デジタル企業が通常行うような方法では、地元の企業が顧客について知ることは難しい。地元のクリーニング屋さんやベーグル屋さんのようなレンガ造りの店舗は、個人情報を収集するよりも、顧客を直接知りたいと考える傾向があります。 

デジタルビジネスの場合、顧客とのコミュニケーションや商品のプロモーションは、購入して終わりではありません。これらの企業は、大きなオンラインプレゼンスの構築に取り組み、インターネットのクッキーや電子メールアドレスなど、さまざまな方法で顧客や見込み客から個人データを収集しています。 

地元のショップの優秀な販売員の軍隊でさえ、デジタルビジネスが顧客のソーシャルデータや連絡先情報を使って、ターゲットを絞った広告やプロモーションに追いつくことはできません。つまり、地元の企業が顧客データを持っていない限り、以下のような方法でよりスマートなターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを行うことはできません。 WiFiマーケティング.

デジタルアドバンテージ

オンラインビジネスには、デジタルマーケティングキャンペーンを通じてブランド認知度と顧客ロイヤルティを高めるメリットがあります。これらのキャンペーンは通常、様々なデジタル分析ツールが提供する洞察に基づいて行われます。 

これらのインサイトは、顧客に関するデータや顧客の買い物行動の傾向を収集するマルチチャネルのプレゼンスから得られる。ローカル企業は、WiFiマーケティング戦略を利用することで、デジタル企業が行うのと同じように、複数のチャネルから顧客データを合成するプロセスにアプローチすることができます。

オンラインビジネスは、モバイルアプリ、ウェブサイト、ソーシャルメディアのプロフィールなど、利用可能なさまざまなプラットフォームから顧客エンゲージメントのメトリクスを引き出すことで、顧客の買い物傾向をいつでも分析することができます。これらのプラットフォームはそれぞれ、電話番号や電子メールアドレスのように、見込み客から個人的なデータポイントを取得します。 

幸いなことに、現在ではレンガ屋もこの幅広いデータを活用して、顧客へのアウトリーチをより効果的に行うことができるようになっています。 WiFiマーケティングソリューションの導入 は、地元企業がこれまで利用できなかった方法で顧客を獲得するための第一歩です。

ご想像の通り、ますます増え続けるタッチポイントにより、オンラインビジネスはより効果的に顧客にマーケティングを行うことができます。ローカルビジネスは、電子メール、SMS、ソーシャルメディア上のタッチポイントを使用してWiFiマーケティングと同じことを達成することができます。

WiFiマーケティングプラットフォームを利用することで、ブリック＆モーテルの企業は無料のWiFiネットワークを通じてこれらの情報を収集し、訪問後に顧客とのコミュニケーションを開始することができます。このような企業は、よりスマートなデータを活用したマーケティングキャンペーンで顧客エンゲージメントを高めながら、物理的な存在に集中することができます。

地元の顧客の場所を訪れた顧客は、無料のWiFiと引き換えに喜んで情報を共有するだろう。そこから、マーケターはこれらのタッチポイントを利用して、これまではデジタルビジネスだけではアクセスできなかったキャンペーンを展開することができます。 

WiFiマーケティングが会話を動かす

レンガ屋の無料WiFiネットワークにログインした顧客は、WiFiマーケティングを活用しているビジネスであれば、その場所を離れた後も忘れられることはありません。その顧客は、ある時間帯に何度も訪れるかもしれません。いずれにしても、それはブランドと顧客のエンゲージメントをパーソナライズし始めるのに十分なデータです。

例えば、あなたのローカルビジネスのクライアントは、収集したデータに基づいて顧客にパーソナライズされた自動メッセージングで、次回の訪問時に顧客を喜ばせることができます。あるいは、しばらく訪問していなかった顧客には、タイムリーな自動化されたコミュニケーションと特別なオファーを提供することで、再訪問を促すことができるかもしれません。

例えば、顧客の誕生日に特別なプロモが実施されていることを知らせる。これは、無料WiFiを利用した際に共有したソーシャルメディアのデータを使って行うことができます。

ローカルビジネスだけどマルチチャネルにする

WiFiマーケティングでローカルビジネスを可能にする お客様が無料WiFiを利用するために ログインすることを知っている限り マルチチャンネルの体験を有機的に提供しますだから、無料WiFiが利用できることを伝えることを忘れないでください。 

PPCやメールマーケティング、デジタル広告のようなデジタルマーケティング戦略を見習う価値はありますが、顧客をデータで明確に把握できるため、ROIが非常にプラスになる可能性があります。これらは、WiFiマーケティングが可能にするターゲティング広告やロイヤルティエンゲージメントキャンペーンを構築するための基盤を必要とするローカルビジネスに特に有用です。 

WiFiマーケティングは、ソーシャルメディア、メール、テキストメッセージなど、顧客とのコミュニケーションを継続的に作成し、顧客に合わせて調整するために必要な洞察力を提供します。新しいサービスや製品のキャンペーンを実施しているローカル企業は、顧客の好みに合わせて顧客をエンゲージメントすることで、その成功をさらに後押しすることができます。WiFiマーケティングを利用して、クライアントの顧客にそのビジネスの魅力をもっと楽しんでもらうことができます。