Πώληση WiFi Μάρκετινγκ σε επιχειρήσεις φιλοξενίας

Εάν διευθύνετε μια ψηφιακή αντιπροσωπεία μάρκετινγκ ή MSP, η πώληση του μάρκετινγκ WiFi στις επιχειρήσεις φιλοξενίας μπορεί να είναι το επόμενο μεγάλο ρεύμα εισοδήματός σας. Ξενοδοχεία, μοτέλ και άλλες επιχειρήσεις φιλοξενίας, όπως κάθε εγκατάσταση όπου οι πελάτες παραμένουν στο χώρο του ξενοδοχείου για μεγάλο χρονικό διάστημα, είναι ιδανική περιοχή για μάρκετινγκ WiFi.

Η ευκαιρία για τη διεξαγωγή WiFi μάρκετινγκ επιτρέπει στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να έχει κέρδος αυτό που διαφορετικά δεν θα ήταν περισσότερο από μια αναμενόμενη παροχή, και οι μεταπωλητές μπορούν να επωφεληθούν από διάφορους προσοδοφόρους τρόπους για να προσφέρουν την υπηρεσία.

Για παράδειγμα, ένας MSP που παρέχει ήδη υπηρεσίες που σχετίζονται με Wi-Fi μπορεί να παρουσιάσει μάρκετινγκ Wi-Fi ως αυτόνομη προσφορά ή ως πρόσθετο που βελτιώνει τον υπάρχοντα κατάλογο διαχειριζόμενων υπηρεσιών. MsPs και ψηφιακές αντιπροσωπείες μάρκετινγκ μπορούν να παρέχουν τις υπηρεσίες μάρκετινγκ WiFi ως κλειδί στο ένα μέρος ή diy προσφορά.

Τα οφέλη του μάρκετινγκ WiFi καθιστούν εύκολο να πωλούν σε ιδιοκτήτες επιχειρήσεων φιλοξενίας, αλλά οι μεταπωλητές πρέπει να κατανοήσουν τις κύριες επιχειρηματικές ανησυχίες των προοπτικών τους». Οι ανησυχίες αυτές είναι μοναδικές και στενά συνδεδεμένες με τη συμπεριφορά των πελατών τους.

Αυτό το άρθρο θα παρουσιάσει ένα προφίλ των επισκεπτών φιλοξενίας και των ιδιοκτητών που τους εξυπηρετούν, με μια ματιά στο πώς ο επισκέπτης WiFi ταιριάζει στον κόσμο τους. Θα ολοκληρώσουμε με μια συζήτηση για το πώς το μάρκετινγκ WiFi μπορεί να οδηγήσει στις μεγάλες ευκαιρίες για τους ιδιοκτήτες επιχείρησης φιλοξενίας για να δεσμεύσει με τους φιλοξενουμένους τους.

Ένα προφίλ των πελατών φιλοξενίας

Πολλοί πελάτες των επιχειρήσεων φιλοξενίας δεν θα εξετάσει την διαμονή τους σε μια εγκατάσταση που δεν έχει μεγάλες κριτικές. Η γνώμη των προηγούμενων φιλοξενουμένων που συνδυάζονται με την αξιολόγηση της προοπτικής (βασισμένη στις θελκτικότητες σας) θα καθορίσει εάν η καθιέρωση του πελάτη σας είναι αυτό που ψάχνουν.

Συνολικά, οι πελάτες των επιχειρήσεων φιλοξενίας είναι μια σχολαστική ομάδα.

Υπάρχει ένας τρόπος για τις επιχειρήσεις να δώσουν στις προοπτικές την απόδειξη της ποιότητας που χρειάζονται πριν από το τράβηγμα της σκανδάλης σε μια κράτηση. Εξασφαλίζοντας την ικανοποίηση των πελατών και ζητώντας από κάθε επισκέπτη να γράψει μια κριτική, οι πελάτες σας μπορούν να συγκεντρώσουν έναν τεράστιο αριθμό θετικών κριτικών.

Το μάρκετινγκ WiFi μπορεί να συμβάλει στην προσέλκυση κριτικών, στην ενθάρρυνση της κοινωνικής κοινής χρήσης και στη δημιουργία ενός μόνιμου καναλιού επικοινωνίας με προηγούμενους επισκέπτες, ένα κανάλι που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την προώθηση της αφοσίωσης και την προώθηση νέων κρατήσεων. 

Ένα προφίλ των επιχειρήσεων φιλοξενίας

Κάθε ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης φιλοξενίας, είτε λειτουργεί ένα ξενοδοχείο ή μοτέλ, το δικό καμπίνες ενοικίασης ή ένα κάμπινγκ, ή να παράγουν εισόδημα από ενοικιάσεις διακοπών, ανησυχεί για ένα πράγμα: κρατήσεις.

