , o según lo requiera la legislación canadiense, estadounidense u otra ley aplicable. También podemos divulgar información personal cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales, como parte de la administración de nuestro programa de prevención de pérdidas, o según lo permita la ley.

Información tecnológica

Cuando accede a los servicios, nuestros servidores registran automáticamente cierta información que su navegador envía cada vez que visita un sitio Web. Estos registros del servidor pueden incluir información como su solicitud Web, dirección de protocolo de Internet, dirección MAC, ubicación (como señales GPS enviadas por un dispositivo móvil) o información que se puede utilizar para aproximar su ubicación (como un ID de célula), tipo de navegador, navegador idioma, el historial de conexiones y la fecha y hora de su solicitud.

Cookies: Podemos utilizar una tecnología llamada "cookies". Una cookie es un pequeño elemento de datos que los sitios web pueden enviar a su navegador, que luego pueden almacenarse en su dispositivo para que podamos reconocerle cuando regrese.  Utilizamos cookies para mejorar la calidad de nuestro servicio, incluyendo el almacenamiento de las preferencias del usuario, la mejora de la selección de anuncios y el seguimiento de las tendencias del usuario. Puede configurar su navegador web para que le notifique cuando reciba una cookie o para no aceptar ciertas cookies. Sin embargo, si decide no aceptar cookies de nosotros, es posible que no pueda aprovechar todas las funciones de nuestros servicios.

Publicidad: Nosotros y otros terceros (como redes publicitarias, intercambios de datos y otros proveedores de servicios) también podemos utilizar cookies y tecnologías similares para proporcionarle anuncios y promociones cuando utilice nuestros servicios. La información recopilada por estos terceros puede utilizarse para adaptar los anuncios que ve tanto en nuestros servicios como en sitios web de terceros. Puede optar por no recibir publicidad personalizada de las redes publicitarias, los intercambios de datos y otros proveedores de servicios enumerados con esta herramienta en línea. Puede excluirse del uso específico de cookies de Google para estos fines visitando el sitio de Google El administrador de preferencias de anuncios. Si opta por no recibir publicidad personalizada de un tercero, incluido Google, es posible que aún vea anuncios sobre nosotros, pero esos anuncios no serán personalizados por las empresas de las que usted opte por excluirse.

Enlaces de terceros: Cuando utiliza nuestros servicios, se le pueden presentar enlaces a sitios web que no tenemos ni operamos. Salvo lo dispuesto en el presente documento, no proporcionaremos ninguna información personal a estos terceros sin su consentimiento. Proporcionamos enlaces a sitios web de terceros como una conveniencia para el usuario. Estos enlaces no pretenden ser un aval o remisión a los sitios web enlazados. Los sitios web enlazados tienen declaraciones de privacidad separadas e independientes, avisos y términos de uso, que le recomendamos que lea atentamente. No tenemos ningún control sobre dichos sitios web y, por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por la manera en que las organizaciones que operan dichos sitios web vinculados pueden recopilar, usar o divulgar, proteger y tratar su información personal de otra manera.

Podemos presentar enlaces en un formato que nos permita realizar un seguimiento de si estos enlaces han sido seguidos. Utilizamos esta información para mejorar la calidad de nuestros contenidos y servicios.

Information Security

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso no autorizado, el uso, la modificación y la divulgación de información personal bajo nuestra custodia y control. Lamentablemente, no se puede garantizar que una recopilación o transmisión de información a través de Internet u otras redes de comunicaciones accesibles al público sea 100% segura y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de dicha información.

Integridad de datos

Tomamos medidas razonables para asegurarnos de que la información personal que procesamos sea exacta, completa y actual, pero dependemos de nuestros usuarios para actualizar o corregir su información personal cuando sea necesario.

Acceso y actualización de información personal

Usted tiene derecho a acceder, actualizar y eliminar su información personal bajo nuestra custodia y control, sujeto a ciertas excepciones prescritas por la ley. Puede solicitar el acceso, la actualización y la eliminación de su información personal enviándonos un correo electrónico o escribiéndonos a la información de contacto que se encuentra a continuación. Podemos solicitar cierta información personal con el fin de verificar la identidad de la persona que busca el acceso a sus registros de información personal. No cobraremos ningún costo para que usted pueda acceder a su información personal en nuestros registros o para acceder a nuestras prácticas de privacidad.

Retención de información

Podemos mantener un registro de su información personal, correspondencia o comentarios, en un archivo específico para usted.  Utilizaremos, divulgaremos o conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló esa información personal y según lo permita o exija la ley.

Los cambios a esta política de privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información personal. La política de Privacidad revisada se presentará cuando inicie sesión para usar los servicios. Le recomendamos encarecidamente que consulte esta política de privacidad a menudo para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de información personal.

Preguntas

Cualquier pregunta sobre esta política de privacidad debe abordarse [email protected].

Última modificación: 25 de mayo de 2018

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