Οδηγός ενός εμπόρου για την ενίσχυση των επιχειρήσεων πελάτη με WiFi Marketing

Όταν λέτε μια προοπτική για τη συλλογή δεδομένων πελατών που είναι δυνατή με μια πλατφόρμα μάρκετινγκ WiFi, μπορείτε να πάρετε ένα κενό βλέμμα.

Το άτομο θα σκέφτεται, "Πώς θα με βοηθήσει αυτό να αποκτήσω περισσότερους πελάτες;"

Ένας γρήγορος και εύκολος τρόπος για να αυξηθεί βάση δεδομένων μάρκετινγκ τους, όπως συναρπαστικό, όπως αυτό είναι, μπορεί να υποτιμηθεί δραματικά από τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων με αδύναμα ένστικτα μάρκετινγκ. Ενδέχεται να παραβλέψουν τον άμεσο αντίκτυπο που μπορεί να έχει η συλλογή δεδομένων πελατών στην επιχείρησή τους.

Ωστόσο, το μάρκετινγκ WiFi είναι μοναδικό. Ένας μεταπωλητής μπορεί να επιτύχει με deemphasizing κύριο σημείο πώλησης της υπηρεσίας, τη συλλογή δεδομένων των πελατών, αντ 'αυτού, εστιάζοντας στην επιχείρηση-τόνωση τρόπους με τους οποίους WiFi μάρκετινγκ μπορεί να εφαρμοστεί.

Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε πώς η ικανότητα του μάρκετινγκ WiFi να αντιμετωπίσει τον πιο πιεστικό επιχειρηματικό στόχο ενός πελάτη μπορεί να είναι ένα μεγαλύτερο σημείο πώλησης από τη συλλογή δεδομένων που οδηγεί την προσέγγιση. Θα εξετάσουμε διάφορους συγκεκριμένους στόχους που οι επιχειρήσεις τούβλο-και-κονιάματος να έχουν και θα εξηγήσουμε πώς το μάρκετινγκ WiFi μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες να επιτύχουν εκείνους τους στόχους.

Άξονες μάρκετινγκ WiFi στους στόχους πελατών

Το μάρκετινγκ Wi-Fi μπορεί να βοηθήσει τον πελάτη σας να συλλέγει και να χρησιμοποιεί δεδομένα πελατών, με τα πραγματικά ονόματα, τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τις ημερομηνίες γέννησης και τα κοινωνικά πρότυπα των ατόμων να χρησιμοποιούνται για τη διεξαγωγή αυτοματοποιημένων εκστρατειών αφοσίωσης.

Όσο επιτακτική και αν είναι αυτή η πρόταση αξίας, τα δεδομένα των πελατών που συλλέγονται δεν θα σημαίνουν πολλά για πολλούς ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Ακόμα και αν μάθετε μερικά από τα οφέλη υψηλού επιπέδου που έρχονται με την ανάπτυξη της βάσης δεδομένων μάρκετινγκ του πελάτη, όπως η δυνατότητα επαναστόχευσης πελατών μετά την αποχώρησή τους, αυτή η έννοια μπορεί να είναι ένα βήμα που καταργείται από την κύρια εστίαση του πελάτη και θα πρέπει να συνδέσετε τις τελείες για αυτούς.

Μάθετε το στόχο μάρκετινγκ του πελάτη— σε κάθε περίπτωση, υπάρχει ένας τρόπος με τον οποίο το μάρκετινγκ Wi-Fi μπορεί να αποτελέσει μέρος της λύσης, ενώ παράλληλα δημιουργεί τη βάση δεδομένων μάρκετινγκ του πελάτη.

Στη συνέχεια, θα εξετάσουμε ορισμένους από τους στόχους μάρκετινγκ που έχουν συχνά οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και θα διερευνήσουμε πώς ο καθένας μπορεί να συναντηθεί με το μάρκετινγκ WiFi και WiFi επισκεπτών.

