يمكن لوكالات التسويق الرقمي وMSPs زيادة إيراداتها من خلال بيع واي فاي التسويق للمطاعم.

بالنسبة لأي عمل حيث ينتظر الناس أو يقضون بعض الوقت ، فإن التطبيقات المحتملة لتسويق WiFi واسعة. يمكن أن يكون هذا النهج الثاقب للتسويق مفيدًا في مساعدة عملائك على التفاعل مع عملائهم ، ويمكن أن يكون أساسًا لعرض جديد ومربح لنشاطك التجاري.

يمكن لـ MSPs التي تقدم خدمة WiFi للضيوف فرض رسوم على العملاء مقابل تسويق WiFi كخدمة مستقلة أو كإضافة مجمعة ، وهي الخطوة التي تؤدي عادةً إلى المزيد من المبيعات من عروضها الحالية لخدمات WiFi المدارة. يمكن لكل من MSPs ووكالات التسويق الرقمي توفير خدمات التسويق عبر WiFi كعرض تسليم المفتاح أو DIY. سيحصل عملاؤهم على رؤية قيمة لسلوك عملائهم - رؤى تغذي التواصل الموجه للعملاء وتسهل تحسين برامج الولاء.

خدمات التسويق واي فاي لها قيمة قابلة للربط جدا الاقتراح ، ولكن من أجل التواصل بفعالية فوائد التسويق واي فاي إلى المطعم ، يجب على موزع فهم الشاغل الرئيسي لصاحب العمل ، وهو التعامل مع عملائها. 

مع مراعاة خدمة الواي فاي الضيفة ، دعونا ننظر إلى كلا الطرفين المعنيين ، بدءًا من عملاء المطاعم ، ثم فحص أصحاب الأعمال الذين يطاردون هؤلاء العملاء إلى الأبد. سوف نختم مع مناقشة كيف أن تسويق WiFi يحقق مجموعة لا تصدق من الفرص للتفاعل مع زوار المطعم.

نبذة عن عملاء المطاعم

يتم إفساد عملاء المطاعم باختيارهم - لديهم العديد من الخيارات عند اختيار منشأة لتناول الطعام ، مما جعلهم متقلبين. انتباههم من الصعب جدا الحصول عليها. سوف يقومون بزيارة متكررة ، ولكن فقط بتشجيع ، وقد يظهرون في الواقع ولاء العلامة التجارية إذا كان المطعم يكسبها.

في العلاقة بين المطعم والعميل ، يحتفظ العملاء والعملاء المحتملون بجميع البطاقات. يجب على أصحاب المطاعم القيام بالتسويق backflips للحصول على أعمالهم.

والخبر السار هو أن التسويق عبر WiFi الموجه إلى نزلاء المطاعم يتيح لأصحاب الأعمال التفاعل مع جمهورهم المراوغ باستخدام التقنيات الأكثر فعالية وقنوات الاتصال المتاحة. 

عندما يستفيد الرعاة من خدمة الواي فاي للضيوف، سيقدمون معلومات اتصال قيمة، بالإضافة إلى أن تحليلات WiFi تعرض تفاصيل حول سلوك العملاء يمكن أن تساعد مالكي المطاعم على تحسين العمليات وتحسين التواصل مع العملاء. هذه هي أنواع الأشياء التي يقلق أصحاب المطاعم بشأنها ، كما سنناقشها في القسم التالي.

نبذة عن مشغلي المطاعم

المطاعم تعرف ما الذي يواجهونه وهي تعمل في مشهد مليء بالمنافسة - جذب العملاء والاحتفاظ بهم هو أولويتهم القصوى كل يوم.

لتلبية قلقهم الرئيسي، والحصول على الناس من خلال الباب، يجب على مالك المطعم معرفة ما يريده العملاء.

في حين تكشف بيانات نقاط البيع عن ما يشتريه العملاء وعندما يشترونه ، إلا أنها لا تكشف عما يريدونه. اكتشاف ذلك يتطلب من أصحاب الأعمال التعرف على وإنشاء علاقة مع عملائهم ، الأمر الذي يتطلب بدوره أمرين: معلومات الاتصال بالعملاء وتفاصيل حول تفاعلات العملاء مع المؤسسة.

واي فاي والتسويق يعطي مشغلي المطاعم الوصول إلى كل من تلك الأشياء. يمكن لأصحاب الأعمال جمع أشكال متعددة من معلومات الاتصال. بعد ذلك ، مع تحليلات WiFi التي توفر نظرة ثاقبة على سلوك العملاء (كم من الوقت يبقون ، وعدد مرات زيارتهم ، وما إلى ذلك) ، يمكن للمطاعم تحسين وأتمتة كيفية تقديم العروض والتماس التعليقات.

مطعم ضيف واي فاي التسويق في العمل

يعد تقديم خدمة الواي فاي للضيف طريقة للوصول إلى القنوات الهامة لمشاركة العملاء ، وعلى وجه التحديد البريد الإلكتروني الخاص بالعميل والنصوص ووسائل التواصل الاجتماعي. 