Ο ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης φιλοξενίας είναι συνεχώς σε μια αποστολή να αυξήσει τις κρατήσεις, και το κάνουν αυτό εξασφαλίζοντας την ικανοποίηση των επισκεπτών και δίνοντας προτεραιότητα στη στοχευμένη δέσμευση με τους πελάτες. Η ικανότητα των ανταγωνιστών να εμπορεύονται online με δυναμική τιμολόγηση έχει δημιουργήσει απίστευτα έντονο ανταγωνισμό, έτσι ώστε οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις φιλοξενίας πρέπει να κάνουν ό,τι μπορούν για να προσελκύσουν επισκέπτες, να ενθαρρύνουν τις επισκέψεις επιστροφής και να γεμίσουν τα δωμάτιά τους κατά τη διάρκεια της offseason.

WiFi μάρκετινγκ μπορεί να τους βοηθήσει να το κάνουμε αυτό.

Συμβάλλοντας στην αυτοματοποίηση και τη βελτιστοποίηση της προβολής πελατών, το μάρκετινγκ WiFi δημιουργεί μια σύνδεση μεταξύ του ιδιοκτήτη της επιχείρησης και των προηγούμενων επισκεπτών. Αυτή η ανοικτή γραμμή επικοινωνίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την προώθηση της αφοσίωσης, καθώς ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης τη χρησιμοποιεί για να παρουσιάσει ελκυστικές προσφορές, να προκαλέσει συμμετοχή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να ενθαρρύνει επαναλαμβανόμενες επισκέψεις.

Φιλοξενία Επισκέπτης WiFi Μάρκετινγκ σε δράση

Στην επιφάνεια, μερικά από τα σημαντικότερα οφέλη του μάρκετινγκ WiFi, η δυνατότητα να συλλεχθούν οι πληροφορίες επαφών πελατών και τα συμπεριφοριστικά στοιχεία, μπορούν να εμφανιστούν να είναι κάπως περιττά στην επιχείρηση φιλοξενίας έναντι άλλων τύπων τούβλο-και-κονιάματος επιχειρήσεων.

Για παράδειγμα, λόγω της διαδικασίας εγγραφής των επισκεπτών, (κάτι που δεν συμβαίνει στα εστιατόρια), ένας φορέας εκμετάλλευσης ξενοδοχείου γνωρίζει ήδη ποιος είναι ο επισκέπτης, πόσο καιρό θα μείνει, πότε την τελευταία επίσκεψή του, κλπ., όλα χωρίς ο επισκέπτης ποτέ σύνδεση με το δίκτυο WiFi τους.

Το μάρκετινγκ WiFi διευκολύνει τις ευκαιρίες που η εγγραφή και η ολοκλήρωση της αγοράς πελατών δεν έχουν, το σημαντικότερο, τη δυνατότητα ροής δεδομένων πελατών σε πραγματικό χρόνο στη στοίβα μάρκετινγκ του πελάτη.

Όταν καθοδηγείται από τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω ενός διαχειριζόμενου δικτύου WiFi, οι διαδικασίες μάρκετινγκ των πελατών μπορούν να τεθούν σε αυτόματο πιλότο, με εναύσματα που ελέγχουν το περιεχόμενο και το χρονοδιάγραμμα των διαφημιστικών μηνυμάτων. Οι πελάτες μπορούν να ενσωματώσουν ανάλυση WiFi με crm τρίτου μέρους και άλλα μέρη των λειτουργιών μάρκετινγκ.

Αυτό καθιστά WiFi μάρκετινγκ εξίσου ισχύει και στις επιχειρήσεις φιλοξενίας, όπως είναι σε άλλους τύπους επιχειρήσεων.

Όταν εξηγείτε το ρόλο που wifi μάρκετινγκ μπορεί να έχει στη δέσμευση των πελατών, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων φιλοξενίας θα καταλάβουν ότι μπορεί να είναι μια πολύτιμη προσθήκη στη στρατηγική μάρκετινγκ τους. Αναλύοντας τις ευκαιρίες αλληλεπίδρασης επί τόπου και εκτός των εγκαταστάσεων που δημιουργεί το μάρκετινγκ WiFi, θα παρουσιάσετε προοπτικές με τα πιο ισχυρά σημεία πώλησης της υπηρεσίας. 

Ευκαιρίες επιτόπιας δέσμευσης

Για πολλούς τύπους επιχειρήσεων φιλοξενίας, δωρεάν υπηρεσία WiFi επισκεπτών είναι μια αναμενόμενη παροχή και ως εκ τούτου πρέπει να παρέχονται εάν η επιχείρηση είναι να παραμείνει ανταγωνιστική.