Στόχοι μάρκετινγκ πελατών που Το μάρκετινγκ WiFi χτυπά το νεκρό κέντρο

Σχεδόν οποιοσδήποτε τύπος θέσης τούβλο-και-κονιάματος μπορεί να ωφεληθεί από το μάρκετινγκ WiFi, με μερικές επιχειρησιακές κατηγορίες που είναι ιδιαίτερα ταιριαγμένες στην προσέγγιση, συγκεκριμένα, επιχειρήσεις όπου οι άνθρωποι περιμένουν ή ξοδεύουν το χρόνο, όπως τα εστιατόρια, τα γυμναστήρια, τα ξενοδοχεία, κ.λπ.

Σε εγκαταστάσεις όπως αυτή, υπάρχουν κοινοί στόχοι μάρκετινγκ που μπορούν να επιτευχθούν με τη μόχλευση των επισκεπτών WiFi. Ας δούμε πέντε γενικούς στόχους μάρκετινγκ που οι πελάτες μπορεί να έχουν στο στόχαστρο τους και να σκαλίζω το πώς WiFi μάρκετινγκ μπορεί να βοηθήσει να χτυπήσει το μάτι του ταύρου.

Δημιουργία δέσμευσης σε πραγματικό χρόνο

Όταν οι πελάτες συγκεντρώνονται και συνδέονται στο δίκτυο Wi-Fi του πελάτη σας, κάτι μαγικό μπορεί να συμβεί.

Φανταστείτε ένα αθλητικό μπαρ που τρέχει μια προώθηση διακοπών. Οι πελάτες, που προέρχονται από την προσφορά, συνδεθείτε με τους επισκέπτες WiFi, με ορισμένους να ανταποκρίνεται στο αίτημα του ιδιοκτήτη του μπαρ για ένα Facebook "Like", και άλλοι άλμα τα επώνυμα hashtag Twitter του πελάτη. Ένας κοινωνικός βόμβος μέσων ξεσπά. Έρχονται κι άλλοι. Αυτοί που δεν μπορούν να πάνε στο πάρτι εύχονται να μπορούσαν.

Καταστάσεις όπως αυτή γίνονται δυνατές με το μάρκετινγκ WiFi, και τα οφέλη υπερβαίνουν τις αυξημένες πωλήσεις από έναν πελάτη get-together. Ο κοινόχρηστος δεσμός που συμβαίνει μπορεί να είναι αξέχαστος για όλους τους εμπλεκόμενους και θα αφήσει μια διαρκή επιθυμία να επαναλάβει την εμπειρία.

Υπάρχουν πολλοί τρόποι ότι ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης μπορεί να δημιουργήσει ένα συναίσθημα της κοινότητας μεταξύ των πελατών τους. Η αίσθηση της κοινής χρήσης μιας εκδήλωσης με άλλους μπορεί να ενεργοποιηθεί όταν οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε πραγματικό χρόνο και, ως ιδιοκτήτης της επιχείρησης, ο πελάτης σας θα συμπεριληφθεί στην ομαδική εμπειρία. Υπάρχουν άμεσα οφέλη και αυτά που έρχονται αργότερα, όταν ο πελάτης φτάνει με εκστρατείες μάρκετινγκ πίστης σε ένα νεοαποκτηθέν κοινό έθιμο.

Συμπεριφορά πελατών μονάδας δίσκου

Το μάρκετινγκ WiFi μπορεί να κατευθύνει τις ενέργειες των πελατών του πελάτη σας. Όταν ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης έχει μια συγκεκριμένη ενέργεια που θέλουν να κάνουν οι πελάτες, το δίκτυο WiFi επισκεπτών μπορεί να είναι το κλειδί για να συμβεί αυτό.