على عكس الفنادق والصالات الرياضية ، حيث ينتج تسجيل العملاء قطعة واحدة على الأقل من معلومات الاتصال ، يمكن لضيف المطعم زيارة المؤسسة دون تقديم الكثير من اسمه الأول.

من خلال تقديم خدمة الواي فاي للنزلاء ، لا يمكن للمطاعم جمع البريد الإلكتروني للزوار ، ومعلومات الاتصال الاجتماعية وSMS ، يمكنهم استخدام النظام الأساسي لتتبع سلوك العملاء ، مثل ساعات الذروة ومتوسط مدة الزيارة ، أو تاريخ الزيارة الأخيرة للعميل الفردي. يمكن أن تساعد رؤى مثل هذه في تحسين العمليات وتفصيل التواصل مع العملاء لزيادة فعاليتها إلى أقصى حد.

من السهل شرح فوائد تسويق WiFi ، وعندما تصف دوره في مشاركة العملاء ، سيرى مالك النشاط التجاري أنه يمكن أن يكون إضافة رائعة لاستراتيجيته التسويقية. فيما يلي، سندخل في مزيد من التفاصيل حول نقاط البيع الرئيسية لتسويق WiFi. 

فرص المشاركة في الموقع

نظرًا لأن منافسيهم يقدمون خدمة الواي فاي للضيوف ، فقد أصبح توفير وسائل الراحة للمطاعم. يقدم ذلك يضع مطعم على قدم المساواة مع الشركات الأخرى، ويخلق حسن النية مع العملاء.

من الآمن القول إن أحد الجوانب الأساسية لمشاركة العملاء الداخلية مع خدمة الواي فاي الضيف هو توفير الخدمة نفسها - يحتاج الناس إلى الوصول إلى الإنترنت ، وإذا لم يتمكنوا من القيام بذلك في مكان واحد ، فسينتقلون إلى مكان آخر.

ومع ذلك ، فإن مجرد توفير خدمة الواي فاي الضيف لن يجعلك المال. هذا هو المكان الذي يأتي فيه التسويق عبر WiFi ، وتكثر فرص مشاركة العملاء في الموقع. عندما يصل زائر المطعم إلى شبكة WiFi ، يمكن لشاشة البداية الترحيب بهم وتقديم عرض وطلب منهم تسجيل الوصول على Facebook.

من خلال توقيت إرسال رسالة مباشرة بعد انفصال الشخص عن شبكة WiFi ، يمكن لمالكي الأعمال طلب مراجعة في الوقت الذي يكون فيه الزائر أكثر عرضة للامتثال.

يتيح تسويق WiFi العديد من الطرق لاستهداف الأعضاء أثناء وجودهم في المبنى وحتى أكثر من ذلك للمشاركة معهم بين الزيارات ، كما سنناقش بعد ذلك.

فرص المشاركة خارج الموقع

يسمح تسويق WiFi للمطاعم بجمع بيانات قيمة عن العملاء. إن وجود معلومات الاتصال المناسبة - مفتاح قناة الاتصال الأكثر مشاهدة للعميل - أمر بالغ الأهمية.

يعد تسويق WiFi نقطة جذب لجميع أنواع معلومات الاتصال بالعملاء ، حتى يتمكن عملاؤك من الاستفادة من قوة البريد الإلكتروني والنص ووسائل التواصل الاجتماعي لأتمتة برامج الولاء ، وطلب مشاركة الوسائط الاجتماعية والمراجعات ، وتقديم الإعلانات الرقمية المستهدفة ، وتحسين جميع أشكال اتصالات العملاء.

وبصرف النظر عن استخدام معلومات الاتصال التي تم جمعها للتفاعل مع العملاء ، يمكن لمالكي المطاعم استخدام شبكة WiFi الخاصة بهم لتتبع سلوك العملاء بدقة كبيرة.

يمكن لتحليلات WiFi وصف حركة مرور العملاء ، مع بيانات حول الزيارات لأول مرة ، وزيارات العودة ، ومدة الزيارة ، وما إلى ذلك. تتيح هذه المعلومات لأصحاب الأعمال إنشاء برامج مخصصة لولاء العملاء، والوصول إلى العملاء الغائبين منذ فترة طويلة، وتقديم العروض المستهدفة للعملاء استنادًا إلى الملف الشخصي والبيانات الديموغرافية.

المطاعم - الساحة المثالية لتسويق الواي فاي

تقديم الطعام والمرح، قد يعتقد المرء أن المطاعم لن تضطر إلى محاولة ذلك من الصعب جذب العملاء والاحتفاظ بها. المشكلة هي المنافسة الشديدة. عملاء المطعم لديهم الكثير من الخيارات!

لكي تكون ناجحة ، يجب على أصحاب المطاعم الخروج من طريقهم لإشراك عملائهم ، ويمكن أن يكون تسويق WiFi مصدرًا قيمًا للمعلومات التي ستساعدهم على القيام بذلك.

كموزع ، يمكنك الاستفادة من تسويق WiFi في المطاعم. يمكن أن يكون جزءًا أساسيًا من استراتيجية مشاركة العملاء الخاصة بعميلك لأنه مناسب تمامًا للحصول على المزيد من الأعمال التجارية للمطاعم وتعزيز ولاء العملاء بطرق لا حصر لها.