Ενώ οι πελάτες μπορούν να θεωρήσουν το WiFi φιλοξενουμένων μια βασική υπηρεσία, για τους ιδιοκτήτες επιχείρησης φιλοξενίας, μπορεί να είναι μια πορεία στην ιδιαίτερα στοχοθετημένη δέσμευση πελατών.

Για παράδειγμα, όταν οι επισκέπτες του ξενοδοχείου έχουν πρόσβαση στο δίκτυο Wi-Fi, θα μπορούσαν να τους ζητηθεί να συνδεθούν μέσω Facebook, Twitter ή άλλου καναλιού κοινωνικών μέσων. Αυτά τα νέα στοιχεία επικοινωνίας θα δώσουν στον ιδιοκτήτη της επιχείρησης έναν τρόπο να μείνει σε επαφή με τους επισκέπτες σε αυτό που είναι ίσως η πλατφόρμα τους με τις περισσότερες προβληθείς.

Η οθόνη εκκίνησης του δικτύου Wi-Fi θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την παρουσίαση μιας σημείωσης καλωσορίσματος (με μια υπενθύμιση σχετικά με τις ανέσεις και τα προνόμια του προγράμματος αφοσίωσης) και μπορεί να ζητήσει από τους επισκέπτες να αφήσουν μια κριτική σε ιστότοπους όπως το Yelp και το TripAdvisor.

Όταν οι επισκέπτες "συμπαθούν" την ιστοσελίδα του ξενοδοχείου, τιτίβισμα για το ξενοδοχείο, ή check-in από το ξενοδοχείο για την κοινωνική τους λογαριασμούς μέσα ενημέρωσης, η δραστηριότητα αυτή θα συμβάλει στην αύξηση της κοινωνικής δέσμευσης των μέσων ενημέρωσης, η οποία με τη σειρά του μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένες κρατήσεις.

Ευκαιρίες δέσμευσης εκτός τοποθεσίας

WiFi μάρκετινγκ είναι ιδιαίτερα αποτελεσματική στο να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων φιλοξενία συνδεθείτε με τους πελάτες τους. Οι πελάτες σας μπορούν να αξιοποιήσουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλα κανάλια επικοινωνίας για να προσεγγίσουν αυτοματοποιημένα προγράμματα αφοσίωσης, να ζητήσουν κοινή χρήση κοινωνικών μέσων και κριτικές και να παρουσιάσουν στοχευμένες ψηφιακές διαφημίσεις.

Το γεγονός ότι τα δεδομένα μάρκετινγκ WiFi μπορούν να εισρεύσουν απρόσκοπτα στις διαδικασίες μάρκετινγκ του πελάτη σας, οδηγώντας την αφοσίωση των πελατών με πολύ μικρή χειροκίνητη παρέμβαση, είναι ένα από τα μεγάλα πλεονεκτήματα αυτής της απίστευτης προσέγγισης στο ψηφιακό μάρκετινγκ. 

Επιχειρήσεις φιλοξενίας-Η τέλεια αρένα για το μάρκετινγκ WiFi

Εάν ένας φορέας εκμετάλλευσης ξενοδοχείου μπορούσε να πάρει τα μηνύματα μάρκετινγκ πίστης μπροστά στους πελάτες του, στοχευμένα και χρονοδιαχρονικά με ακρίβεια, απλά αναποδογυρίζοντας το διακόπτη σε μια αυτόματη μηχανή δέσμευσης πελατών, θα πηδούσαν στην ευκαιρία.

WiFi μάρκετινγκ μπορεί να είναι αυτό το μηχάνημα.

Φιλοξενία ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που πηγαίνουν all-in με το μάρκετινγκ WiFi θα βιώσουν εκρηκτική ανάπτυξη, και μεταπωλητές που προσφέρουν Μάρκετινγκ WiFi μπορεί να προσβλέπει στο ίδιο, όπως η συμμετοχή σε αυτό το ευέλικτο, διορατική φυλή του ψηφιακού μάρκετινγκ αυξάνει τα έσοδα για τον πελάτη και τον μεταπωλητή όσο!

Χωρίς απαντήσεις

Μοιραστείτε στο facebook
Μοιραστείτε στο twitter
Κοινή χρήση σε συνδεδεμένο in

Αφήστε ένα σχόλιο

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν θα δημοσιευθεί.

Ξεκινήστε την πλατφόρμα μάρκετινγκ WiFi σήμερα!

Ειδικευόμαστε στο να βοηθάμε τις ψηφιακές υπηρεσίες και τους MSPs να έχουν έσοδα από το WiFi επισκεπτών

Κύλιση προς τα επάνω