Ας πούμε ότι ένας πελάτης θέλει οι πελάτες να παρακολουθήσουν ένα βίντεο που έχει αποδειχθεί ότι δημιουργεί μετατροπές. Παρουσιάζοντας το ως μέρος της διαδικασίας σύνδεσης δικτύου ή ενσωματώνοντας μια σύνδεση με το περιεχόμενο σε ένα μήνυμα μετά την αποσύνδεση, μπορούν να κάνουν περισσότερους χρήστες να προβάλουν το βίντεο.

Οι μεταπωλητές μάρκετινγκ WiFi μπορούν ακόμη και να επιθυμούν να επιδιώξουν τις προοπτικές που έχουν έναν δύσκολος--επιτύχετε στόχο μάρκετινγκ, όπως το ξεδίπλωμα ενός νέου κινητού app, παραδείγματος χάριν.

Μια επιχείρηση με αυτόν τον συγκεκριμένο στόχο μπορεί να είναι ένα μεγαλύτερο ψάρι από ό, τι ορισμένοι οργανισμοί που χρησιμοποιούνται για τη στόχευση, αλλά αυτό είναι ένα καλό πράγμα-μεγαλύτερες εταιρείες έχουν ένα μεγάλο προϋπολογισμό μάρκετινγκ και θα είναι δεκτικοί σε οποιαδήποτε ιδέα που θα πάρει τους πελάτες που χρησιμοποιούν την εφαρμογή τους όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Συνδέοντας μια εφαρμογή για κινητά στην επώνυμη οθόνη εκκίνησης WiFi του πελάτη, επισημαίνοντας ίσως μια έκπτωση που είναι διαθέσιμη μόνο σε χρήστες εφαρμογών, ο πελάτης μπορεί να δει τις λήψεις εφαρμογών να απογειώνονται.

Όποια και αν είναι οι στόχοι του πελάτη σας είναι από την άποψη της οδήγησης συμπεριφορά των πελατών, WiFi μάρκετινγκ μπορεί να τους κάνει εύκολα εφικτό.

Παρούσες προσφορές, κουπόνια, διαγωνισμοί, και μαγνήτες μολύβδου

Μια αποτελεσματική κλήρωση για νέους και προηγούμενους πελάτες είναι μια ευκαιρία για εξοικονόμηση χρημάτων, όπως με ένα εκπτωτικό κουπόνι ή περιορισμένη προσφορά χρόνου. Μερικές φορές μια μαλακότερη προσέγγιση καλείται, με έναν ιδιοκτήτη επιχείρησης που χρησιμοποιεί τους διαγωνισμούς και giveaways ως μαγνήτες μολύβδου.

Όλα αυτά τα πράγματα μετατρέπουν τις προοπτικές και αυξάνουν την αφοσίωση, και είναι δυνατό να αυτοματοποιηθεί και να βελτιστοποιηθεί με το μάρκετινγκ WiFi.

Οι πελάτες μπορούν να οδηγήσουν την κυκλοφορία WiFi απευθείας σε προσαρμοσμένες επώνυμες σελίδες προορισμού, ενώ ο πελάτης τους είναι ακόμα επιτόπου. Τα δεδομένα των πελατών που συλλέγονται μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την προώθηση στοχευμένων μηνυμάτων καμπάνιας που χρονομετρώνται τέλεια με βάση τη συμπεριφορά των πελατών.

Όταν ένας οργανισμός που πωλεί το Guest WiFi και τις σχετικές υπηρεσίες μάρκετινγκ δείχνει σε έναν μελλοντικό πελάτη πόσο αποτελεσματικό μπορεί να είναι το μάρκετινγκ WiFi στη δημιουργία ορατότητας για τις προσφορές και τους μαγνήτες μολύβδου, τόσο ο οργανισμός όσο και ο πελάτης βρίσκονται στο κατώφλι αυξημένων εσόδων και ταχείας ανάπτυξης.

Ενισχύστε τη φήμη εμπορικών σημάτων με την ώθηση των μεγάλων αναθεωρήσεων

Όταν οι επισκέπτες του πελάτη σας αποσυνδέονται από το δίκτυο WiFi επισκεπτών, αυτή είναι η τέλεια στιγμή για να τους στείλετε ένα μικρό ευχαριστήριο μήνυμα. Ένα τέτοιο μήνυμα μπορεί, εκφράζοντας ειλικρινή ευγνωμοσύνη, να ενθαρρύνει την αφοσίωση και να ξεκινήσει μια μόνιμη σχέση με τον πελάτη.

Αυτό είναι τεράστιο, αλλά δεν είναι καν το πιο πολύτιμο πράγμα για αυτό το είδος της προσέγγισης μετά την επίσκεψη. Το ευχαριστήριο μήνυμα είναι πραγματικά μια ευκαιρία να ζητήσει μια κριτική!

Οι επιχειρήσεις με τούβλα και κονίαμα όλων των τύπων ζουν και πεθαίνουν από τις κριτικές τους για το Yelp, την Google και το TripAdvisor. WiFi μάρκετινγκ είναι εκπληκτικά αποτελεσματική στο να πάρει τους πελάτες να εγκαταλείψουν μια μεγάλη αναθεώρηση, εν μέρει επειδή επιτρέπει την ιδιαίτερα στοχευμένη μηνύματα που είναι χρονικά τέλεια για να ευθυγραμμιστεί με μια πρόσφατη θετική εμπειρία ο πελάτης είχε με την επιχείρηση του πελάτη. Το αίτημα για να γράψει μια αναθεώρηση μπορεί να σταλεί αμέσως μετά από τον πελάτη αποσυνδέεται τον φιλοξενούμενο WiFi ή τις ημέρες αργότερα, μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ίσως.

Με το Wi-Fi των επισκεπτών, οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν από τους επισκέπτες να εξετάσουν την επιχείρηση τη στιγμή που είναι πιο πιθανό να συμμορφωθούν.

Λάβετε τα σχόλια των πελατών ψηφιακά

Συμβαίνει σε επιχειρήσεις όλων των ειδών σε κάποιο σημείο-πωλήσεις οροπέδιο στοιχεία και η ανάπτυξη επιβραδύνεται. Κάτι πρέπει να αλλάξει, είτε πρόκειται για τη στρατηγική μάρκετινγκ της επιχείρησης ή την ίδια την προσφορά. Σε πολλές περιπτώσεις, ο καλύτερος τρόπος για να μάθετε τι πρέπει να αλλάξει είναι ζητώντας από τους πελάτες.

Μέσω ερευνών, μια επιχείρηση μπορεί να ενημερώσει την κατανόησή της για το τι αναμένουν οι πελάτες της και ποια πρόσθετα προϊόντα ή υπηρεσίες θα ήθελαν. Είναι επίσης εύκολο να γλιστρήσει σε μερικές ερωτήσεις που θα βοηθήσουν να δημιουργήσουν ένα ακριβέστερο σχεδιάγραμμα των πελατών.

Αλλά για να είναι αποτελεσματική μια έρευνα, πρέπει να ολοκληρωθεί από μεγάλο αριθμό πελατών, και ο παλιός τρόπος επίτευξης αυτού, ο οποίος περιελάμβανε κάρτες σχολίων, δεν λειτουργεί πλέον. Οι πελάτες τείνουν να αγνοούν τις κάρτες σχολίων σε χαρτί.

Με το μάρκετινγκ WiFi, οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν σχόλια πελατών χρησιμοποιώντας αυτό που έχει γίνει η μόνη βιώσιμη μορφή, μια σύντομη online έρευνα. Ασκώντας την εγγενή ευελιξία του μάρκετινγκ WiFi, το αίτημα για ανατροφοδότηση μπορεί να είναι αυτοματοποιημένο, με ακρίβεια στοχευμένο, χρονομειοποιημένο για τη μεγιστοποίηση της απόκρισης του πελάτη και να παρουσιαστεί με μια προσφορά που θα δελεάσει τον παραλήπτη να ολοκληρώσει την έρευνα.

Ο έλεγχος των στόχων των πελατών φέρνει τη νέα επιχείρηση μάρκετινγκ WiFi

Για να δημιουργήσετε επιχειρήσεις για το γραφείο σας, θα πρέπει να αποδείξετε την ικανότητά σας να δημιουργείτε επιχειρήσεις για τους πελάτες σας. Κάθε μία από τις προοπτικές σας θα έχει στόχους μάρκετινγκ στο μυαλό, με ένα στόχο συνεδρίαση σταθερά στην κορυφή της λίστας προτεραιοτήτων τους. Όταν τους δείξετε ότι το μάρκετινγκ WiFi μπορεί να βοηθήσει στην επίτευξη αυτού του στόχου, θα προσγειώσετε έναν νέο πελάτη.

Εάν η δέσμευση πελατών σε πραγματικό χρόνο είναι ο στόχος του πελάτη, έχετε μια λύση. WiFi μάρκετινγκ μπορεί να γεννήσει κοινωνική "Αρέσει" και μετοχές, ενώ οι πελάτες βρίσκονται στις εγκαταστάσεις, η οποία μπορεί να επιστήσει την προσοχή των άλλων πελατών στο χώρο του ξενοδοχείου και ότι από τους ανθρώπους που μπορεί να θέλουν να συμμετάσχουν in.

Αν ο πελάτης σας θέλει να κάνει τους πελάτες να καταναλώνουν ένα συγκεκριμένο περιεχόμενο, να συνειδητοποιήσουν μια έκπτωση, να αφήσουν μια κριτική ή να συμπληρώσουν μια έρευνα, το δίκτυο Wi-Fi των επισκεπτών του μπορεί να είναι το κλειδί για να συμβεί αυτό.

Θυμηθείτε, δεν ειναι ειναι ειναι χτενο για τον πελάτη όλα όσα μπορεί να κάνει το μάρκετινγκ WiFi. Επισημαίνοντας την ευθεία σύνδεση μεταξύ του μάρκετινγκ WiFi και πρωταρχικόεπιχειρηματικό στόχο του πελάτη είναι συχνά μια πιο αποτελεσματική στρατηγική πωλήσεων από το τραγούδι τους επαίνους των δεδομένων των πελατών που συλλέγονται και αυτοματοποιημένες διαδικασίες μάρκετινγκ.

2 Responses

Μοιραστείτε στο facebook
Μοιραστείτε στο twitter
Κοινή χρήση σε συνδεδεμένο in

2 thoughts on “A Marketer’s Guide to Boosting Client Business with WiFi Marketing”

  1. <cite><b class="fn"><a href='http://www.hanoverledger.com' rel='external nofollow ugc' class='url'>Janet</a></b> </cite>

    If a town wants to place outdoor WiFi access points along a street, all the email addresses and names would belong to the town, right? But local businesses on that street can place ADS … for example, customers can be sent to a LANDING PAGE where several restaurants have box ads. If someone is eating outside one of those restaurants, they can tap the box ad and find out what the specials are …. or even see the menu.

    I’m mentioning this because some restaurants are now allowed to do patio dining outside the restaurant and are using paper menus and online menus to be safe (covid-19).

    I am trying to figure out how to price all this before offering it to a town. I know the Mayor of a town this would be perfect for. What are your thoughts?

Αφήστε ένα σχόλιο

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν θα δημοσιευθεί.

Ξεκινήστε την πλατφόρμα μάρκετινγκ WiFi σήμερα!

Ειδικευόμαστε στο να βοηθάμε τις ψηφιακές υπηρεσίες και τους MSPs να έχουν έσοδα από το WiFi επισκεπτών

Κύλιση προς τα επάνω